Jak zdobyć wysoko konwertujący ruch z Twittera

Demografia platform społecznościowych stale ewoluuje. Dziś młodsze pokolenie chętniej korzysta z nowszych platform, takich jak Snapchat, TikTok czy Instagram, osłabiając siłę innych platform.

Mimo tej niepokojącej zmiany, platformy social media takie jak Twitter pozostają siłą, z którą należy się liczyć. Platforma Twittera przyciąga ponad 335 milionów miesięcznych aktywnych użytkowników, co czyni ją doskonałym kanałem dla firm, które chcą generować leady i zwiększać konwersję.

Statystyki pokazują, że:

• 93% użytkowników Twittera śledzących firmy z sektora MŚP na Twitterze planuje dokonać zakupu w tej firmie
• Ponad 80% zgłoszeń dotyczących obsługi klienta ma miejsce na Twitterze
• 81% millenialsów zagląda na Twittera przynajmniej raz dziennie

Statystyki te są tylko echem potencjału, jaki platforma ta prezentuje dla marek chcących konwertować ruch na Twitterze. Niestety, marketerzy zakładają, że liczba followersów jest kluczowa dla przyciągnięcia ruchu na Twitterze, który konwertuje. To nie jest prawda.

Ważna jest liczba osób, które angażują się w Twoje tweety, np. poprzez retweetowanie lub klikanie w linki. Musisz też stworzyć kanały, które pozwolą followersom gotowym do konwersji na to, by to zrobili. Na przykład, kiedy zidentyfikujesz potencjalnych klientów, którzy retweetowali, jak przekierujesz ich na swoją stronę internetową, aby kupili produkty? Oto jak:

1.   Przypnij Tweeta

Tak jak Facebook, Twitter pozwala użytkownikom przypinać Tweety do ich profilu. To oznacza, że przypięty Tweet staje się pierwszym, który widzą Twoi followersi i inni użytkownicy, kiedy przewijają Twój Feed. Statystyki pokazują, że przypinane tweety generują większe zaangażowanie niż te, które nie są przypinane.

Mimo, że użytkownicy mogą przypinać dowolne tweety, najlepiej przypinać te, które prowadzą do stron o wysokiej konwersji, np. strony, na której można się zarejestrować, artykułu, który wywołuje dyskusję z publicznością lub strony docelowej dla wprowadzenia produktu na rynek. Pomogłoby Ci przetestowanie kilku przypiętych postów, aby zidentyfikować ten, który działa najlepiej.

Zapewnij sobie obrazki, linki i różne CTA, aby wygenerować jak najwięcej ruchu. Łatwo jest przypiąć tweeta. Wystarczy, że klikniesz na link "Więcej" na którymkolwiek z twoich tweetów i wybierzesz opcję "Przypnij do swojego profilu".

2.   Uwzględnij adresy URL w swoim profilu

Istnieją dwa sposoby na umieszczenie adresu URL w Twoim profilu. Możesz użyć pola strony internetowej, aby wysłać użytkowników na swoją stronę docelową, stronę główną lub inną stronę o wysokim priorytecie. Alternatywnie, możesz umieścić link w sekcji 'Bio'. Takie linki przyciągają więcej ruchu, ponieważ nie gubią się w Feedzie.

3.   Używaj intrygujących tweetów

Twitter marketing opiera się na treści, tak samo jak inne formy content marketingu. W związku z tym tweety powinny być intrygujące i zachęcać followersów do kliknięcia. Nie chcesz przesadzić z ilością tweetów, bo mogą one po prostu wyłączyć followersów. Używaj zwrotów takich jak:

• Zostały tylko trzy (lub mniej) dni
• Dołącz teraz
• Pośpiesz się
• Dowiedz się więcej
• Bądź częścią

Chodzi o to, żeby tweety były nie do odrzucenia. Pomoże Ci również zbadanie tematu, by dowiedzieć się, co najbardziej interesuje Twoich odbiorców.

