Conditions générales d’affaires
En tant qu’agence de marketing des médias sociaux, Galaxy Marketing offre des services dont l’objectif est d’augmenter le nombre de followers, de likes et de commentaires sur les profils de médias sociaux de nos clients.
§ 1 champ d’application
Les conditions générales suivantes régissent les relations contractuelles entre Galaxy Marketing (ci-après « prestataire ») et les clients qui font appel aux services de Galaxy Marketing (ci-après « client »).
§ 2 Objet du contrat
L’objet du contrat est la médiation des followers, likes, commentaires et vues, abonnés, likes et similaires sur les réseaux sociaux tels que YouTube, Instagram, Facebook & Twitter. Les caractéristiques des différents services peuvent être consultées dans les offres respectives sur notre site web.
§ 3 Conclusion du contrat
Les offres de GM ne constituent pas encore une offre contraignante de conclure un contrat, mais plutôt une invitation au client à passer une commande. Le contrat entre en vigueur après confirmation par le prestataire ou, au plus tard, après exécution du contrat par le prestataire. Les différentes étapes techniques menant à la conclusion du contrat sont les suivantes : Pour soumettre une offre, le client sélectionne d’abord le réseau social concerné, le nombre de followers souhaités, les commentaires, etc. Il saisit l’URL cible et clique sur le bouton « ajouter au panier ». Avant d’envoyer sa commande, il recevra un aperçu des données de sa commande. Il a ici la possibilité de vérifier s’il y a des erreurs de saisie dans sa commande et de les corriger en utilisant la fonction « retour » de son navigateur Internet.
§ 4 Langue du contrat, stockage du texte du contrat
La langue du contrat est l’allemand. En dehors des présentes conditions générales de vente, le texte du contrat, notamment en ce qui concerne les commandes individuelles, n’est pas stocké.
§ 5 Conditions de paiement
Les moyens de paiement disponibles sont PayPal, Sofortüberweisung et Paymentwall. Le service de paiement PayPal Plus permet de payer par prélèvement automatique ou par carte de crédit. Nous proposons également le traitement des cartes de crédit par l’intermédiaire de CommerceGate: Notre facilitateur de paiements et notre support de facturation.
§ 6 Délai de livraison
Le service est fourni en ligne en fonction du nombre de followers commandés, des commentaires et du réseau social respectif au sein d’env. 1 – 7 jours – dans certains cas jusqu’à 40 jours – après réception du paiement par le fournisseur.
§ 7 Responsabilité légale pour les défauts, service clientèle
Il existe un droit légal de responsabilité pour les défauts pour les services offerts (médiation de Instagram Follower ou Likes et similaires dans le nombre indiqué dans le texte de l’offre). Cela dépend des §§ 634 et suivants. BGB et les règlements du BGB qui y sont mentionnés.
§ 8 Règlement des différends
La Commission européenne met à disposition une plate-forme de règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (appelée plate-forme OS) à l’adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Le fournisseur n’est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d’arbitrage des consommateurs.

§ 9 Fourniture du service

Afin de pouvoir offrir la gamme de services la plus large possible, le fournisseur coopère avec plusieurs réseaux partenaires à l’étranger, qui doivent fournir au client le service commandé. Le client reconnaît qu’il ne peut être garanti qu’il recevra la quantité exacte du service commandé. Galaxy Marketing s’efforce toujours de livrer plus que ce qui a été commandé, car il peut souvent y avoir des réductions pendant et après la livraison. Dans de rares cas, la quantité livrée peut différer de manière significative du nombre de vues, de likes, de followers et de commentaires commandés. Le client reconnaît que, dans ce cas, il n’est pas possible d’annuler ou de supprimer le service fourni. Un remboursement (partiel) n’est garanti que si nous ne sommes pas en mesure de fournir le service dans son intégralité.
En règle générale, la preuve de la livraison ne peut être apportée qu’au moyen du relevé de compteur, qui est enregistré par des captures d’écran. Galaxy Marketing n’a aucune influence sur les phénomènes d’accompagnement tels que les commentaires supplémentaires, les likes ou les messages qui ne sont pas le résultat direct du service.

Sauf indication contraire, tous les services sont des profils internationaux. Ils ne sont pas représentatifs de la population mondiale, mais peuvent, dans des cas extrêmes, provenir entièrement d’un seul pays. Nous ne pouvons pas garantir qu’il n’y a pas d’utilisateurs inactifs parmi les profils médiatisés.

§ 10 Dispositions finales
Pour les clients qui sont des commerçants au sens du code de commerce allemand (HGB), le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant de la relation contractuelle avec le fournisseur est le lieu d’établissement du fournisseur. Le droit allemand s’applique à la relation contractuelle. Si le partenaire contractuel est un consommateur, les dispositions légales du pays de résidence du partenaire contractuel en matière de protection des consommateurs ne sont pas affectées. La convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’applique pas.