De nos jours, Instagram est devenu encore plus pertinent pour les entreprises. Si auparavant, ta marque pouvait déjà approcher les consommateurs en utilisant Instagram, il existe maintenant de nombreuses autres fonctionnalités pour renforcer cette relation. Pour cela, en plus de pouvoir investir dans la publicité, tu peux aussi faire des Stories, des Lives, des vidéos, des carrousels, et ainsi de suite. Tous ces éléments servent à engager le public autour de ta marque. En outre, elles t’aident à travailler ton image de marque et à générer des leads et des ventes. Les résultats dépendent toutefois d’une bonne stratégie pour Instagram, avec la définition d’objectifs, de mesures et de délais. C’est la planification qui donne la base du succès de ta présence sur le réseau, avec constance et cohérence, générant un impact positif pour l’entreprise. Ce billet parle de l’histoire d’Instagram et révèle la meilleure astuce pour tirer le meilleur parti d’Instagram pour les entreprises.
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L’histoire derrière l’émergence d’Instagram pour les entreprises
Kevin Systrom et Mike Krieger ont créé Instagram. Le processus de développement a commencé à San Fransisco et à l’époque, il était construit comme une application de check-in, appelée Burbn. Cependant, identifiant la similitude drastique de Burbn avec Foursquare, Kevin et Mike ont décidé de faire évoluer l’appli et de la transformer en plateforme de partage de photos.
En 2012, Mark Elliot Zuckerberg, le propriétaire du réseau social le plus utilisé au monde, Facebook, a acquis la propriété d’Instagram pour environ 1 milliard de dollars US en espèces et en actions. Le nouveau nom de l’application, ‘Instagram’ est en réalité, un portmanteau de « Insta camera » et « Telegram ».
Au début, Instagram autorisait le contenu encadré dans un rapport d’aspect carré avec 640 pixels. Le concept visait à correspondre à la largeur d’affichage de l’iPhone. Cependant, en 2015, Instagram a assoupli cette restriction et a augmenté la limite à 1800 pixels. En outre, la plateforme a également commencé à intégrer des fonctionnalités telles que la messagerie, l’ajout de plusieurs photos et vidéos dans un seul post, les stories, et plus encore. Avec le temps, la plateforme a adopté encore plus d’avancées et est devenue aujourd’hui l’un des outils de marketing les plus puissants – Instagram for business.
Instagram for Business – L’histoire du changement
Auparavant, il n’y avait pas de place différente pour les profils personnels et professionnels sur Instagram. Cependant, les entreprises ont commencé à exiger certaines fonctionnalités spécifiques qui pourraient générer plus d’opportunités commerciales tout en utilisant le réseau.
En 2016, Instagram a lancé une mise à jour historique – Instagram for Business. Avec elle, les entreprises ont commencé à migrer vers des profils professionnels. Cela leur a permis d’avoir accès à des outils essentiels qui peuvent aider à augmenter la portée et à optimiser les performances sur la plateforme.
L’un d’eux est la possibilité d’insérer des options de contact (téléphone, email et adresse) dans les profils d’entreprise. Ainsi, le consommateur intéressé par ta marque peut facilement te joindre. Cette fonction n’est pas disponible pour les profils personnels.
Il a également ouvert les possibilités de faire de la publicité sur Instagram. En plus, cela permet aussi d’évaluer des métriques plus significatives sur les performances sur le réseau.
Features des Stories Instagram qui peuvent aider les entreprises
Découvre les fonctionnalités essentielles des Stories Instagram qui sont parfaites à utiliser pour les stratégies marketing de ta marque.
Location, hashtags et autocollants
Instagram a lancé les autocollants Stories en 2017 et crois-moi ; ils sont beaucoup plus amusants qu’utiles. Depuis, Instagram a ajouté plusieurs fonctionnalités aux autocollants, notamment la possibilité de rechercher des Stories par lieu et par hashtag.
