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En estos días, Instagram se ha vuelto aún más relevante para los negocios. Si antes tu marca ya podía acercarse a los consumidores usando Instagram, ahora hay muchas otras funciones para fortalecer esta relación. Para ello, además de poder invertir en publicidad, también puedes hacer Stories, Lives, vídeos, carruseles, etc. Todo ello sirve para involucrar al público en torno a tu marca. Además, te ayudan a trabajar el branding y a generar leads y ventas. Los resultados, sin embargo, dependen de una buena estrategia para Instagram, con la definición de objetivos, métricas y plazos. Es la planificación la que da la base para el éxito de tu presencia en la red, con consistencia y coherencia, generando un impacto positivo para el negocio. Este post habla de la historia de Instagram y revela el mejor truco para sacar el máximo provecho de Instagram para los negocios.
La historia detrás del surgimiento de Instagram para los negocios
Kevin Systrom y Mike Krieger crearon Instagram. El proceso de desarrollo comenzó en San Fransisco y en ese momento se estaba construyendo como una app de check-in, llamada Burbn. Sin embargo, al identificar la drástica similitud de Burbn con Foursquare, Kevin y Mike decidieron actualizar la aplicación y convertirla en una plataforma para compartir fotos.
En 2012, Mark Elliot Zuckerberg, el propietario de la red social más utilizada del mundo, Facebook, adquirió la propiedad de Instagram o aproximadamente 1 mil millones de dólares en efectivo y acciones. El nuevo nombre de la aplicación, 'Instagram', es en realidad, un portmanteau de "Insta camera" y "Telegram".
En los primeros tiempos, Instagram permitía contenidos enmarcados en una relación de aspecto cuadrada de 640 píxeles. El concepto pretendía ajustarse a la anchura de la pantalla del iPhone. Sin embargo, en 2015, Instagram relajó la restricción y aumentó el límite a 1800 píxeles. Además, la plataforma también empezó a integrar funciones como la mensajería, la adición de varias fotos y vídeos en una sola publicación, las historias, etc. Con el tiempo, la plataforma adoptó aún más avances y se convirtió en la actualidad en una de las herramientas más potentes para el marketing: Instagram para empresas.
Instagram para empresas - La historia del cambio
Antes, no había espacio diferente para los perfiles personales y profesionales en Instagram. Sin embargo, las empresas comenzaron a demandar algunas características específicas que pudieran generar más oportunidades de negocio al utilizar la red.
En 2016, Instagram lanzó una actualización histórica: Instagram para empresas. Con ella, las empresas empezaron a migrar a los perfiles empresariales. Esto les permitió acceder a herramientas esenciales que pueden ayudar a aumentar el alcance y optimizar el rendimiento en la plataforma.
Antes, no había espacio diferente para los perfiles personales y profesionales en Instagram. Sin embargo, las empresas comenzaron a demandar algunas características específicas que pudieran generar más oportunidades de negocio al utilizar la red.
Características de las Historias de Instagram que pueden ayudar a las empresas
Consulta las características vitales de las Historias de Instagram que son perfectas para utilizarlas en las estrategias de marketing de tu marca.
Localización, hashtags y pegatinas
Instagram lanzó los stickers de Stories en 2017 y créeme; son mucho más divertidos que útiles. Desde entonces, Instagram ha añadido varias funciones a los stickers, como la posibilidad de buscar Historias por ubicación y hashtag.
Estas actualizaciones han supuesto una gran diferencia para las empresas. Mientras que al principio sólo podías compartir historias con tus propios seguidores, estas nuevas funciones hacen posible que cualquiera pueda ver tus Historias de Instagram. Lo mismo ocurre con los stickers de hashtags. Cuando un usuario codifica un hashtag en sus Historias de Instagram, aparece en la página del hashtag correspondiente.
Enlaces-clicables
Instagram ahora permite añadir enlaces a las Historias de Instagram. De este modo, puedes añadir un enlace a tu perfil que no sea el de la biografía, lo que aumenta la capacidad de dirigir el tráfico a páginas de destino específicas. De hecho. es una función extremadamente útil para el marketing de Instagram.
Ya sea una página de producto o una nueva entrada de blog, puedes utilizar esta función para dirigir el tráfico de Instagram a todo tipo de páginas de destino relevantes.
Etiqueta patrocinada-historias
Esta función de asociación pagada de Instagram facilita el etiquetado de empresas en tus Historias patrocinadas. Al pedir a un influencer que etiquete a tu empresa en las Historias, facilitas que los nuevos usuarios descubran tu perfil, que sólo tienen que tocar la @ para saber más sobre la marca.
