1 Serviço de Revisão UX

(3 avaliações de clientes)

O Galaxy Marketing oferece revisões e personas UX, assim como testes de utilizadores. Podemos ajudar-te em tudo, desde testes básicos de utilizadores até comentários UX abrangentes.

Encomenda agora e nós entraremos em contacto contigo sobre os detalhes. Este serviço irá dar-te uma revisão vídeo do UX do teu website ou da tua aplicação.

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UX Review

O design tem tudo a ver com resolver problemas; a melhor forma de resolver um problema é compreender as necessidades e desejos do utilizador – é aí que entra a experiência do utilizador (UX). O design UX tem tudo a ver com compreender como os utilizadores interagem com um produto e depois desenhar o produto de forma a torná-lo o mais fácil e agradável possível para o seu uso.

Uma boa revisão UX irá ajudar-te a compreender o quão bem o teu produto satisfaz as necessidades dos teus utilizadores, identificar quaisquer áreas que necessitem de melhoramento, e sugerir formas de fazer esses melhoramentos. Pode ser uma ferramenta inestimável para melhorar o teu produto e assegurar que proporciona a melhor experiência possível aos utilizadores.

O Galaxy Marketing UX Review Service pode ajudar-te com todas as tuas necessidades de marketing. Iremos rever o teu website, fazer sugestões sobre melhorias de design, e dar feedback sobre a experiência geral do utilizador. A nossa equipa é apaixonada por fornecer um excelente serviço ao cliente e tratará de tudo por ti.

Uma revisão UX analisa a experiência do utilizador de um produto; envolve olhar para a forma como os utilizadores interagem com o produto e avaliar se a experiência é ou não positiva.

Para fazer isto, os revisores UX usam frequentemente vários métodos, incluindo entrevistas, inquéritos, testes de usabilidade, e análises heurísticas. Uma revisão UX visa identificar áreas onde a experiência do utilizador pode ser melhorada e fazer sugestões sobre como o fazer.

Porque é que uma revisão UX é importante?

Uma revisão UX é importante porque pode ajudar-te a melhorar o teu produto – compreender como os utilizadores interagem com o teu produto pode identificar áreas onde possas melhorar a experiência.

Pode, por sua vez, levar a melhores taxas de conversão, níveis de satisfação mais elevados e clientes mais leais. Em resumo, uma revisão UX pode ajudar-te a tornar o teu produto melhor. E isso é sempre uma boa coisa.

Revisão UX no Galaxy Marketing

O Galaxy Marketing orgulha-se de oferecer um serviço de revisão UX único e acessível que pode ajudar empresas de todos os tamanhos a melhorar a sua experiência de utilizador. A nossa equipa de especialistas irá trabalhar contigo para identificar quaisquer problemas de usabilidade e recomendar soluções para os resolver. Pode ajudar a aumentar a satisfação do cliente e aumentar os teus resultados.

Compreendemos que cada negócio é diferente, e adaptamos os nossos serviços de forma a satisfazer as tuas necessidades específicas. Também oferecemos uma garantia de satisfação a 100%, para que possas estar confiante de que estás a tomar a melhor decisão para o teu negócio. Com o nosso serviço de revisão UX, podes estar certo de que os teus clientes terão uma experiência positiva com o teu produto ou serviço.

What Is A UX Review?
Why Is A UX Review Important?

Como Fazer uma Auditoria UX

Existem algumas formas diferentes de realizar uma auditoria UX. Aqui, vamos delinear alguns dos métodos mais comuns:

Avaliação Heurística

Numa avaliação heurística de auditoria UX, os peritos analisam o teu produto em relação às melhores práticas aceites pela indústria (conhecidas como heurísticas). É muitas vezes usado como uma forma rápida e suja de identificar potenciais áreas para melhorar a experiência do utilizador.

Teste do Utilizador

O teste de utilizadores envolve trazer utilizadores reais para um laboratório ou outro ambiente controlado e tê-los a completar tarefas usando o teu produto. Isto permite-te observar em primeira mão como os utilizadores interagem com o teu produto e identificar áreas onde podem ter dificuldades.