Ces mises à jour ont fait une énorme différence pour les entreprises. Alors qu’au début, tu ne pouvais partager des histoires qu’avec tes propres followers, ces nouvelles fonctionnalités permettent à tout le monde de voir tes Stories Instagram. Il en va de même pour les autocollants de hashtag. Lorsqu’un utilisateur code un hashtag dans ses Stories Instagram, il apparaît sur la page du hashtag correspondant.
.Liens cliquables
Instagram te permet désormais d’ajouter des liens dans les Stories Instagram. De cette façon, tu peux ajouter un lien vers ton profil autre que le lien bio, ce qui augmente la possibilité de diriger le trafic vers des pages de destination spécifiques. En effet, c’est une fonction extrêmement utile pour le marketing Instagram.
Qu’il s’agisse d’une page produit ou d’un nouvel article de blog, tu peux utiliser cette fonction pour diriger le trafic Instagram vers toutes sortes de pages de destination pertinentes.
Tag des Stories sponsorisées
Cette fonctionnalité de partenariat payant d’Instagram permet de taguer facilement des entreprises dans tes Stories sponsorisées. En demandant à un influenceur de taguer ton entreprise dans les Stories, tu facilites la découverte de ton profil par les nouveaux utilisateurs, qui n’ont qu’à appuyer sur le @ pour en savoir plus sur la marque.
Question Sticker
L’autocollant de questions Instagram encourage l’interaction avec les followers. Quelques astuces pour l’utiliser dans les stratégies de marketing consistent à demander l’avis des followers sur des produits ou des services afin de clarifier les principaux doutes du public.
De cette façon, tu peux recueillir des commentaires sur tes produits. En outre, tu peux aussi rassembler des idées provenant de sources collectives et t’engager avec ton public sur Instagram sans effort.
Countdown Sticker
Cet autocollant interactif fait le compte à rebours dans les Stories et peut être utilisé dans tes stratégies marketing pour générer un sentiment d’urgence chez les followers. Il est souvent utilisé pour faire connaître de nouveaux événements, comme l’ouverture d’une succursale, le lancement d’un produit, la participation à un événement, etc.
Tes followers peuvent s’inscrire à ton événement de compte à rebours, ce qui leur enverra un rappel lorsque le temps sera écoulé et que le compte à rebours sera terminé!
Ads sur Instagram
Instagram offre la possibilité de développer ton profil de manière organique. Cependant, investir dans des publicités sur Instagram peut booster encore plus tes résultats. Voyons comment cela fonctionne.
Instagram est le deuxième réseau social le plus actif au monde après Facebook. Par conséquent, la plateforme publicitaire d’Instagram offre une énorme base de clients pour augmenter la portée, la notoriété et les conversions de ta marque.
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Cependant, il est impossible (et peu pratique) de faire de la publicité à tout le monde. C’est pourquoi Instagram propose plusieurs options de ciblage d’audience basées sur les profils, les intérêts et les comportements des utilisateurs. Ainsi, tu n’atteins que ceux que tu veux pour atteindre les objectifs de ta stratégie.
.En outre, un détail très important différencie les posts payés : C’est la possibilité d’inclure un appel à l’action cliquable dans les annonces.
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Tu peux donc insérer un lien vers une page de vente ou un bouton de contact, et diriger l’utilisateur vers la conversion souhaitée.
Possibilités publicitaires – Comment faire de la publicité sur Instagram?
Ceux qui sont déjà habitués aux publicités Facebook n’auront aucune difficulté à faire de la publicité sur Instagram également. Cela est dû au fait que les outils sont les mêmes. Il te suffit d’intégrer ton compte Instagram dans le gestionnaire d’annonces et de le sélectionner comme l’un des placements publicitaires.
Tu peux aussi faire de la publicité directement dans l’application, grâce au bouton « promouvoir », mais les options de configuration sont plus limitées.
