Twitter é uma plataforma enorme com muita estrutura, muitas regras que ninguém vê, e milhões de utilizadores. E se não enfrentou nenhum problema com o Twitter, considere-se sortudo. Claro que isso significa que centenas de empregados do Twitter estão a fazer o seu trabalho. Mas, infelizmente, não é esse o caso para a maioria das pessoas. Assim, para tais utilizadores, eis como contactar o Twitter.
Além disso, se a sua pergunta era "como ganhar mais seguidores no Twitter?" podemos simplesmente responder-lhe a isso.
Como contactar o Twitter?
À semelhança de outras plataformas de comunicação social, Twitter também tem a sua quota-parte de problemas técnicos. Estas questões variam desde ter problemas no lançamento da aplicação ou enfrentar um problema com as configurações e muito mais.
Quando surge um problema, tem de contactar o serviço de apoio ao cliente do Twitter. Ao fazê-lo, dir-lhe-ão se o problema está do lado deles ou do seu. E se for um problema técnico, eles podem orientá-lo para o resolver. Ou, no mínimo, saber que alguém da equipa de apoio ao cliente está a trabalhar para resolver o problema.
- Formulários de apoio.
Em termos de Twitter, as suas formas de apoio são o método mais importante de contacto. Os formulários ajudam a filtrar os seus problemas. E direcciona-o para um formulário que lhe fornece algum apoio básico e lhe permite enviar um bilhete de apoio. Aqui estão os tipos de formulários disponíveis:
Acesso à conta.
Esta categoria trata de contas pirateadas, contas desactivadas, problemas com o login, restaurações de contas, e suspensões de contas.
Notificação de Violação.
Esta categoria ajuda a resolver questões relativas a violações de direitos de autor, personificação, questões de privacidade, marcas registadas, e assédio. Inclui também a violação, a denúncia de spam, produtos falsificados, a denúncia de maus anúncios e contas.
Características e definições.
This category solves problems related to your profile, search, follows/followers, photos, and videos. That also includes issues regarding emails, notifications, DMs, moments, news, tweets, and timelines.
Compras & Ofertas.
Esta categoria, como o nome indica, trata de dificuldades relacionadas com compras e ofertas.
Passo 1: Inicie o seu navegador e vá a https://help.twitter.com/forms.
Passo 2: Verá numerosos tópicos listados no website. Seleccione o tópico em que precisa de ajuda. Depois disso, escolher um tópico entre "Login" e "Conta" e "Comunicar uma violação".
Passo 3: Depois de escolher um problema, o Twitter perguntar-lhe-á como fez o login. Seleccione o problema que pretende resolver a partir da lista. A seguir, seleccione o método que utilizou quando se inscreveu.
Passo 4: Se precisar de contacto com o suporte no Twitter, deve introduzir o seu login e e-mail ou número de telefone do Twitter. Mas se estiver logado, a informação já deve estar lá.
Centro de Ajuda
Há outra forma de contactar o apoio ao cliente do Twitter se se deparar com algum problema. É a funcionalidade "Centro de Ajuda" no Twitter. Eis como o pode utilizar.
Passo 1. Vá ao site oficial do Twitter usando o browser que estiver a usar.
Passo 2: Se ainda não está logado, vá ao website do Twitter e inicie a sessão.
Passo 3: Navegar para o lado esquerdo do ecrã. Verá uma lista de opções ao lado. Clique uma vez em "Mais".
Passo 4. Clicar em "Centro de Ajuda" em "Mais".
Agora, o Twitter já fornece respostas para as perguntas frequentes que se encontram na Página de Ajuda. Encontrará soluções para questões relativas à forma de gerir a segurança da sua conta, etc. E se todas as suas dúvidas corresponderem às soluções que forneceram, clique nelas e obtenha ajuda.
Se quiser colocar uma pergunta directamente no Twitter, pode descer até ao fim da página. Poderá então ver "Message Us". Clique neste botão, e se as suas perguntas não corresponderem a nenhuma das perguntas dadas, pode escrever a sua pergunta personalizada.
