Queres melhores resultados na publicidade da FB? A pensar em como chegar a mais indivíduos que parecem ser os teus principais clientes?

Com este guia, aprenderás a criar e a escalar visualizadores de alta intensidade com publicidade no Facebook.

How to Scale Valuable Facebook Lookalike Audiences
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Porquê Aumentar a Porcentagem de Parecido Não Funciona para Escalar

As audiências parecidas com as do Facebook permitem-te alcançar uma grande quantidade de indivíduos que partilham as mesmas características que os teus clientes actuais.

Embora o uso de uma percentagem maior de aparência possa ajudar-te a alcançar mais pessoas, estas pessoas acabariam por ser menos parecidas com o teu mercado de sementes, e por isso menos susceptíveis de se converterem. Dito de outra forma, aumentar o alcance seria à custa da qualidade do teu telespectador.

Quando aumentas a percentagem de aparência, podes chegar a um lugar onde a audiência se torna tão grande que é semelhante a uma vasta audiência sem qualquer objectivo. Em casos como este, não estás a ajudar o Facebook a reduzir o mercado alvo e estás a contar com o algoritmo para atingir a laser as tuas perspectivas dentro de um grande número de audiências. Mesmo que isto possa funcionar para grandes contas com uma grande quantidade de informação, não está a potenciar todo o poder de audiências semelhantes.

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É uma combinação de looks diferentes – cada um com características muito semelhantes às do público personalizado em que se baseia – que tu visas dentro de uma única colecção de anúncios.

O algoritmo do Facebook torna melhor e mais preciso a cada dia, mas uma vez que reduzes e defines as características do teu público desejado, ajudas o Facebook a fazer um trabalho muito melhor e a alcançar resultados muito melhores.

Devem à alta relevância deste super parecido, fornece uma maior taxa de click-through e uma maior taxa de conversão enquanto aumenta a tua pontuação de valor. O Facebook irá então beneficiar estas audiências usando um CPM mais baixo (custo por mil impressões), o que melhora o desempenho total do conjunto de anúncios.

Este processo funciona basicamente para todos os negócios porque depende do módulo de dados do Facebook, que funciona à volta do tabuleiro. E quanto mais informação tiveres, melhor irá funcionar. Os pontos de dados mais importantes de que precisas são uma grande variedade de visualizadores personalizados de alto desempenho e uma quantidade significativa de informação histórica sobre visualizadores de alto desempenho.

Agora vamos ver como configurar e escalar os visualizadores de alta intensidade para serem alvo com a tua publicidade no Facebook.

1: Criar Audiências Personalizadas de Clientes de Topo do Facebook

O calibre do teu público personalizado é crucial para criar um público sólido e com um aspecto de condução de performance. Desejas concentrar-te nos teus clientes mais valiosos, e portanto criar espectadores feitos à medida com base em ocasiões de conversão de fundo do túnel.

És capaz de fazer visualizadores personalizados baseados nos teus dados de pixel do Facebook, visando pessoas que tenham completado eventos de conversão distintos no teu site.

Uma outra opção para te concentrares nos teus melhores clientes é criar uma audiência personalizada baseada em valores. Para criar esta audiência em particular, usas a tua lista de clientes e incluis um número aleatório para cada cliente, representando o seu valor vitalício para o teu negócio. Apenas carregas esta lista no Facebook e crias a tua audiência com base nela.

Cuidado que terás de actualizar regularmente a tua lista de clientes para manter esta audiência aplicável à tua empresa. Criar esta audiência baseada em valores com os teus dados pixel irá ajudar-te a poupar um pouco de dificuldade porque os teus dados de cliente serão actualizados automaticamente.

Mais ainda, numa actualização recente, o Facebook adicionou a opção de transformar cada um dos teus públicos com aspecto de pixel num público baseado em valores com o clique de um botão.

Outros públicos personalizados valiosos que os anunciantes tendem a ignorar são indivíduos que investem tempo nas tuas páginas de produtos, os teus principais gastadores (entre os públicos mais poderosos baseados em valores), e pessoas que viram 75% ou 95% do teu vídeo.