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Quand il s’agit de configurer ta publicité, tu peux sélectionner le résultat que tu veux pour ton entreprise parmi les options suivantes:
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- Reconnaissance : reconnaissance de la marque ou portée;
- Considération : trafic, engagement, installations d’applications, visionnages de vidéos, inscriptions ou génération de messages;
- Conversions : conversions ou ventes sur catalogue.
Lorsque tu choisis l’un de ces objectifs, la plateforme optimise les performances en se concentrant sur le résultat que tu veux. Par exemple, si tu veux du trafic, tu n’obtiendras peut-être pas autant d’engagement parce qu’Instagram donnera la priorité à ceux qui cliquent sur le lien, et pas tellement à ceux qui aiment ou commentent le post.
Les publicités Instagram apparaissent dans l’application sous forme de posts sponsorisés, dans quatre possibilités de formats différents:
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- Photo;
- Vidéo (jusqu’à 1min)
- Carrousel (jusqu’à 4 photos ou vidéos);
- Stories.
Il convient ici de mentionner les Stories Ads – une fonctionnalité qui a été lancée en mars 2017. Plus de 300 millions de personnes utilisent Instagram Stories, la portée potentielle est donc énorme. De plus, le média occupe tout l’écran du mobile, ce qui rend l’expérience publicitaire plus immersive et génère plus d’engagement avec le public.
Instagram Metrics
Avec l’arrivée d’Instagram pour les entreprises, les métriques permettant de suivre les performances des posts Instagram sont devenues plus complètes et plus accessibles. Avant, seuls les likes, les commentaires et les vues pouvaient être évalués. Maintenant, d’autres données encore plus pertinentes sont disponibles. Elles t’aident à mieux connaître tes followers et à savoir quels posts performent le mieux auprès d’eux.
Apprenez les principales métriques d’Instagram:
- Informations sur les followers : Sexe, âge, localisation et jours de la semaine où ils sont les plus actifs sur Instagram.
- Informations sur les posts : Impressions, portée, engagement, likes, commentaires et posts enregistrés.
- Informations sur les histoires : Impressions, portée et plus.
Pour accéder à ces métriques, il suffit de te rendre sur ton profil professionnel Instagram et de cliquer sur l’icône avec quatre petites barres, qui se trouve dans le coin supérieur droit de l’écran. Tu peux aussi cliquer sur « afficher les informations » sur chaque post pour voir les données de chaque post.
Instagram Reports
Les rapports Instagram remplissent un rôle très important lorsqu’il s’agit de parler d’Instagram pour les entreprises. Ils te permettent de suivre les performances de ta marque sur le réseau, de savoir si tes stratégies sont efficaces, de corriger tes erreurs et de récolter les résultats de ton travail.
Les données sont mises à disposition gratuitement par la plateforme, et il est possible de les extraire et de les organiser dans un document, en fonction des métriques suivies sur le réseau social.
Mais, pour cela, il est nécessaire de planifier le rapport, d’identifier les objectifs, le public cible et le savoir-faire pour définir les informations de manière organisée.
Il est nécessaire de planifier le rapport.
Instagram Marketing Best practices
.Maintenant que tu connais les principales fonctionnalités et possibilités d’Instagram, tu dois être prête à te lancer, non ? Mais d’abord, consulte les meilleures pratiques de marketing sur Instagram.
Sois authentique
Instagram n’est pas le meilleur endroit pour utiliser des photos achetées dans des banques d’images ou pour reproduire le prospectus imprimé de ton entreprise. Ce que les gens veulent vérifier, c’est l’essence de ta marque. C’est donc une bonne occasion de la rendre plus humaine et plus proche de tes consommateurs. Investis donc dans du contenu authentique qui génère de l’identification avec le public, et non de l’aliénation.
Interagir avec tes followers
Ne sois pas seulement un éditeur de post qui n’écoute pas ses followers. Les réseaux sociaux ont été créés pour mettre les gens en relation et établir des relations.
Par conséquent, tu devrais aussi répondre aux commentaires et aux messages, republier les messages des utilisateurs, suivre d’autres profils et aimer les messages des autres. Les consommateurs aiment être entendus et valorisés par les marques qu’ils admirent.
