Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Als Social-Media-Marketing-Agentur bietet Galaxy Marketing Dienstleistungen mit dem Ziel an, die Anzahl der Follower, Likes und Kommentare auf den Social-Media-Profilen unserer Kunden zu erhöhen.
§ 1 Anwendungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Galaxy Marketing (im Folgenden „Anbieter“ genannt) und Kunden, die die Dienstleistungen von Galaxy Marketing in Anspruch nehmen (im Folgenden „Kunde“ genannt).
§ 2 Gegenstand des Vertrages
Gegenstand des Vertrages ist die Vermittlung von Followern, Likes, Kommentaren und Views, Abonnenten, Likes und Ähnlichem auf sozialen Netzwerken wie YouTube, Instagram, Facebook & Twitter. Die Merkmale der einzelnen Dienste findest du in den jeweiligen Angeboten auf unserer Website.
§ 3 Vertragsabschluss
Die Angebote bei GM stellen noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar, sondern sind eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung aufzugeben. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung durch den Anbieter oder spätestens mit der Ausführung des Vertrags durch den Anbieter zustande. Die einzelnen technischen Schritte, die zum Vertragsabschluss führen, sind wie folgt: Um ein Angebot abzugeben, wählt der Kunde zunächst das jeweilige soziale Netzwerk, die Anzahl der gewünschten Follower, Kommentare, etc. Er gibt die Ziel-URL ein und klickt auf die Schaltfläche „In den Warenkorb legen“. Bevor er seine Bestellung abschickt, erhält er eine Übersicht über die Daten seiner Bestellung. Hier hat er die Möglichkeit, seine Bestellung auf Eingabefehler zu überprüfen und diese mit der Zurück-Funktion seines Internetbrowsers zu korrigieren.
§ 4 Vertragssprache, Speicherung des Vertragstextes
Vertragssprache ist Deutsch. Abgesehen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Vertragstext, insbesondere bei Einzelbestellungen, nicht gespeichert.
§ 5 Zahlungsbedingungen
Als Zahlungsmittel stehen die Zahlungsdienste PayPal und Sofortüberweisung sowie Paymentwall zur Verfügung. Mit dem Zahlungsservice PayPal Plus ist die Zahlung per Lastschrift oder Kreditkarte möglich. Wir bieten auch die Abwicklung von Kreditkartenzahlungen über CommerceGate an: Unser Zahlungsabwickler und Rechnungssupport.
§ 6 Lieferzeit
Der Service wird online je nach Anzahl der bestellten Follower, Kommentare und des jeweiligen sozialen Netzwerks in etwa bereitgestellt. 1 – 7 Tage – in Einzelfällen bis zu 40 Tage – nach Eingang der Zahlung beim Anbieter.
§ 7 Gesetzliche Haftung für Mängel, Kundendienst
Es besteht ein gesetzlicher Mängelhaftungsanspruch für die angebotenen Leistungen (Vermittlung von Instagram Follower oder Likes und Ähnliches in der im Angebotstext angegebenen Anzahl). Dies hängt von den §§ 634 ff. BGB und die dort genannten Vorschriften des BGB.
§ 8 Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (sogenannte OS-Plattform) bereit. Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 9 Erbringung der Dienstleistung

Um ein möglichst breites Spektrum an Diensten anbieten zu können, arbeitet der Anbieter mit mehreren Partnernetzwerken im Ausland zusammen, die dem Kunden den bestellten Dienst zur Verfügung stellen müssen. Der Kunde erkennt an, dass nicht garantiert werden kann, dass er die genaue Menge der jeweiligen bestellten Leistung erhält. Galaxy Marketing versucht immer, mehr zu liefern, als tatsächlich bestellt wurde, da es während und nach der Lieferung oft zu Kürzungen kommen kann. In seltenen Fällen kann die gelieferte Menge erheblich von der bestellten Anzahl der Views, Likes, Follower & Kommentare abweichen. Der Kunde erkennt an, dass es in solchen Fällen nicht möglich ist, die erbrachte Leistung zu stornieren oder zu entfernen. Eine (teilweise) Rückerstattung ist nur dann garantiert, wenn wir nicht in der Lage sind, die Leistung in vollem Umfang zu erbringen.
In der Regel kann der Nachweis der Lieferung nur durch den Zählerstand erbracht werden, der durch Screenshots festgehalten wird. Galaxy Marketing hat keinerlei Einfluss auf Begleitphänomene wie zusätzliche Kommentare, Likes oder Nachrichten, die nicht direkt auf den Dienst zurückzuführen sind.

Wenn nicht anders angegeben, handelt es sich bei allen Diensten um internationale Profile. Sie sind nicht repräsentativ für die Weltbevölkerung, sondern können im Extremfall komplett aus einem einzigen Land stammen. Wir können nicht garantieren, dass sich unter den vermittelten Profilen keine inaktiven Nutzer/innen befinden.

§ 10 Einjährige Auffüllgarantie

Galaxy Marketing bietet eine zeitlich auf ein Jahr beschränkte Auffüllgarantie an. Auffüllgarantie bedeutet, dass bei einem Rückgang der bei Galaxy Marketing gekauften Dienstleistungen (u. a. Follower, Likes), die Fehlmenge nachvermittelt wird, die innerhalb der letzten 12 Monate durch den Kunden bei Galaxy Marketing geordert wurden. Die Auffüllgarantie gilt nur für Dienstleistungen, die durch einen entsprechenden Vermerkt („Entfollow-Garantie“, „lebenslange Auffüllgarantie“, „lebenslange Garantie“) gekennzeichnet sind und ist nur für die durch Galaxy Marketing vermittelten Dienstleistungen gültig. Für Follower und Likes von anderen Anbietern gilt die einjährige Auffüllgarantie nicht. Galaxy Marketing behält sich das Recht vor, dass durch die Änderung des bei der Bestellung angegebenen Benutzernamens die Auffüllgarantie mit sofortiger Wirkung erlischt.

§ 11 Schlussbestimmungen
Für Kunden, die Kaufleute im Sinne des Handelsgesetzbuches (HGB) sind, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis mit dem Anbieter der Geschäftssitz des Anbieters. Für das Vertragsverhältnis gilt deutsches Recht. Ist der Vertragspartner ein Verbraucher, bleiben die gesetzlichen Bestimmungen des Wohnsitzlandes des Vertragspartners zum Schutz der Verbraucher unberührt. Das UN-Übereinkommen über Verträge über den internationalen Warenkauf ist nicht anwendbar.