4.    Tweetuj jak ludzie

Followersi są bardziej skłonni śledzić, retweetować, a czasem kupować od marek, które dostarczają wartości. Dlatego twoje tweety powinny być ludzkie od samego początku. Pamiętaj, że followersi mają inne rzeczy na głowie, więc musisz dać im dobry powód, aby zwrócili na nie uwagę. Podczas gdy silne CTA i hashtagi załatwią sprawę, uczłowieczanie Twoich tweetów jest prawdopodobne, aby napędzić więcej ruchu na Twitterze, który konwertuje.

5.   Użyj Hashtagów

Hashtagi są kluczową częścią korzystania z Twittera. Nie tylko pomagają odbiorcom Cię znaleźć, ale także zwiększają zaangażowanie. Według Hubspot, tweety z hashtagami zwiększają zaangażowanie o 1065% w porównaniu do tych bez hashtagów. Dodatkowo, są one bardziej prawdopodobne, że będą retweetowane niż te bez nich.

Jeśli szukasz dobrej równowagi, rozważ użycie jednego konkretnego hashtaga wraz z linkami i dwóch do trzech hashtagów w reszcie treści, aby wygenerować więcej ruchu. Nie chcesz używać zbyt wielu hashtagów, ponieważ Twoje tweety mogą wydawać się zagracone. Mniej znaczy więcej. Statystyki Twittera pokazują, że tweety z jednym hashtagiem mają o 69% większe szanse na retweet niż te z dwoma hashtagami. Upewnij się również, że hashtag jest odpowiedni dla Twojej marki, odbiorców i branży.

6.   Zidentyfikuj szczytową porę

Według Hubspot, najlepszy czas na publikowanie tweetów jest między 8 a 10 rano oraz 18 a 21. Jednak marketerzy, których głównym celem jest zwiększenie współczynnika klikalności, powinni rozważyć publikowanie tweetów w południe lub między godziną 17 a 18.

W tym czasie ludzie mają bowiem przerwę na lunch lub kończą dzień pracy. Inny raport Adweeka pokazuje, że o 17:00 jest najwięcej retweetów, a posty między 12:00 a 18:00 przyciągają najwięcej kliknięć. Inne badania były jednak bardziej spójne w swoich wnioskach, ponieważ wykazały, że posty publikowane w ciągu dnia mają najwyższy CTR i największe zaangażowanie.

Ponieważ ten przedział czasowy może się różnić w zależności od grupy odbiorców i rodzaju produktu lub usługi, marketerzy powinni wypróbować różne pory planowania każdego dnia. Poniższe strategie powinny pomóc Ci określić najlepszy czas na publikację tweeta:

• Rodzaj biznesu: Standardowy czas publikowania różni się pomiędzy firmami B2B i B2C. Najlepszym czasem dla firm B2B na publikowanie tweetów są regularne godziny pracy, tj. 9.00-16.00 od poniedziałku do czwartku. Marketerzy pracujący z firmami B2C powinni rozważyć publikowanie tweetów w porze lunchu, tj. od 12 do 13, ponieważ klienci robią zakupy poza godzinami pracy
• Zdefiniuj swoją grupę odbiorców: Czy sprzedajesz swoje produkty rodzicom siedzącym w domu, nastolatkom czy klasie robotniczej. Wszystkie te grupy odbiorców przewijają się przez Twittera w różnych okresach, stąd konieczność przeanalizowania ich harmonogramów i przyzwyczajeń podczas opracowywania strategii publikowania wpisów na Twitterze
• Użyj narzędzia do planowania: Pozwalają one tworzyć tweety z wyprzedzeniem i organizować, kiedy mogą być automatycznie publikowane. Takie narzędzie pozwala marketerom wypróbować różne czasy tweetów bez konieczności ręcznego ich publikowania
• Monitoruj zaangażowanie i wrażenia: Przeanalizuj również analitykę Twittera, aby określić, kiedy pojawiły się najbardziej angażujące tweety. Śledź odwiedziny profilu, wrażenia, liczbę tweetów i nie tylko

