What Marketers Need to Know About Twitter's Fleets Feature
Co marketerzy powinni wiedzieć o funkcji Floty na Twitterze 10

Twitter testuje swoją własną funkcję efemerycznych treści po popularności i szumie wokół Instagram Stories, Facebook Stories, Snapchat, a teraz LinkedIn Stories.

Twitter ujawnił w marcu, że w Brazylii zaczął testować nowy atrybut znany jako “fleets”, skrót od “fleeting tweets”

What are Twitter Fleets?

Tymczasowe tweety to wszystkie floty, które wyglądają jak pionowe Instagram Stories. Po 24 godzinach znikają i nie można na nie reagować, odpowiadać na nie otwarcie, ani osadzać na różnych stronach.

W przeciwieństwie do stylu Instagrama, użytkownicy Twittera, którzy mają Floty, mogą zobaczyć pub nad swoim Twitter feedem, używając okrągłych ikonek Story z każdego konta.

What are Twitter Fleets

Osoba może dotknąć okrągłej ikony Floty na swojej stronie głównej, aby zobaczyć, co dane konto publikuje w swojej strefie Floty.

W przeciwieństwie do tweetów, opublikowany tekst, wideo lub zdjęcie pojawia się w pionowym formacie, podobnie jak w Instagram Stories.

zdjęcie pojawia się

Ponieważ te treści, bardzo podobne do Instagram Stories czy nawet filmów ze Snapchata, znikają po 24 godzinach, Twitter próbuje sprawdzić, czy ten model może promować głębsze i bardziej intymne interakcje na portalu społecznościowym.

Aby uczynić Floty bardziej “osobistymi”, inni użytkownicy nie mogą retweetować ani dyskutować o połączeniu z nimi. Dodatkowo, użytkownicy Twittera mogą jedynie odpowiedzieć natychmiastową wiadomością na Fleets.

Podczas gdy Twitter rozpoczął testowanie nowego działania Floty, niektórzy z pierwszych beta-testerów zostali przebadani z branży. Zgodnie z przewidywaniami, większość osób, które korzystały z Fleets, stwierdziło, że czują się bardziej komfortowo, dzieląc się osobistymi pomysłami lub opiniami, niż gdyby publikowali standardowe tweety. Stało się tak, ponieważ konsumenci wiedzieli, że ta treść nieuchronnie wyparuje.

“Mamy nadzieję, że ludzie, którzy nie są zwykle zaznajomieni z Tweetowaniem, będą mogli używać Fleets, aby dyskutować o pojęciach, które przychodzą im do głowy”, wyjaśnił Mo Al Adham, dyrektor produktu Twittera, podczas ogłoszenia, które Twitter podał.

Fleety są wciąż w fazie badań. Jednak ta zmiana wiąże się również z kolejnym krokiem tworzonym przez media społecznościowe, aby zaakceptować efemeryczne treści i rodzaje narracji w mediach społecznościowych.

Pomimo, że wideo, tekst i historie mogły wydawać się sztuczkami we wcześniejszych czasach sieci społecznościowych, atrybuty efemerycznych artykułów stają się coraz bardziej powszechne w środowisku online.

Podczas gdy Twitter dopiero zaczyna swój eksperyment z Flotą, możesz chcieć zauważyć i znaleźć sposoby na włączenie ulotnych treści społecznych do swojej własnej strategii mediów społecznościowych.

W tym artykule podkreślę kilka typowych strategii, które mogą potencjalnie zwiększyć świadomość marki Twitter Fleets. Kiedy Flota nie stanie się globalną funkcjonalnością, te techniki mogą być również wykorzystane na wielu innych portalach społecznościowych, takich jak Instagram czy Twitter.

Jak marki mogą używać Twitter Fleets

1. Publikacja limitowana

Czy potrzebujesz tony jednego produktu, który szybko się wyprzedaje? Albo, jak zapewnić swoim aktywnym naśladowcom na Twitterze promocję? 1 doskonałym sposobem na obie te rzeczy jest użycie Floty do reklamowania tymczasowych wyprzedaży, zniżek lub kodów kuponów.

Ponieważ Floty trwają tylko 24 godziny, konsumenci nie będą w stanie znaleźć kodów lub promocji na zawsze. To może oznaczać, że ci odbiorcy mogą czuć się zdesperowani, by dokonać zakupu, użyć określonego kodu kuponu lub odwiedzić twoją stronę tylko po to, by uzyskać dodatkowe informacje o twoich towarach.

Publikacja limitowana

2. organizowanie rozdań każdego dnia

Fleets — i inne platformy typu Story — mogą być fantastycznymi miejscami do wspierania rozdań, jak również publikowania informacji o krótkoterminowych zarobkach i kodach rabatowych. Używając platformy podobnej do Story, możliwe jest nawet dodanie na wielu stronach więcej tekstu, wideo i zdjęć towaru, który rozdajesz, a także wyjaśnienie zasad twojego giveaway’u.