.Explore les différents formats
Dans ce post, tu as appris à connaître les différents formats de publication Instagram, comme les photos, les vidéos, les carrousels, les Lives et les Stories.
.Chacun d’entre eux a ses propres particularités et génère différents impacts, tu peux donc mélanger des posts de différents formats pour obtenir les meilleurs résultats. Expérimente les possibilités et comprends celles qui sont mieux acceptées par ton public.
.Postons aux meilleurs jours et heures
Nous savons qu’Instagram est l’un des endroits les plus fréquentés du marché numérique, ce qui représente l’existence d’un large public. Cependant, il s’accompagne d’une large concurrence. Par conséquent, publier aux meilleurs jours et heures garantira une plus grande interaction avec le public et une meilleure performance du post de manière organique. C’est l’une des meilleures façons de tirer le meilleur parti d’Instagram pour les entreprises.
Pour savoir quels sont les meilleurs moments pour poster sur Instagram, tu devras prendre en compte certains aspects qui te sont propres. Chaque compte Instagram a son propre public unique, avec des profils, des préférences et des habitudes d’accès différents.
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Par conséquent, déterminer les meilleurs moments pour poster sur Instagram est un processus qui nécessite des tests, des recherches et, bien sûr, des outils.
Il est important d’avoir une vision claire de la situation.
Améliorer la qualité des posts et des images
Ne perds pas de vue qu’Instagram est un réseau social qui privilégie l’esthétique. Par conséquent, toute l’attention se porte sur les images, qui doivent ravir les utilisateurs.
Lorsqu’il s’agit de produire une image, tu peux faire appel à un photographe ou à un designer. Mais n’aie pas peur si tu dois réaliser tes propres productions. Elles peuvent être encore plus intéressantes – tant que tu fais toujours attention à la qualité.
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Aussi, fais attention aux tailles recommandées pour les posts de la timeline (1080×1080 pixels) et les posts des Stories (1080×1920 pixels). Et, dans le cas des annonces, n’abuse pas des textes dans l’image, ce qui nuit à la portée du post.
>Faire une bonne segmentation pour les annonces
Pour tirer le meilleur parti du potentiel des publicités Instagram, tu dois explorer les fonctionnalités de segmentation de l’audience. Elles permettent d’optimiser les performances de la campagne en n’atteignant que les followers souhaités.
Il existe de nombreuses options de ciblage. Grâce à l’intégration avec Facebook, pratiquement toutes les données qu’une personne fournit sur le réseau – sexe, âge, localisation, pages aimées, appareils utilisés, etc. – peuvent être utilisées comme filtre.
Connais les influenceurs numériques de ton marché
Instagram est l’un des réseaux sociaux les plus utilisés par les influenceurs numériques, qui sont considérés comme les célébrités d’aujourd’hui avec une légion de fans et de followers.
Ta marque peut aussi profiter de la puissance de la portée et de l’engagement de ces profils. Il suffit de comprendre qui sont les personnalités les plus influentes de ton marché et de nouer un partenariat commercial avec elles.
Adopter un bon outil de gestion des réseaux sociaux
Instagram est une application mobile, et la plupart des actions ne peuvent être effectuées que sur des appareils mobiles. Cependant, dans le cas des entreprises, l’agilité et la praticité sont essentielles pour professionnaliser les performances sur les réseaux sociaux.
Par conséquent, tu dois t’appuyer sur un bon outil de gestion des réseaux sociaux qui te permet de planifier les posts, de répondre aux messages et d’analyser les rapports, et plus encore. Ainsi, tu optimises ta routine et augmentes ta productivité avec la gestion de tous les réseaux sociaux – y compris Instagram – sur une seule et même plateforme.
J’espère que cela t’aidera ! Au cas où tu chercherais de l’aide pour augmenter le nombre de followers de ton profil Instagram, dis-nous!