7.   Tweetuj konsekwentnie

Poza tym, że wiesz kiedy pisać, musisz zoptymalizować ilość postów w ciągu dnia. Średni czas życia Tweeta to 15-20 minut. Tak krótki czas życia oznacza, że marki muszą często publikować posty, aby pozostać widocznymi dla swojej grupy docelowej i generować na Twitterze ruch, który konwertuje. Zauważ, że podczas gdy profil użytkowników wyświetla posty w porządku chronologicznym, ich home feed nie stosuje tych samych kryteriów. To dlatego, że inni ludzie Tweety często podejmowania domu paszy przenieść szybko. To wyjaśnia, dlaczego Twitter pozwala followersom na Tweety do 10 razy dziennie, w przeciwieństwie do innych platform social media, gdzie użytkownicy publikują posty tylko raz dziennie.

8.   Retweetuj stare treści

Do 2021 roku użytkownicy Twittera często retweetowali podobne posty, aby zwiększyć zasięg i zaangażowanie. Jednak po tym, jak Twitter zaktualizował swoje zasady, użytkownicy nie mogą już dzielić się identycznymi tweetami. Nie oznacza to, że marki nie mogą recyklingować starych treści. Wystarczy, że podrasują stare tweety, dodając do nich świeże treści, aby odbiorcy nie mieli wrażenia, że czytają ciągle ten sam post.

Retweetowanie starych treści okazało się znacznie zwiększać zaangażowanie. Duże marki często przetwarzają najlepsze treści, umożliwiając followersom, którzy przegapili wysokiej jakości tweety, linki i filmy, zapoznanie się z nimi. Dzieje się tak dlatego, że retweet dociera do innej grupy odbiorców, ponieważ jest publikowany w innym czasie niż oryginalny tweet. Ponadto, istnieje przekonanie, że istniejące polubienia i retweety działają jak dowód społeczny sprawiając, że więcej osób chce się zaangażować w dany tweet.  

Marketerzy powinni eksperymentować z kilkoma strategiami, aby znaleźć najlepszy sposób na retweetowanie postu. Możesz zacząć od nagłówka artykułu, cytatu, obrazka lub linku, aby dowiedzieć się, co rezonuje z Twoją publicznością i zwiększa ruch. Pomogłoby, gdybyś zawarł w treści również CTA i udostępnił ją, aby wygenerować konwersje.

Podczas gdy większość treści może być poddana recyklingowi, są pewne wyjątki. Na przykład, treści związane z wydarzeniami, najnowsze wiadomości i trendy polegają na aktualności.  

9.   Użyj Twitter Cards

Początkowo, karty Twittera zostały zaprojektowane, aby stworzyć więcej przestrzeni do zaangażowania followersów. Jednak poza tworzeniem większej przestrzeni, karty są wizualnym elementem, który pomaga markom wyróżnić się z lawiny monotonnych aktualizacji tekstowych. Statystyki pokazują, że tweety opatrzone zdjęciami przyciągają więcej zaangażowania w postaci kliknięć, polubień i retweetów. Test A/B przeprowadzony przez Hubspot wykazał, że tweety z obrazkami zdobywają 55% więcej leadów i 41% więcej retweetów. Inne korzyści z używania kart na Twitterze to:

• Przyciąganie większej liczby followersów poprzez wciągające interakcje
• Uatrakcyjnienie tweetów
• Zwiększenie konwersji
• Większa widoczność marki

10.Użyj chwytliwych cytatów ze swojego bloga

Jeśli Twoim głównym celem jest przyciągnięcie ruchu na Twojego bloga, możesz użyć chwytliwych cytatów, aby wzbudzić zainteresowanie odbiorców. Takie cytaty przyciągają uwagę czytelnika i sprawiają, że chce on kliknąć i dowiedzieć się więcej o blogu.

11.Zainwestuj w płatne reklamy na Twitterze

Reklamy na Twitterze to niesamowity sposób na uzupełnienie Twojej strategii kierowania ruchu na stronę internetową. Dzieje się tak dlatego, że reklamy docierają do tysięcy docelowych followersów i klientów. W związku z tym, firmy powinny przeznaczyć pieniądze na inwestycje w płatne reklamy twitterowe.