Mimo, że możesz ogłosić swój udział w konkursie w zwykłym tweecie, to z powodu ograniczeń Twittera związanych z liczbą znaków, wszystkie te informacje będą musiały być opublikowane w wielu artykułach lub w jednym wątku. A ponieważ feed Twittera jest naprawdę szybki, prawdopodobnie będziesz musiał opublikować więcej niż jeden post w ograniczonym czasie, aby zdobyć dużą liczbę wpisów konkursowych.

Nie tylko będziesz miał możliwość umieszczenia kilku stron tweetów w dokładnie tej samej historii Floty na stronie takiej jak Floty, ale również Twoje artykuły będą pojawiać się nad feedem użytkownika w sekcji Floty. To może oznaczać, że jest mniejsza szansa na bycie zasypanym przez tweety z różnych kont w Twoim ogłoszeniu konkursowym.

Ponadto, kiedy Floty i Stories trwają tylko 24 godziny, widzowie mogą mieć poczucie natychmiastowości. Podobnie jak w przypadku promocji czy kuponów, widz może chcieć wziąć udział w twoim konkursie, pokazać całą historię lub odwiedzić twoją stronę zanim flota zniknie.

Aby dostarczyć Ci dodatkowych inspiracji, oto przykład konkursu przeprowadzonego kiedyś przez markę na Instagram Stories:

Hosting Giveaways every day

3. Adopcja wydarzeń na żywo w mediach społecznościowych

Czy chciałbyś wykorzystać wydarzenia na żywo lub krótkoterminowe wiadomości w swoim planie marketingu społecznościowego bez blokowania swoich kont na Twitterze? Wyobraź sobie, że masz efemeryczną substancję, która obejmuje tę sprawę. W ten sposób, po zakończeniu wydarzenia, klienci skupiają się z powrotem na marce i firmie jako całości.

Współpracownik drużyny Raptors robił sobie wspólne selfie z raperem, Drake’iem, w tym momencie Opowieści.

Adopting Live Social Media Events

4. nawiązanie kontaktu z fanami hardcore

Podczas gdy szeroko reklamowana platforma Twittera oferuje obecnie wiele opcji dla marek, aby znaleźć i naprawdę wejść w interakcję z miłośnikami, Fleets może być korzystnym narzędziem również w tym zakresie.

Możesz regularnie widzieć treści na Instagramie i Facebook Stories, gdzie marki proszą użytkowników o zadawanie DM pytań lub treści na ich temat. Następnie, marka może stworzyć Story z cytatami, zdjęciami lub filmami wygenerowanymi przez użytkownika. Ta taktyka pomaga użytkownikom, którzy wzięli w niej udział, poczuć, że firma troszczy się o ich wyobrażenia. Tymczasem taka wciągająca historia pomaga innym odbiorcom przekonać się, że firma docenia swoich miłośników, którzy się w nią zaangażowali.

Nawiązanie kontaktu z zagorzałymi fanami

Ale poza interakcjami typu pytanie-odpowiedź, możesz również pójść o jeden etap dalej, publikując klientom lub fanom wokół Floty treści generowane przez użytkowników. Planet Fitness jest jedną z firm, która robi to często na Instagram Stories i Facebooku. W poniższej historii wyróżnione są zdjęcia tej siłowni wysłane do nich z ich rzeczywistymi klientami:

zdjęcia tej siłowni

Ta historia nie tylko zachęca lojalnych fanów World Fitness do dodawania treści do sieci społecznościowych swojej marki, ale dodatkowo pozwala potencjalnym klientom zobaczyć, jak rzeczywiste osoby skorzystały z pomocy siłowni.

5. Dostarczanie treści zakulisowych

Badania pokazują jednak, że klienci wciąż doceniają artykuły od producentów zza kulis.

Podczas gdy tweety są po prostu sceną, na której marki mogą tworzyć szybkie, dobrze sformułowane artykuły lub wypuszczać ciężkie artykuły, floty mogą pozwolić markom na prezentowanie treści lub spostrzeżeń zza kulis, co sprawia, że wyglądają one na bardziej autentyczne i relatywne. To jest coś, co widzieliśmy, jak marki często robią w swoich tymczasowych artykułach na Instagramie.

Z poniższej historii wynika, że Caffe Nero, mieszcząca się w Nowej Anglii, podkreśla konkurs na Baristę Roku, który organizuje co roku z udziałem swoich pracowników. Narracja podkreśla, jak bariści Caffe Nero są oddani obsłudze klientów, i ujawnia autentyczny fragment kultury korporacyjnej tej restauracji, o którym inni klienci nie wiedzą.

Dostarczanie zakulisowych treści