Analíticos

A revisão de dados analíticos pode dar uma visão de como os utilizadores usam o teu produto. Pode ajudar a identificar áreas onde os utilizadores podem deixar o produto ou ficar presos.

Entrevistas e Inquéritos

Falar com os teus utilizadores pode ser uma óptima forma de obter feedback sobre a sua experiência com o teu produto. Podes fazer isto através de entrevistas, inquéritos, ou outros métodos de pesquisa.

Dicas para te ajudar a tirar o máximo partido da tua auditoria

Depois de seleccionares um método (ou métodos) para realizar a tua auditoria UX, está na hora de começares. Abaixo estão algumas dicas para te ajudar a tirar o máximo partido da tua auditoria:

Define os teus Objectivos

Antes de começares, é importante que demores algum tempo a definir o que esperas conseguir com a tua auditoria. Que problemas estás a tentar resolver? Quais as áreas que queres melhorar? Tendo um objectivo claro em mente, serás capaz de focar melhor a tua auditoria e tirar o máximo partido da mesma.

Sê minucioso

Uma auditoria UX é apenas tão boa como o esforço que lhe dedicaste. Certifica-te de que examinas minuciosamente todos os aspectos do teu produto, desde a interface do utilizador até à experiência geral do utilizador. Não te esqueças de olhar para as coisas de uma perspectiva positiva e negativa!

Ser Objectivo

Tentar ser o mais objectivo possível quando se realiza uma auditoria UX é importante. Pode ser difícil, especialmente se estiveres ligado ao teu produto; contudo, é importante lembrar que o objectivo é melhorar a experiência do utilizador, e não simplesmente fazer com que as coisas pareçam boas.

UX Review at Galaxy Marketing
How To Do a UX Audit

Obter Feedback

Depois de completares a tua auditoria, recebe feedback dos outros. Isto pode ser feito partilhando as tuas descobertas com um colega ou amigo ou colocando-as online e solicitando feedback da comunidade.

Faz alterações

O objectivo de conduzir uma auditoria UX é identificar áreas de melhoria. Depois de o teres feito, cabe-te a ti fazer as alterações necessárias. Certifica-te de que levas o teu tempo e fazes alterações ponderadas para melhorar a experiência geral do utilizador.

Ao seguires estas dicas, estarás no bom caminho para conduzires uma auditoria UX bem sucedida. Fica descansado, o esforço que lhe dedicaste vai valer bem a pena.

Benefícios da Auditoria UX

Uma auditoria UX pode ajudar o teu negócio de muitas formas diferentes. Identificar e resolver quaisquer problemas de usabilidade com o teu website ou aplicação pode melhorar a experiência geral do utilizador e aumentar as vendas ou conversões. Uma auditoria UX também te pode ajudar a identificar potenciais áreas de melhoria para o teu design e tomar decisões mais informadas sobre futuras alterações ou actualizações. Aqui estão os 9 benefícios da auditoria UX:

Ajuda-te a identificar problemas de usabilidade

Uma auditoria UX pode ajudar-te a identificar potenciais problemas de usabilidade com o teu website ou aplicação. A resolução destes problemas pode melhorar a experiência geral do utilizador e aumentar as vendas ou conversões.

Ajuda-te a compreender os teus utilizadores

Uma auditoria UX também te pode ajudar a compreender as necessidades e desejos dos teus utilizadores. Esta informação pode informar futuras decisões de design e melhorar a experiência geral do utilizador.

Ajuda-te a Tomar Decisões Informadas

Com uma melhor compreensão dos teus utilizadores e das suas necessidades, podes tomar decisões mais informadas sobre futuras alterações ou actualizações ao teu website ou aplicação. Isto irá ajudar a melhorar a experiência geral do utilizador e aumentar as vendas ou conversões.

Ajuda-te a melhorar a experiência do utilizador

Ao melhorares a usabilidade do teu website ou aplicação, podes também melhorar a experiência geral do utilizador. Isto pode levar a um aumento das vendas ou conversões. Também podes usar a informação de uma auditoria UX para tomares decisões informadas sobre futuras alterações ou actualizações.