Para o eCommerce, recomendo que comeces com os telespectadores baseados em ocasiões de alta intensidade que têm lugar no teu próprio website:

  • Compra
  • Iniciar o checkout
  • Adicionar informação de pagamento
  • Adicionar ao carrinho

Para fazer esses visualizadores personalizados baseados no website, certifica-te de que o pixel do Facebook está instalado no teu próprio website e que identifica esses eventos em particular.

Tanto que tenhas isto no sítio, visita Audiências em Facebook Ads Manager para fazeres a tua primeira audiência personalizada. Clica no menu pendente Criar Audiência e escolhe Audiência Personalizada.

Create Facebook Custom Audiences of Top Clients
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Da janela Criar um público personalizado, depois escolhe Website como a fonte.

Custom Audience window
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Noutra tela, escolhe o teu pixel do Facebook e usa o menu suspenso para seleccionar o teu evento preferido. Depois adiciona um nome e clica em Create Audience.

click Create Audience
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Quando acabares de criar a tua primeira audiência, repete as acções acima para criar os outros três espectadores habituais.

Cuidado que embora estes hábitos possam sobrepor-se, os últimos lookalikes acabarão por ser diversos e suficientemente grandes para que a sobreposição não impeça os teus próprios esforços. Além disso, todos estes lookalikes serão provavelmente visados exactamente no mesmo conjunto de anúncios, para que não tenhas de te preocupar com os teus conjuntos de anúncios competindo uns contra os outros, visando o mesmo público.

Combinar audiências de pessoas que provavelmente irão comprar, iniciar o checkout, incluir informações de pagamento e adicionar ao carrinho irá provavelmente trazer-te uma grande audiência que inclui utilizadores que provavelmente irão tomar algumas acções de alta intensidade no teu site. Esta é a energia deste público super parecido que irás criar.

2.  Identificar Públicos Personalizados de Topo para Semear ‘Super’ Públicos Parecidos com o Super’ Lookalike

O próximo passo é identificar as tuas audiências de melhor desempenho feitas à medida com base em alguns indicadores chave de desempenho (KPIs). Produzirás então looksalikes de baixa percentagem de cada um dos teus melhores telespectadores personalizados e terás como alvo a mesma colecção de anúncios. Cada uma destas audiências “mistas” será uma audiência super parecida.

Para identificares as tuas colecções de anúncios de melhor desempenho, abre o Gestor de Anúncios do Facebook e depois vai ao separador Modos de Anúncio. Insere uma coluna para a tua métrica mais importante (ROAS, por exemplo) e ordena a lista por ela.

Identify Top Custom Audiences to Seed 'Super' Lookalike Audiences
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Quando tiveres identificado os teus conjuntos de anúncios de topo, determina que públicos estão por detrás deles. Para o fazeres, clica em Edit sob o nome do conjunto de anúncios.

Depois rola até à secção da audiência e vê se o título do espectador aparece. Repete este procedimento para cada um dos teus conjuntos de anúncios de topo para compilar uma lista dos teus telespectadores personalizados com melhor desempenho.

custom made viewers
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Agora visita o Audiences in Advertising Manager para criar looksalikes de baixa percentagem baseados em cada uma das tuas audiências personalizadas de topo. Selecciona a tua audiência inicial personalizada e clica no botão com os três pontos. Selecciona Criar Parecido a partir do menu pendente.

Create Lookalike from
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Aconselho-te a usar 0%–3% de público parecido, dependendo do teu país pretendido.

lookalikeke audiences
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Agora combina as audiências parecidas que acabaste de criar e começa a testá-las para encontrares os super lookalikes de melhor desempenho. Para o fazeres, lança três a cinco colecções de anúncios, cada uma das quais terá como alvo uma combinação diferente de 3 a 15 públicos semelhantes (o teu soberbo público semelhante).

top-performing super lookalikes
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3: Quatro Formas de Escalar os Teus Públicos Olhares

Obter grandes resultados no início vai permitir-te escalar verticalmente o teu super parecido público, aumentando os orçamentos.

