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Não importa se és uma grande marca ou um pequeno negócio a cortar um nicho para si próprio. Uma coisa é transversal - ter uma campanha eficaz no Facebook é uma óptima forma de impulsionar os teus esforços de marketing digital de negócio. As empresas que incluem campanhas no Facebook obtêm, em média, resultados muito melhores quando comparadas com empresas que não incluem quaisquer campanhas no Facebook nas suas estratégias de marketing empresarial.
Mas há muito mais que vai para a criação de um
Campanha no Facebook - ou qualquer outra campanha social para esse fim - do que
criar conteúdo, publicar anúncios, e gostar de todos os comentários dos clientes. São necessários alguns
trabalho e planeamento, e este artigo contém algumas dicas fantásticas para te ajudar a
o caminho.
Facebook é uma plataforma de social media viral. É portanto
importante para criar algumas directrizes e melhores práticas para a forma como as tuas campanhas
deve correr. Estas directrizes vão ajudar-te a permanecer no bom caminho no que diz respeito à tua
objectivos da marca e também desempenhará um papel importante na ajuda aos empregados
compreende os valores e a voz da tua marca.
Mais do que dar-te direcção e manter a tua imagem guardada,
ter directrizes claras irá ajudar a manter a consistência na tua mensagem e
conteúdo, especialmente se estiveres a gerir a tua campanha de marketing em diferentes
plataformas.
Aqui estão 5 dicas para te ajudar utiliza as campanhas do Facebook para comercializar correctamente o teu negócio
1. Escolhe as Plataformas de Mídias Sociais Certas
Sim, este post é sobre campanhas no Facebook, mas na realidade,
não vais fazer uma campanha de marketing apenas no Facebook. Então, porque não
introduz um pedaço de informação importante que te ajudará no teu marketing
campanhas?
Quando estiveres a fazer uma campanha de marketing, vais querer fazê-la
numa variedade de plataformas (sendo o Facebook, claro, uma delas). Isto é
porque é importante para a tua marca estar onde está a tua base de clientes.
Por exemplo, se o teu produto ou serviço principal for o alvo
em outros negócios (soluções B2B), seria uma ideia melhor ter a tua marca
em websites e plataformas relacionadas com negócios como o LinkedIn. Marketing em curso
campanhas em tais plataformas também produziriam muito provavelmente mais frutos em comparação com
a gerir uma campanha de marketing apenas no Facebook.
No entanto, se o teu mercado alvo for o público em geral,
plataformas como Facebook, Instagram, Pinterest e Twitter seriam melhores
adequado.
2. Adiciona um toque humano às tuas mensagens
Há 3 razões principais para as pessoas usarem o Facebook todos os dias:
- Para pôr a conversa em dia e manter o contacto com os seus amigos
- O Facebook é um óptimo lugar para matar o tempo - partilhar memes interessantes, posts ou mesmo para te manteres informado e no circuito
- Ter um lugar para partilhar opiniões sobre diferentes tópicos que os afectam (ou não wink)
Os teus posts no Facebook nunca devem, portanto, ser escritos com
a intenção de fazer uma venda a frio. Ninguém quer ser vendido no Facebook.
Eles estão lá para socializar e pôr a conversa em dia.
Sua melhor aposta, portanto, é misturar e usar o Facebook
como todos os outros estão a fazer - socializar. Partilha mensagens divertidas e parvas, mas primeiro
certifica-te de que estão de alguma forma relacionados com o teu negócio ou indústria, e
geralmente mantém os teus seguidores noivos e entretidos. À medida que vais interagindo lentamente
com eles, eles crescerão para confiar na tua marca, e virão definitivamente ter contigo
quando eles precisam de um produto ou serviço que tu ofereces.
Mas socializar não significa que não devas estar
processional e segue as directrizes adequadas. Isso só significa que podes ser mais
relaxa e partilha a diversão enquanto promoves a tua marca ou produtos.
Tambem, certifica-te de encorajar sempre o feedback e as conversas dos teus utilizadores. E quando o fizerem, não te esqueças de responder às suas perguntas e responde aos seus comentários. Um bom sinal de saberes que a tua campanha é bem sucedida é que a tua página do Facebook irá geralmente experimentar mais actividade.
3. Criar conteúdo para o cliente
Quando se faz uma campanha no Facebook, é óbvio
espera que o teu negócio beneficie. No entanto, o teu conteúdo ainda irá
precisa de ser benéfico para o utilizador se quiseres experimentar algum benefício como um
empresa.
Na maioria das vezes, os teus clientes estão à procura de um lugar para
Aprende mais sobre um produto, ou fala sobre uma empresa.
Tanto tu como os teus seguidores ou potenciais clientes têm a ganhar com isto.
formas de conteúdo. Quanto mais o teu negócio experimentar um aumento no tráfego e
vendas, os teus clientes têm a oportunidade de participar e ter as suas opiniões
ouvido.
4. Não tenhas medo de críticas
Facebook é famoso por muitas coisas, e pela sua simpatia
é muito mais baixo do que a hostilidade. Isso significa que é muito provável que tenhas
um encontro com um cliente zangado, ou talvez alguém que teve um dia mau e está
à procura de um lugar para desabafar. A melhor maneira de lidar com os clientes que arquivam
queixas ou criticar o teu negócio na tua página do Facebook é pensar no
situação como uma oportunidade de aprender - por mais difícil que seja.
Muitas vezes podes ser tentado a anular uma queixa de
um cliente, ou mesmo responder a eles em espécie, especialmente se for impreciso ou
não exigido. No entanto, usar uma resposta calma e bem elaborada pode prevenir a
situação de escalar e estragar a tua imagem de marca, e em alguns
circunstâncias, até te ajudam a reconquistar o cliente.
Mas como estás a fazer o teu melhor para responder com positivo
comentários, certifica-te também de que os teus comentários são críticos.
5. Faz os ajustes necessários a meio da campaign
Ao usar as campanhas do Facebook para marketing empresarial
é muito importante recolher dados e feedback através dos
período da campanha. Não esperes até a campanha estar terminada para recolher
dados, porque pode haver grandes oportunidades que terás perdido até lá.
Como a campanha está a decorrer, verifica regularmente e vê o que
ajustes que podes fazer para obteres melhores resultados e mais valor para o teu
dólar. Por exemplo, se um certo tipo de conteúdo estiver a gerar mais interacção
com os teus clientes em comparação com outros, criar mais desse conteúdo poderia
significa melhor sucesso para a tua campanha no Facebook.
Mais formas de obter melhor sucesso com o teu marketing empresarial Facebook campanhas
Agora que sabes o que fazer para obteres melhores resultados com
as tuas campanhas no Facebook, porque não te dizemos como é que o marketing da galáxia entra?
VERDADE seja dita, a gerir uma campanha de sucesso no Facebook
O Facebook ou qualquer outra plataforma para esse efeito não é fácil ou simples.
Requer muito planeamento, medições, e muita paciência. Mas é
doable.
Mas e se conseguisses ter um impulso quando começasses? E se
não precisavas de começar com zero seguidores no Facebook ou com zero fãs no Facebook? Isso iria definitivamente ajudar-te
levanta-te do chão e ajuda-te a criar impulso para o teu negócio, marca,
produto ou serviço.
Por isso, não andes por este caminho sozinho. Nós estamos aqui para ajudar a faze-lo
um pouco mais fácil para ti. Basta visitares a nossa página de catálogo para veres os serviços que nos podes comprar. Nós temos
fez tudo para ser tão simples como o ABC.