Para aqueles que tentam estabelecer uma sólida presença online, ter uma conta suspensa irá difamar amplamente a tua marca. O Twitter suspenderá qualquer conta que não esteja de acordo com o seu livro de regras. No entanto, o Twitter pode erradamente suspender a tua conta porque utiliza um sistema automatizado.
Se for este o caso, podes recorrer se achares que não quebraste nenhuma regra e ainda assim a tua conta foi suspensa. Isto irá conduzir a uma investigação onde uma equipa oficial do Twitter irá perguntar sobre a situação e tomar conta dela tendo em mente os melhores interesses da comunidade.
Duração da suspensão:
O tipo de violação das regras determinará quanto tempo durará a tua suspensão. Uma suspensão típica do Twitter pode durar 12 horas ou até mesmo até 7 dias. O Twitter também pode suspender uma conta com o modo "read-only". Isto significa que o utilizador da conta suspensa pode navegar através do seu feed e explorar a plataforma, mas não poderá publicar nada online.
Noutros casos, as contas são permanentemente suspensas. Isto significa que a pessoa já não pode aceder à conta, uma vez que o Twitter irá removê-la completamente da plataforma.
Se te estás a perguntar, "porque é que a minha conta no twitter está suspensa?" continua a ler este artigo.
Porque é que a tua conta pode ser suspensa:
Violar as directrizes da comunidade:
Algumas das violações mais comuns que se inserem neste contexto são personificações de contas, palavras abusivas e ofensivas, e o envio de ameaças para outras contas. Supõe também que estás a publicar dados sensíveis sob a forma de fotos gráficas, texto ou vídeos que não são para o público ver, tais como conteúdo adulto e violência. Nesse caso, a tua conta pode ser suspensa, mesmo permanentemente.
A violação de qualquer uma das regras e regulamentos da plataforma irá aterrar em ti sendo banida e suspensa a utilização da aplicação.
Spamming:
A maioria das contas do Twitter que são suspensas são aquelas que fazem spam. Estas são principalmente contas falsas que comportam um risco de segurança para a plataforma e para os seus utilizadores. Uma vez que o spam é contra as regras do Twitter, este tipo de contas vai ser suspenso imediatamente.
Infelizmente, por vezes, as contas de algumas pessoas podem ser suspensas por engano. No entanto, existe a possibilidade de o algoritmo do twitter detectar ligeiras irregularidades na conta de uma pessoa real e considerá-la como spam ou uma conta falsa, embora não o seja. Se for este o caso, a pessoa pode recorrer, e a equipa do twitter tratará de toda a investigação.
Riscos de segurança:
Se o algoritmo do Twitter determinar que uma conta seja comprometida, a conta será suspensa até que o dono original da conta restaure a conta em segurança.
Quando uma conta no Twitter está sob potencial risco de segurança, como os hackers que tentam entrar na tua conta, a conta será suspensa para evitar que qualquer actividade suspeita aconteça na plataforma.
Promover conteúdo destrutivo, extremismo e/ou exploração infantil:
A tua conta pode ser suspensa se publicares e promoveres ideias de suicídio, automutilação, intimidação, terrorismo e exploração infantil, tais como trabalho infantil ou violência sexual contra crianças.
Actividades ilegais:
Se o twitter descobrir que a tua conta está a lidar com drogas ilegais ou que és um participante em qualquer transacção ilegal como a compra ou venda de drogas, serviços e bens, a tua conta será suspensa.
Desuspende a tua conta:
Podes fazer provisões para anular a tua conta se pensares que a plataforma te julgou erradamente. Depois de a tua conta ser suspensa, podes apelar à equipa de apoio ao cliente e declarar as tuas razões de forma verdadeira. Isto irá iniciar uma investigação sobre a forma como o algoritmo do Twitter apanhou a tua conta.
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