Pegatina de la cuenta atrás
Este adhesivo interactivo realiza una cuenta atrás en Stories y puede utilizarse en tus estrategias de marketing para generar una sensación de urgencia en los seguidores. Se suele utilizar para anunciar nuevos eventos, como la apertura de una sucursal, el lanzamiento de un producto, la participación en un evento, etc.
Tus seguidores pueden inscribirse en tu evento de cuenta atrás, que les enviará un recordatorio cuando se acabe el tiempo y la cuenta atrás!
Anuncios en Instagram
Instagram ofrece la posibilidad de hacer crecer tu perfil de forma orgánica. Sin embargo, invertir en anuncios en Instagram puede potenciar aún más tus resultados. Vamos a ver cómo funciona.
Instagram es la segunda red social más activa del mundo después de Facebook. Por lo tanto, la plataforma publicitaria de Instagram ofrece una enorme base de clientes para aumentar el alcance, la notoriedad y las conversiones de tu marca.
Sin embargo, es imposible (y poco práctico) hacer publicidad a todo el mundo. Por eso Instagram ofrece varias opciones de segmentación de la audiencia en función de los perfiles, intereses y comportamientos de los usuarios. Así, llegarás sólo a los que quieras para conseguir los objetivos de tu estrategia.
Además, un detalle muy importante diferencia los posts de pago: Es la opción de incluir una llamada a la acción clicable en los anuncios.
Así, puedes insertar un enlace a una página de ventas o un botón de contacto, y dirigir al usuario a la conversión deseada.
Posibilidades publicitarias - ¿Cómo anunciarse en Instagram?
Los que ya están habituados a los anuncios de Facebook no tendrán ninguna dificultad para anunciarse también en Instagram. Esto se debe a que las herramientas son las mismas. Sólo tienes que integrar tu cuenta de Instagram en el Gestor de Anuncios y seleccionarla como una de las ubicaciones de los anuncios.
También puedes anunciarte directamente en la app, a través del botón "promocionar", pero las opciones de configuración son más limitadas.
A la hora de configurar tu publicidad, puedes seleccionar el resultado que quieres para tu negocio entre las siguientes opciones:
- Reconocimiento: reconocimiento de marca o alcance;
- Consideración: tráfico, compromiso, instalaciones de aplicaciones, visualizaciones de vídeos, registros o generación de mensajes;
- Conversiones: conversiones o ventas por catálogo.
Cuando eliges uno de estos objetivos, la plataforma optimiza el rendimiento centrándose en el resultado que deseas. Por ejemplo, si quieres tráfico, puede que no consigas tanto engagement porque Instagram dará prioridad a quien haga clic en el enlace, y no tanto a quien le guste o comente la publicación.
Los anuncios de Instagram aparecen en la aplicación como publicaciones patrocinadas, en cuatro posibilidades de formato diferentes:
- Foto;
- Vídeo (hasta 1min)
- Carrusel (hasta 4 fotos o vídeos);
- Historias.
Aquí cabe destacar los Anuncios de Historias, una función que se lanzó en marzo de 2017. Más de 300 millones de personas utilizan Instagram Stories, por lo que el alcance potencial es enorme. Además, los medios ocupan toda la pantalla del móvil, lo que hace que la experiencia del anuncio sea más inmersiva y genere más compromiso con la audiencia.
Métricas de Instagram
Con la llegada de Instagram para empresas, las métricas para seguir el rendimiento de las publicaciones de Instagram son ahora más completas y accesibles. Antes, sólo se podían evaluar los "me gusta", los comentarios y las visualizaciones. Ahora, se dispone de otros datos aún más relevantes. Te ayudan a conocer mejor a tus seguidores y a saber qué publicaciones funcionan mejor con ellos.
Aprende las principales métricas de Instagram:
- Información de los seguidores: Género, edad, ubicación y días de la semana en los que son más activos en Instagram.
- Información de las publicaciones: Impresiones, alcance, participación, gustos, comentarios y publicaciones guardadas.
- Información de las historias: Impresiones, alcance y más.
Para acceder a estas métricas, sólo tienes que ir a tu perfil de empresa de Instagram y hacer clic en el icono con cuatro barritas, que está en la esquina superior derecha de la pantalla. También puedes hacer clic en "ver información" en cada publicación para ver los datos individuales de la misma.
Además, cuando creas una campaña publicitaria para Instagram, las métricas de rendimiento se pueden evaluar directamente en el Administrador de anuncios.