Benefits of UX Audit
What is Audit Evidence?

Ajuda-te a aumentar as vendas

Um dos principais benefícios de realizar uma auditoria UX é que ela pode ajudar-te a aumentar as vendas. Ao compreenderes como os utilizadores interagem com o teu website ou aplicação, podes fazer alterações que os encorajam a converterem-se em clientes pagantes.

Ajuda-te a melhorar as conversões

Se o teu website ou aplicação não estiver optimizado para conversões, poderás perder potenciais vendas. Uma auditoria UX pode ajudar-te a identificar quaisquer áreas de melhoria, para que possas fazer alterações que te levem a mais vendas e conversões.

Ajuda-te a poupar tempo

Podes poupar tempo a longo prazo conduzindo uma auditoria UX; pode ajudar-te a identificar quaisquer problemas antecipadamente, para que os possas resolver antes que se tornem grandes problemas.

Ajuda-te a poupar dinheiro

Uma auditoria UX pode ajudar-te a evitar erros de design dispendiosos que poderias facilmente ter evitado. Podes pensar nisso como uma apólice de seguro para o teu projecto de design, ajudando-te a evitar quaisquer problemas importantes que possam surgir no caminho.

Dá-te uma Vantagem Competitiva

Um produto bem desenhado terá sempre uma vantagem sobre a sua concorrência. Investir numa auditoria UX pode assegurar que o teu produto é desenhado a pensar no utilizador, dando-te uma vantagem competitiva significativa.

Conduzir uma auditoria UX é uma parte importante do website ou do processo de desenvolvimento de aplicações de qualquer negócio. Uma auditoria UX é um óptimo local para começares se quiseres melhorar o teu website ou a tua aplicação.

O que é a Prova de Auditoria?

Auditors need evidence to support their findings. Evidence can come from various sources, including financial statements, contracts, interviews, and email correspondence. An auditor’s report would be nothing more than an opinion without evidence. We will explore the different evidence auditors use to support their findings below.

9 Tipos de Evidências de Auditoria

Vais descobrir que diferentes tipos de provas de auditoria podem ser usadas para apoiar ou refutar as demonstrações financeiras de uma organização. Os nove tipos de provas de auditoria são:

Evidência Física

As provas físicas incluem contratos, facturas, e outra documentação de apoio às demonstrações financeiras da organização.

9 Types of Audit Evidence
Tips To Help You Get the Most Out of Your Audit

Prova documental

As provas documentais incluem actas de reuniões, resoluções do conselho, e manuais de políticas que suportam as demonstrações financeiras da organização.

Provas orais

As provas orais incluem testemunhos de testemunhas, empregados e outros indivíduos que conhecem as finanças da organização.

Provas analíticas

A evidência analítica inclui a análise de tendências e comparações com organizações similares que suportam as demonstrações financeiras da organização.

Ledgers e Revistas

Ledgers e revistas são as principais fontes de informação financeira para a maioria das organizações. Eles fornecem um registo detalhado de todas as transacções que têm tido lugar dentro da organização.

Evidência Circunstancial

As provas circunstanciais são baseadas em circunstâncias que sugerem que um facto ou evento ocorreu, mesmo que não haja provas directas que o sustentem. Em muitos casos, a prova circunstancial pode ser tão forte como a prova directa.

Sistema de contabilidade

O sistema de contabilidade de uma organização é outra fonte de provas de auditoria. Este sistema inclui as políticas e procedimentos que registam, classificam e resumem as transacções financeiras.

Sistemas Computorizados

Muitas organizações dependem fortemente de sistemas informatizados para armazenar e processar os seus dados financeiros no mundo dos negócios actual. Como tal, estes sistemas podem ser uma rica fonte de provas de auditoria.

Demonstrações Financeiras

As demonstrações financeiras são frequentemente usadas como prova de auditoria. Na maioria dos casos, os auditores irão usar as demonstrações financeiras para testar a exactidão e integridade dos registos financeiros da organização.

