Termos e condições gerais de negócio
Como agência de marketing social, a Galaxy Marketing oferece serviços com o objectivo de aumentar o número de seguidores, gostos e comentários dos perfis dos nossos clientes nos meios de comunicação social.
§ 1 âmbito de aplicação
Os seguintes Termos e Condições Gerais regulam a relação contratual entre Galaxy Marketing (adiante designado por “Fornecedor”) e os clientes que encomendam os serviços do Galaxy Marketing (adiante designado por “Cliente”).
§ 2 Objecto do contrato
O objecto do contrato é a mediação de seguidores, gostos, comentários e opiniões, assinantes, gostos e similares em redes sociais como o YouTube, Instagram, Facebook & Twitter. As características dos serviços individuais podem ser encontradas nas respectivas ofertas no nosso website.
§ 3 Celebração do contrato
As ofertas na GM ainda não constituem uma oferta vinculativa para celebrar um contrato, mas sim um convite ao cliente para fazer uma encomenda. O contrato entra em vigor após confirmação pelo prestador ou, o mais tardar, após a execução do contrato pelo prestador. As etapas técnicas individuais que conduzem à celebração do contrato são as seguintes: Para apresentar uma oferta, o cliente selecciona primeiro a respectiva rede social, o número de seguidores desejados, comentários, etc. Introduz o URL de destino e clica no botão “adicionar ao carrinho de compras”. Antes de enviar a sua encomenda, ele receberá uma visão geral dos dados da sua encomenda. Aqui ele tem a possibilidade de verificar a sua encomenda por erros de introdução e corrigi-los usando a função de retorno do seu navegador de Internet.
§ 4 Língua do contrato, armazenamento do texto do contrato
A língua do contrato é o alemão. Para além destes Termos e Condições Gerais de Negócios, o texto do contrato, em particular no que diz respeito a encomendas individuais, não é armazenado.
§ 5 Condições de pagamento
Como meio de pagamento, o serviço de pagamento PayPal e Sofortüberweisung bem como Paymentwall estão disponíveis. Com o serviço de pagamento PayPal Plus, o pagamento por débito directo ou cartão de crédito é possível. Também oferecemos processamento de cartões de crédito através da CommerceGate: O nosso Facilitador de Pagamentos e Apoio à Facturação.
§ 6 Prazo de entrega
O serviço é fornecido online dependendo do número de seguidores encomendados, dos comentários e da respectiva rede social dentro de aproximadamente. 1 – 7 dias – em casos individuais em até 40 dias – após recepção do pagamento pelo fornecedor.
§ 7 Responsabilidade legal por defeitos, serviço ao cliente
Existe um direito legal de responsabilidade por defeitos para os serviços oferecidos (mediação de Instagram Follower ou Likes e similares no número indicado no texto da oferta). Isto depende de §§ 634 e seguintes. O BGB e os regulamentos do BGB aí referidos.
§ 8 Resolução de diferendos
A Comissão Europeia fornece uma plataforma para a resolução extrajudicial de litígios em linha (a chamada plataforma OS) em https://ec.europa.eu/consumers/odr/. O fornecedor não é obrigado nem está preparado para participar em processos de resolução de litígios perante uma comissão de arbitragem de consumidores.
§ 9 Prestação do serviço
A fim de poder oferecer a mais vasta gama de serviços possível, o fornecedor coopera com várias redes de parceiros no estrangeiro, que têm de fornecer ao cliente o serviço encomendado. O cliente reconhece que não pode ser garantida a recepção da quantidade exacta do respectivo serviço encomendado. O Galaxy Marketing tenta sempre entregar mais do que realmente encomendado, já que muitas vezes pode haver reduções durante e após a entrega. Em casos raros, a quantidade entregue pode diferir significativamente do número de opiniões, gostos, seguidores e comentários encomendados. O cliente reconhece que em tais casos não é possível cancelar ou remover o serviço prestado. Um reembolso (parcial) só é garantido se não formos capazes de prestar o serviço na sua totalidade.
Como regra, a prova de entrega só pode ser fornecida através da leitura do contador, que é registada por capturas de ecrã. O Galaxy Marketing não tem qualquer influência sobre fenómenos de acompanhamento, tais como comentários adicionais, gostos ou mensagens que não sejam um resultado directo do serviço.
Salvo indicação em contrário, todos os serviços são perfis internacionais. Não são uma representação da população mundial, mas em casos extremos podem provir completamente de um único país. Não podemos garantir que não haja utilizadores inactivos entre os perfis mediados.
§ 10 Disposições finais
Para clientes que são comerciantes na acepção do Código Comercial Alemão (HGB), o local de jurisdição para todos os litígios decorrentes da relação contratual com o fornecedor é o local de negócio do fornecedor. A lei alemã aplica-se à relação contratual. Se o parceiro contratual for um consumidor, os regulamentos legais do país de residência do parceiro contratual para a protecção dos consumidores permanecem inalterados. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias não é aplicável.
