Instagrama tem actualmente mais de um bilião de utilizadores activos. Não há uma única pessoa na geração actual que não tenha conhecimento do Instagram ou que não o utilize. Se todos estes utilizadores tivessem contactado o Instagram para assistência, haveria 2.567.345 pedidos todos os dias.

É natural que a Instagram tenha uma equipa de apoio rápido que responda às queixas e consultas das pessoas. Por isso, vamos directamente para o nosso blogue em como posso contactar a Instagram sobre um problema.

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Como Contacto Instagram Sobre Um Problema

Instagrama inclui um centro de apoio abrangente e interactivo que responde prontamente a quaisquer perguntas e reclamações. Eles responderiam quase de certeza às tuas perguntas.

Adicionalmente, este centro de suporte ajuda os utilizadores a reportar conteúdos e problemas com as contas caso o conteúdo os ofenda. Não importa se usares um Android ou iOS; podes contactar o centro de suporte Instagram. Podes também contactar o centro de assistência através do website.

Há novos desenvolvimentos em como podemos realmente chegar até à Instagram e fazer-lhes uma pergunta. Também podes até aprender as formas de comprar comentários sobre Instagram através do nosso website.

Por isso, se quiseres aprender mais sobre como contactar a Instagram, segue os passos dados abaixo:

Utiliza a Funcionalidade In-App

Passo 1: Para usar esta funcionalidade, vai em frente e corre a tua aplicação Instagram no teu dispositivo.

Passo 2: Podes então clicar no ícone no canto inferior direito. Depois disso, toca nas três linhas no canto superior direito.

Passo 3: Vai a “Definições” e toca na opção “Ajuda”. Sob a opção “Ajuda”, verás “Reportar um problema” e “Centro de Ajuda”

Passo 4: Clica em “Relatar um problema”, e ser-te-á mostrada uma lista dos problemas que podes relatar. As opções serão “Spam or Abuse”, “Algo não está a funcionar” e “General feedback”. Escolhe uma opção dependendo dos problemas que estás a enfrentar.

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Passo 5: Se tens uma pergunta com uma funcionalidade, toca em “Algo não está a funcionar”. Podes escrever uma breve explicação sobre o problema. Também podes até tirar fotografias ou carregá-las a partir do teu dispositivo.

Passo 6: Toque em “Enviar”, e receberá uma mensagem de Instagram.

Métodos Alternados

É vital compreender que não existem formas absolutas de chegar ao suporte Instagram. Portanto, só para reiterar, os métodos dados são simplesmente uma forma criativa de chegar ao Instagram.

Utilizar Twitter para Contactar Instagram

Instagrama lançou uma nova forma de os utilizadores comunicarem com eles. Se fores um criador do YouTube, isto pode soar-te familiar. O YouTube tem uma conta no Twitter chamada @TeamYouTube. E é uma conta no Twitter em que podes twitar e fazer perguntas sobre a tua conta.

Instagram copiou o modelo, e eles têm uma nova conta no Twitter chamada @InstagramComms. Mas lembra-te que é muito provável que os estagiários ou trabalhadores de baixo nível lidem com a conta no Twitter. Por isso as hipóteses de eles responderem a todas as tuas perguntas são poucas ou nenhumas.

No entanto, continua a ser o canal adequado para comunicar com a Instagram. Por isso, se tiveres perguntas sobre a imprensa ou novas funcionalidades do Instagram, é aí que eles estarão a comunicar contigo.

Interagir com o de Adam Mosseri

O CEO da Instagram, Adam Mosseri, hospeda um questionário semanal sobre o seu Instagram. Ele permite aos utilizadores submeterem-lhe perguntas, a maioria das quais ele responde.

Todas as sextas-feiras, ele coloca um autocolante de história Instagram que diz: “Faz-me as tuas perguntas”. Além disso, ele responde a uma boa maioria destas perguntas. Adam até responde às perguntas mais difíceis. Por isso, se te sentes com sorte, dirige-te à sua conta Instagram @mosseri .

Utilizar e-mail para contactar Instagram

A última forma de contactar a Instagram com as tuas questões ardentes é usando a forma mais simples de as enviar por e-mail. E esse email é [email protected] Se tiveres uma pergunta, envia-a simplesmente por email para o email indicado. Depois disso, espera que elas te respondam.

Utiliza a página Instagram no Facebook

A página Instagram no Facebook permite-te enviar qualquer mensagem Instagram. Por isso podes simplesmente ir à página oficial do Instagram no Facebook e enviar uma mensagem para Instagram.

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