A partir do momento em que maximizas a audiência, podes escalá-la horizontalmente aplicando os mesmos métodos empregados para criar os espectadores super parecidos:

Diferente-percentagem de olhares-sociedade

Pro Sugestão : Quando analisares diferentes percentagens de semelhanças, não excluas as pequenas porcentagens que usaste anteriormente. A razão é que a multidão é tão grande que mesmo que eventualmente haja alguma sobreposição, esta seria insignificante, especialmente quando pensas na sobreposição do voucher. Assim, não há necessidade de excluir os teus melhores públicos que provaram oferecer alto desempenho.

Diferente público de sementes

Quantos mais espectadores conseguires testar, melhor. Começa com audiências poderosas e usa todos os teus dados. Eu recomendo que analises estes públicos:

  1. Tráfego no site: Começa com pessoas que realizaram ocasiões de alta intensidade (como descrito anteriormente) e depois avança para os visitantes que realizaram eventos de menor intensidade, tais como opinião da página, ver artigos, etc.
  2. Dados da página social: Indivíduos que participaram com a tua página FB, perfil de negócios Instagram, ou outra existência.
  3. Advertisement engagers: Indivíduos que participaram ou salvaram com os teus próprios anúncios.
  4. Email list: Pessoas que compraram de ti directamente no Facebook ou noutro sítio qualquer.
Different Seed Audiences
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Separar Recência de Informação

Ao criar audiências personalizadas de Página do Facebook engagers, Instagram business profile engagers, e publicitários — assim como audiências de filmes — é possível estender o período de tempo para incluir dados dos últimos 365 dias.

Separate Recency of Information
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Para tráfego do site, estás confinado a um período máximo de tempo dos últimos 180 dias; por isso, peço-te que adiciones também uma audiência personalizada com a tua informação de compra de todos os tempos. Podes consegui-lo carregando a tua lista de emails para o Facebook.

Ao testares diferentes recências de dados, divide os dias em várias colecções de dados. Idealmente, testa os dados nos 7, 14, 30, 60, 90, 180, e 365 dias anteriores (quando possível).

Nações-diferentes e regiões

Tenta tornar o público mais parecido em diferentes nações e regiões. Começa com os teus próprios países com melhor desempenho e expande-te ainda mais. Podes até combinar vários países ou lugares dentro de um mercado de sementes (mas não mistures regiões de CPM baixo e alto).

Se estás a promover globalmente, uma combinação fantástica é a maior de países de língua inglesa: Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Austrália e Nova Zelândia.

No topo de cada uma destas opções, depois de escalares, tenta misturar todas estas diferentes variações. Podes brincar com um elemento (país, recência, etc.) em qualquer altura ou com a maioria delas ao mesmo tempo.

Pro Dica: Depois de analisares o teu público com aspecto soberbo usando orçamentos baixos usando a optimização de orçamentos de anúncios, então podes utilizar a Optimização de Orçamentos de Campanhas (CBO) e lançar quatro ou cinco conjuntos de anúncios diferentes, cada um contendo quatro públicos com aspecto soberbo. O CBO funciona melhor com audiências maiores, por isso podes usar audiências com um por cento de aparência ligeiramente superior nesta fase.

Conclusion

As audiências com aspecto semelhante funcionam melhor quando são criadas com base em dados reais (que já podes ter na tua conta). Quanto mais dados tiveres, melhor funcionará o teu público super parecido, o que melhorará o desempenho do teu anúncio FB.

O “molho secreto” de audiências super parecidas está a utilizar todos os teus conjuntos de dados possíveis para fazer uma audiência de extrema qualidade em termos de relevância. Ao mesmo tempo, este método mantém-no suficientemente grande para que o Facebook o conduza através do seu algoritmo e trabalhe a sua magia.

Não há muitos anunciantes a usar esta abordagem, por isso é uma oportunidade para te manteres no topo da competição. Produz mais lugares de publicidade alavancando os espectadores super parecidos para garantir muito melhores retornos nos teus gastos com publicidade.

Tentarás atingir audiências super parecidas com os teus anúncios do Facebook?

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