Estes nove tipos de provas de auditoria podem apoiar ou refutar os balanços financeiros de uma organização. Na maioria dos casos, quanto mais forte for a evidência, mais provável é que os extractos financeiros da organização sejam exactos.

FAQs sobre o nosso serviço de revisão UX

FAQ

Como avaliar o design UX?
Ao avaliar o design da experiência do utilizador de um produto, é importante considerar tanto a estética como a funcionalidade. Para obteres uma avaliação precisa, deves fazer-te perguntas como se o design é ou não apelativo, como é fácil de navegar e usar, e se vai ou não ao encontro das tuas necessidades.
Também é importante olhar para quaisquer potenciais aspectos negativos do design, tais como o quão desorganizados ou confusos certos ecrãs podem estar. Tendo em conta todos estes factores, podes desenvolver uma opinião bem fundamentada sobre o design da experiência do utilizador de um produto.

Diferenciação: UX designer vs. UX architect?
A principal diferença entre um designer UX e um arquitecto UX é que este último tem mais experiência e conhecimento no desenho de software.
Um designer UX determina como as pessoas vão interagir com um produto. Um arquitecto UX assegura que a interface de utilizador (IU) é eficaz e fácil de usar. Eles trabalham em conjunto para assegurar que o produto final satisfaz as necessidades tanto do cliente como da empresa.

Como fazer uma auditoria UX no website?
Vais precisar de analisar o design do site e a experiência do utilizador para fazeres uma auditoria UX ao site – isto vai envolver olhar para a navegação, layout, conteúdo e funcionalidade do site. Também terás de considerar o público-alvo e as suas necessidades quando fizeres a tua auditoria.

Como fazer um relatório de auditoria UX?
Há várias formas de abordar um relatório de auditoria UX. A parte mais importante é ser sistemático e minucioso na tua avaliação. Podes querer começar por rever a interface do utilizador e avaliar a experiência do utilizador.
Podes também considerar dividir o relatório nas secções de design, usabilidade, acessibilidade e marca. Qualquer que seja a tua abordagem, documenta as tuas descobertas de forma clara e concisa para que os interessados possam facilmente compreendê-las.

Differentiate: UX audit vs. heuristic evaluation?
Auditoria UX e avaliação heurística são duas formas diferentes de avaliar a experiência do utilizador de um website ou aplicação. Uma auditoria UX é um exame mais abrangente e profundo de todos os aspectos da experiência do utilizador. Ao mesmo tempo, uma avaliação heurística centra-se em áreas específicas e usa um conjunto de critérios específicos para julgar o quão bem eles satisfazem as necessidades do utilizador.

Quais são as seis partes de um relatório de auditoria?
Um relatório de auditoria tem seis partes principais: a introdução, objectivos, âmbito e metodologia, resultados e recomendações, carta de gestão e anexos.
A introdução expõe a finalidade do relatório, enquanto a secção de objectivos descreve o que o auditor espera alcançar. A secção do âmbito e metodologia explica como o auditor investigou os livros da empresa. As descobertas e recomendações resumem os problemas mais importantes descobertos pelo auditor e sugerem soluções.
A carta de gestão é escrita à direcção e discute questões específicas de forma mais aprofundada. Os anexos contêm informação adicional relacionada com a auditoria. is written to management and discusses specific issues in more depth. Annexes contain additional information related to the audit.

Como fazer uma auditoria de conteúdo UX?
Para fazer uma auditoria de conteúdo, terás de analisar o teu conteúdo actual e identificar o que está a funcionar bem e o que precisa de ser melhorado. Podes fazê-lo através de métricas como a visualização de páginas, o tempo na página e a taxa de salto.
Também vais querer considerar a experiência do utilizador ao rever o teu conteúdo. Pergunta-te se o conteúdo é fácil de ler e compreender, se está organizado de forma lógica, e se é relevante para o teu público.

Author

  • Emon Anam

    Introducing Emon, the social media maestro at Galaxy Marketing. With a touch of magic and strategic prowess, Emon transforms brands into digital supernovas. In the vast galaxy of social media, Emon is your guide to interstellar success. 🌌🚀 #GalaxyMarketingPro

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