Informes de Instagram
Los informes de Instagram cumplen un papel muy importante a la hora de hablar de Instagram para empresas. Te permiten hacer un seguimiento del rendimiento de tu marca en la red, saber si tus estrategias están funcionando, corregir errores y cosechar los resultados de tu trabajo.
Los datos están disponibles de forma gratuita por la plataforma, y es posible extraerlos y organizarlos en un documento, según las métricas monitorizadas en la red social.
Pero, para ello, es necesario planificar el informe, identificar los objetivos, el público objetivo y saber definir la información de forma organizada.
Instagram Marketing Mejores prácticas
Ahora que conoces las principales características y posibilidades de Instagram, debes estar preparado para empezar, ¿verdad? Pero antes, echa un vistazo a las mejores prácticas de marketing en Instagram.
Ser auténtico
Instagram no es el mejor lugar para utilizar fotos compradas en bancos de imágenes o para replicar el folleto impreso de tu empresa. Lo que la gente quiere comprobar es la esencia de tu marca. Así que es una buena oportunidad para hacerla más humana y cercana a tus consumidores. Así que invierte en contenido auténtico que genere identificación con el público, no alienación.
Interactúa con tus seguidores
No seas un simple publicador de posts que no escucha a sus seguidores. Las redes sociales se crearon para conectar a la gente y construir relaciones.
Por lo tanto, también debes responder a los comentarios y mensajes, republicar las publicaciones de los usuarios, seguir otros perfiles y dar "me gusta" a las publicaciones de otros. A los consumidores les gusta ser escuchados y valorados por las marcas que admiran.
Explora los diferentes formatos
En este post, has conocido los diferentes formatos de publicación de Instagram, como las fotos, los vídeos, los carruseles, las Vidas y las Historias.
Cada uno de ellos tiene sus propias peculiaridades y genera diferentes impactos, por lo que puedes mezclar publicaciones de diferentes formatos para obtener los mejores resultados. Experimenta con las posibilidades y entiende cuáles tienen mejor aceptación con tu audiencia.
Publicar en los mejores días y horas
Sabemos que Instagram es uno de los lugares más visitados en el mercado digital, lo que representa la existencia de una gran audiencia. Sin embargo, trae consigo una amplia competencia. Por lo tanto, publicar en los mejores días y horas garantizará una mayor interacción con la audiencia y un mejor rendimiento del post de forma orgánica. Esta es una de las mejores formas de sacar el máximo partido a Instagram para los negocios.
Mejorar la calidad de los postes y las imágenes
Ten en cuenta que Instagram es una red social que prioriza la estética. Por lo tanto, toda la atención se centra en las imágenes, que deben deleitar a los usuarios.
Cuando se trata de producir una imagen, puedes confiar en un fotógrafo o en un diseñador. Pero no tengas miedo si necesitas hacer tus propias producciones. Pueden ser incluso más interesantes, siempre que cuides la calidad.
Además, presta atención a los tamaños recomendados para las publicaciones de la línea de tiempo (1080×1080 píxeles) y las publicaciones de Historias (1080×1920 píxeles). Y, en el caso de los anuncios, no abuses de los textos en la imagen, que perjudican el alcance del post.
Hacer una buena segmentación para los anuncios
Para aprovechar al máximo el potencial de Instagram Ads, debes explorar las funciones de segmentación de la audiencia. Ayudan a optimizar el rendimiento de la campaña llegando sólo a los seguidores deseados.
Hay numerosas opciones de segmentación. La integración con Facebook permite que prácticamente cualquier dato que una persona proporcione en la red - género, edad, ubicación, páginas que le gustan, dispositivos utilizados, etc. - puede utilizarse como filtro.
Conoce a los influenciadores digitales en tu mercado
Instagram es una de las redes sociales más utilizadas por los influencers digitales, que son considerados las celebridades de hoy en día con una legión de fans y seguidores.
Adoptar una buena herramienta de gestión de redes sociales
Instagram es una aplicación móvil, y la mayoría de las acciones sólo se pueden realizar en dispositivos móviles. Sin embargo, en el caso de las empresas, la agilidad y la practicidad son esenciales para profesionalizar la actuación en las redes sociales.
Por lo tanto, debes contar con una buena herramienta de gestión de redes sociales que te permita programar publicaciones, responder mensajes y analizar informes, entre otras cosas. Así, optimizarás tu rutina y aumentarás tu productividad con la gestión de todas las redes sociales -incluida Instagram- en una única plataforma.
¡Espero que esto te ayude! ¡En caso de que busques ayuda para aumentar el número de seguidores de tu perfil de Instagram, háznoslo saber!
