Twitter to ogromna platforma z mnóstwem struktur, wieloma zasadami, których nikt nie widzi, i milionami użytkowników. I jeśli nie napotkałeś żadnych problemów z Twitterem, uważaj się za szczęściarza. Oczywiście, oznacza to, że setki pracowników Twittera wykonują swoją pracę. Ale, niestety, nie jest tak w przypadku większości ludzi. Dlatego dla takich użytkowników, oto jak skontaktować się z Twitterem.
Jeśli twoje pytanie brzmiało ”jak zdobyć więcej followersów na Twitterze?”, możemy ci na nie po prostu odpowiedzieć.
How To Contact Twitter?
Podobnie jak inne platformy social media, Twitter również ma swój udział w problemach technicznych. Począwszy od problemów z uruchomieniem aplikacji, poprzez problemy z ustawieniami i wiele innych.
Gdy pojawi się problem, musisz skontaktować się z działem obsługi klienta Twittera. W ten sposób dowiesz się, czy problem leży po ich stronie, czy po Twojej. A jeśli jest to problem techniczny, będą mogli Cię pokierować, jak go rozwiązać. Albo przynajmniej wiedzieć, że ktoś z zespołu obsługi klienta pracuje nad rozwiązaniem problemu.
– Formularze wsparcia.
Jeśli chodzi o Twittera, ich formularze wsparcia są najważniejszą metodą kontaktu. Formularze pomagają filtrować Twoje problemy. I kierują Cię do formularza, który zapewnia podstawowe wsparcie i umożliwia wysłanie zgłoszenia do pomocy technicznej. Oto rodzaje dostępnych formularzy:
Dostęp do konta.
Ta kategoria zajmuje się zhakowanymi kontami, dezaktywowanymi kontami, problemami z logowaniem, przywracaniem kont i zawieszaniem kont.
Violation Reporting.
Ta kategoria pomaga rozwiązywać problemy związane z łamaniem praw autorskich, podszywaniem się, kwestiami prywatności, znakami towarowymi i nękaniem. Obejmuje ona również naruszanie praw autorskich, zgłaszanie spamu, podróbek, zgłaszanie złych reklam i kont.
Cechy i ustawienia.
Ta kategoria rozwiązuje problemy związane z Twoim profilem, wyszukiwaniem, śledzącymi/followersami, zdjęciami i filmami. Obejmuje to również problemy dotyczące e-maili, powiadomień, DMs, momentów, wiadomości, tweetów i osi czasu.
Zakupy i oferty.
Ta kategoria, jak sama nazwa wskazuje, zajmuje się trudnościami związanymi z zakupami i ofertami.
Krok 1: Uruchom swoją przeglądarkę i wejdź na stronę https://help.twitter.com/forms.
Krok 2: Zobaczysz wiele tematów wymienionych na stronie. Wybierz temat, z którym potrzebujesz pomocy. Następnie wybierz temat pomiędzy “Logowanie” i ”Konto” oraz “Zgłoś naruszenie
Krok 3: Po wybraniu problemu Twitter zapyta Cię, jak się zalogowałeś. Wybierz z listy problem, który chcesz rozwiązać. Następnie wybierz metodę, której użyłeś podczas rejestracji.
Krok 4: Jeśli potrzebujesz kontaktu z supportem na Twitterze, musisz podać swój login z Twittera oraz e-mail lub numer telefonu. Ale jeśli jesteś zalogowany, te informacje powinny już tam być.
Centrum Pomocy
Jest jeszcze jeden sposób, aby skontaktować się z obsługą klienta Twittera, jeśli napotkasz jakieś problemy. Jest to funkcja ”Centrum Pomocy” na Twitterze. Oto, jak możesz z niej skorzystać.
Krok 1. Wejdź na oficjalną stronę Twittera, używając przeglądarki, której używasz.
Krok 2: Jeśli nie jesteś jeszcze zalogowany, wejdź na stronę Twittera i zaloguj się.
Krok 3: Przejdź do lewej strony ekranu. Zobaczysz listę opcji po bokach. Kliknij raz na “Więcej.”
Krok 4. Kliknij na “Centrum Pomocy” w zakładce ”Więcej.’
Teraz Twitter już udostępnia odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania na stronie Pomocy. Znajdziesz tam rozwiązania problemów związanych z zarządzaniem bezpieczeństwem Twojego konta i jego ochroną itd. A jeśli wszystkie Twoje pytania pasują do podanych rozwiązań, kliknij na nie i uzyskaj pomoc.
Jeśli chcesz zadać pytanie bezpośrednio na Twitterze, możesz przewinąć stronę na sam dół. Zobaczysz tam przycisk “Wyślij nam wiadomość”. Kliknij na ten przycisk, a jeśli Twoje pytania nie pasują do żadnego z podanych zapytań, możesz wpisać swoje własne pytanie.
