Termini & Condizioni

Termini e condizioni generali di contratto
In qualità di agenzia di social media marketing, Galaxy Marketing offre servizi con l’obiettivo di aumentare il numero di follower, Mi piace e commenti dei profili dei social media dei nostri clienti.
§ 1 ambito di applicazione
I seguenti Termini e condizioni generali regolano il rapporto contrattuale tra Galaxy Marketing (di seguito “Fornitore”) e i clienti che commissionano i servizi di Galaxy Marketing (di seguito “Cliente”).
§ 2 Oggetto del contratto
Oggetto del contratto è la mediazione di follower, like, commenti e visualizzazioni, iscritti, e altri simili sui social network come YouTube, Instagram, Facebook e Twitter. Le caratteristiche dei singoli servizi si trovano nelle rispettive offerte sul nostro sito web.
§ 3 Conclusione del contratto
Le offerte di GM non costituiscono ancora un’offerta vincolante per concludere un contratto, ma piuttosto un invito al cliente a effettuare un ordine. Il contratto entra in vigore con la conferma da parte del fornitore o al più tardi con l’esecuzione del contratto da parte del fornitore. I singoli passaggi tecnici che portano alla conclusione del contratto sono i seguenti: Per inviare un’offerta, il cliente seleziona prima il rispettivo social network, il numero di follower desiderati, commenti, ecc. Inserisce l’URL di destinazione e fa clic sul pulsante “aggiungi al carrello “. Prima d’inviare il suo ordine, riceverà una panoramica dei dati del suo ordine. Qui ha la possibilità di controllare il suo ordine per errori d’input e di correggerli utilizzando la funzione indietro del suo browser Internet.
§ 4 Lingua del contratto, archiviazione del testo del contratto
La lingua del contratto è il tedesco. Oltre alle presenti Condizioni generali di contratto, il testo del contratto, in particolare per quanto riguarda i singoli ordini, non viene memorizzato.
§ 5 Termini di pagamento
Come mezzo di pagamento sono disponibili il servizio di pagamento PayPal e Sofortüberweisung e Paymentwall. Con il servizio di pagamento PayPal Plus è possibile il pagamento tramite addebito diretto o carta di credito. Offriamo anche l’elaborazione delle carte di credito tramite CommerceGate: il nostro facilitatore di pagamenti e supporto per la fatturazione.
§ 6 Tempi di consegna
Il servizio viene fornito online a seconda del numero di follower ordinati, commenti e rispettivo social network entro ca. 1-7 giorni – in singoli casi fino a 40 giorni – dopo aver ricevuto il pagamento da parte del fornitore.

§ 7 Responsabilità legale per vizi, servizio clienti
Esiste un diritto legale di responsabilità per i difetti dei servizi offerti (mediazione di Instagram Follower o Mi piace e simili nel numero indicato nel testo dell’offerta). Dipende da §§ 634 ss. BGB e le norme del BGB ivi menzionate.
§ 8 Risoluzione delle controversie
La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (la cosiddetta piattaforma OS) all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Il fornitore non è né obbligato né disposto a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.

§ 9 Fornitura del servizio

Per poter offrire la più ampia gamma possibile di servizi, il fornitore collabora con diverse reti di partner all’estero, che devono fornire al cliente il servizio ordinato. Il cliente riconosce che non può essere garantito di ricevere l’esatta quantità del rispettivo servizio ordinato. Galaxy Marketing cerca sempre di fornire più di quanto effettivamente ordinato, poiché spesso possono esserci riduzioni durante e dopo la consegna. In rari casi, la quantità consegnata può differire in modo significativo dal numero ordinato di visualizzazioni, Mi piace, follower e commenti. Il cliente prende atto che in tali casi non è possibile annullare o rimuovere il servizio fornito. Un rimborso (parziale) è garantito solo se non siamo in grado di fornire il servizio per intero.
Di norma, la prova di consegna può essere fornita solo tramite la lettura del contatore, che viene registrata da screenshot. Galaxy Marketing non ha alcuna influenza sui fenomeni di accompagnamento come commenti aggiuntivi, Mi piace o messaggi che non sono un risultato diretto del servizio.

Salvo diversa indicazione, tutti i servizi sono profili internazionali. Non sono una rappresentazione della popolazione mondiale, ma in casi estremi possono provenire completamente da un singolo paese. Non possiamo garantire che non ci siano utenti inattivi tra i profili mediati.

§ 10 Disposizioni finali
Per i clienti che sono commercianti ai sensi del codice commerciale tedesco (HGB), il foro competente per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale con il fornitore è la sede di attività del fornitore. La legge tedesca si applica al rapporto contrattuale. Se il partner contrattuale è un consumatore, le disposizioni legali del paese di residenza del partner contrattuale per la protezione dei consumatori rimangono inalterate. Non si applica la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.