Condiciones generales de contratación
Como agencia de marketing en redes sociales, Galaxy Marketing ofrece servicios con el objetivo de aumentar el número de seguidores, me gusta y comentarios de los perfiles en redes sociales de nuestros clientes.
§ 1 ámbito de aplicación
Las siguientes Condiciones Generales regulan la relación contractual entre Galaxy Marketing (en lo sucesivo, «Proveedor») y los clientes que encargan los servicios de Galaxy Marketing (en lo sucesivo, «Cliente»).
§ 2 Objeto del contrato
El objeto del contrato es la mediación de seguidores, likes, comentarios y visualizaciones, suscriptores, me gusta y similares en redes sociales como YouTube, Instagram, Facebook y Twitter. Las características de los servicios individuales se pueden encontrar en las respectivas ofertas de nuestro sitio web.
§ 3 Conclusión del contrato
Las ofertas de GM no constituyen todavía una oferta vinculante para celebrar un contrato, sino más bien una invitación al cliente para que realice un pedido. El contrato entra en vigor en el momento de la confirmación por parte del proveedor o, a más tardar, en el momento de la ejecución del contrato por parte del proveedor. Los pasos técnicos individuales que conducen a la celebración del contrato son los siguientes: Para enviar una oferta, el cliente selecciona primero la red social correspondiente, el número de seguidores deseado, los comentarios, etc. Introduce la URL de destino y pulsa el botón «añadir a la cesta de la compra». Antes de enviar su pedido, recibirá un resumen de los datos de su pedido. Aquí tiene la posibilidad de comprobar si su pedido contiene errores y corregirlos utilizando la función de retroceso de su navegador de Internet.
§ 4 Lenguaje contractual, almacenamiento del texto del contrato
El idioma del contrato es el alemán. Aparte de estas Condiciones Generales de Contratación, el texto del contrato, en particular el relativo a los pedidos individuales, no se almacena.
§ 5 Condiciones de pago
Como medios de pago están disponibles el servicio de pago PayPal y Sofortüberweisung, así como Paymentwall. Con el servicio de pago PayPal Plus, es posible pagar mediante domiciliación bancaria o tarjeta de crédito. También ofrecemos procesamiento de tarjetas de crédito a través de CommerceGate: Nuestro Facilitador de Pagos y Soporte de Facturación.
§ 6 Plazo de entrega
El servicio se presta en línea en función del número de seguidores ordenados, los comentarios y la red social respectiva dentro de aprox. 1 – 7 días -en casos individuales hasta 40 días- tras la recepción del pago por parte del proveedor.
§ 7 Responsabilidad legal por defectos, servicio al cliente
Existe un derecho legal de responsabilidad por defectos para los servicios ofrecidos (mediación de Seguidores o Likes de Instagram y similares en el número indicado en el texto de la oferta). Esto depende de los §§ 634 y ss. BGB y las normas del BGB allí mencionadas.
§ 8 Solución de conflictos
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (la llamada plataforma OS) en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. El proveedor no está obligado ni dispuesto a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.
§ 9 Prestación del servicio
Para poder ofrecer la gama más amplia posible de servicios, el proveedor coopera con varias redes asociadas en el extranjero, que tienen que proporcionar al cliente el servicio solicitado. El cliente reconoce que no se le puede garantizar que reciba la cantidad exacta del respectivo servicio solicitado. Galaxy Marketing siempre intenta entregar más de lo realmente pedido, ya que a menudo puede haber reducciones durante y después de la entrega. En raras ocasiones, la cantidad entregada puede diferir significativamente del número solicitado de visitas, me gusta, seguidores y comentarios. El cliente reconoce que, en tales casos, no es posible cancelar o eliminar el servicio prestado. Sólo se garantiza un reembolso (parcial) si no podemos prestar el servicio en su totalidad.
Por regla general, la prueba de la entrega sólo puede proporcionarse mediante la lectura del contador, que se registra mediante capturas de pantalla. Galaxy Marketing no tiene influencia alguna sobre los fenómenos acompañantes, como comentarios, «me gusta» o mensajes adicionales que no sean consecuencia directa del servicio.
Salvo que se indique lo contrario, todos los servicios son perfiles internacionales. No son una representación de la población mundial, sino que en casos extremos pueden proceder completamente de un solo país. No podemos garantizar que no haya usuarios inactivos entre los perfiles mediados.
§ 10 Disposiciones finales
Para los clientes que sean comerciantes en el sentido del Código de Comercio alemán (HGB), el fuero competente para todos los litigios derivados de la relación contractual con el proveedor es el domicilio social del proveedor. La legislación alemana se aplica a la relación contractual. Si la parte contratante es un consumidor, la normativa legal del país de residencia de la parte contratante para la protección de los consumidores no se verá afectada. No se aplicará la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