Głównym powodem, dla którego firmy powinny rozważyć zainwestowanie w płatne reklamy na Twiterze, jest zmniejszenie zasięgu organicznego, ponieważ Twitter wprowadził zmiany w swoim Feedzie. Zamiast wyświetlać ostatnio opublikowane tweety, pokazuje on najbardziej istotne tweety. To tylko pokazuje, że zasięg mediów społecznościowych spada każdego dnia.

Kolejnym powodem, dla którego powinieneś rozważyć płacenie za reklamy na Twitterze, jest rosnąca konkurencja i koszty Facebook Ads i AdWords. Więcej marek używa tych samych słów kluczowych, co nie tylko zwiększa konkurencję, ale i koszt reklamy.

Na przykład, Facebook był najbardziej przystępną platformą reklamową, ale w miarę jak przybywało reklamodawców, koszty rosły. Raport Forbes'a pokazuje 21% wzrost cen reklam i 29% wzrost CPM (cost per thousand impressions). Biorąc pod uwagę taki raport, Twitter wydaje się być jedyną przystępną platformą reklamową.

Przy tworzeniu płatnych reklam na Twitterze nie chcesz promować byle jakiego Tweeta; szukaj takiego, który prowadzi do stron o wysokiej konwersji, aby Twoja kampania była opłacalna. Twitter sprzedaje reklamy poprzez aukcję. Zatem im więcej reklamodawca jest skłonny zapłacić, tym większe prawdopodobieństwo, że jego reklama zostanie wyświetlona. Jeśli ustawisz zbyt niskie stawki, nie uzyskasz tak wielu wyświetleń. Kilka wskazówek powinno pomóc ci zoptymalizować twoją kampanię i sprawić, by stała się wirusowa:

• Używaj świeżych tweetów: Twitter sprawdza świeżość tweeta, kiedy uruchamia reklamy. W związku z tym marketerzy powinni rozważyć przetestowanie różnych wariantów każdej reklamy i zastąpić je nowymi zamiast używać starych
• Sprawdź trafność: Unikaj promowania treści, którymi Twoi odbiorcy wykazują niewielkie lub żadne zainteresowanie. Rozważ skierowanie się do mniejszej grupy odbiorców zainteresowanych daną treścią, aby osiągnąć wyższą konwersję i promować zaangażowanie
• Promuj najlepsze rzeczy: Wykorzystuj tweety, które mają większe szanse na zwiększenie zaangażowania. Rezultatem są niższe koszty reklamy i wyższy wynik

12.Poproś followersów o udostępnienia, kliknięcia i retweety

Nigdy nie zaszkodzi zapytać, gdy chcesz czegoś od odbiorców. Powiedz im, o czym jest treść i poproś o retweet. W tym scenariuszu głównym celem jest zwiększenie zaangażowania i konwersji, stąd potrzeba CTA, aby zachęcić odbiorców do podjęcia działania. Wydaje się to proste, ale musisz zastosować trochę taktu, kiedy prosisz swoich odbiorców o udział. Oto kilka sztuczek, które Ci w tym pomogą:

• Zaproś o to: Zamieść zwroty takie jak "proszę o retweet" lub "proszę o udostępnienie" na końcu postu
• Zaproś followersów o rozpowszechnienie informacji: Małe firmy i marki często współpracują z organizacjami non-profit. Możesz poprosić fanów o rozpowszechnienie informacji o czymś, co wymaga masowego zaangażowania
• Oferuj zachęty: Rozważ zaoferowanie zachęt, takich jak zniżki czy giveaways, jeśli użytkownicy będą retweetować. Taka strategia może być bardzo skuteczna w zależności od bodźca

Większość z omówionych strategii jest darmowa i wymaga odrobiny czasu i dostosowania do treści, które już tworzysz dla swojego Feedu. Musisz tylko zidentyfikować właściwe strategie, aby zwiększyć zaangażowanie swoich odbiorców i ostatecznie kierować na Twittera ruch, który konwertuje na Twoją stronę.