Och, algorytmy mediów społecznościowych
Dla niektórych marketerów są one jak małe zagadki danych, które tylko czekają na rozwiązanie.
Ale jeśli jesteś jak większość firm zmagających się z mediami społecznościowymi, to są one swego rodzaju bogobójcą. Podstawowym "sekretem", który powstrzymuje twój materiał.
Dla przeciętnego użytkownika serwisów społecznościowych algorytmy mogą wydawać się pomocne i ogólnie nieszkodliwe, pomagając przesiewać treści i dostarczać tylko "odpowiednie" treści, a nie przypadkowe wiadomości.
Niemniej jednak marketerzy, którzy nie rozumieją do końca, czym są algorytmy i jak działają, będą musieli stawić czoła niekończącej się walce.
Bonne News? Algorytmy społecznościowe nie są tak niejasne i kłopotliwe, jak mogłoby się wydawać.
A czym są algorytmy mediów społecznościowych?
Zacznijmy od opisu algorytmu mediów społecznościowych dla stołu kuchennego.
Algorytmy sieci społecznościowych to sposób na uporządkowanie postów na podstawie ich trafności na liście użytkowników, a nie czasu publikacji.
Sieci społecznościowe decydują o tym, które treści konsument zobaczy w pierwszej kolejności w swoim feedzie, na podstawie prawdopodobieństwa, że będzie je dalej oglądał.
Przed wprowadzeniem algorytmów, większość kanałów społecznościowych pokazywała wiadomości w odwrotnej kolejności chronologicznej. Krótko mówiąc, jako pierwsze pokazywały się najnowsze posty z kont, które użytkownik śledził. Na Twitterze nadal istnieje możliwość ustawienia chronologicznego porządku w swoim feedzie.
Domyślnie algorytmy mediów społecznościowych mają władzę, by decydować o tym, jakie treści chcesz oferować na podstawie zachowania użytkowników.
Na przykład, Facebook czy Twitter mogą umieszczać w Twoim feedzie posty od Twoich najbliższych przyjaciół i rodziny, ponieważ są to konta, z którymi najczęściej się komunikujesz.
Prawdopodobnie poleciłeś oglądanie filmów na YouTube. To znowu jest skoncentrowane na Twoim własnym doświadczeniu, na tym, co widziałeś w przeszłości i co ludzie robią, kiedy Ty jesteś. Elementy takie jak kategorie, # tagi i słowa kluczowe są również czynnikami wpływającymi na polecane przez daną sieć treści.
Dlaczego algorytmy są tak kontrowersyjne w mediach społecznościowych?
Jak dotąd wszystko to wydaje się proste. O co więc chodzi z tymi wielkimi algorytmami?
Ok, ze względu na ich wpływ na odległość, część powodu, dla którego algorytmy są tak kontrowersyjne.
Uwaga na spojler: algorytmy nie zawsze są eleganckie. Nie na dłuższą metę.
Istnieje wiele przypadków algorytmów, które mają tendencję do przypadkowego "przykrywania" treści na Facebooku, mimo że są one zaprojektowane jak T. Z drugiej strony, po zasugerowaniu ich pozornie przypadkowej publiczności, istnieje dobrze udokumentowany trend na YouTube, gdzie filmy osiągają miliony wyświetleń znikąd.
Aha, no i algorytmy ciągle się rozwijają, starając się rozgryźć wszelkie niedociągnięcia, by zapewnić jak najlepsze doświadczenia użytkownikom. W związku z tym reklamodawcy muszą konsekwentnie na nie reagować. Oznacza to regularną zabawę z treściami i dostosowywanie strategii marketingowych.
Dlaczego istnieją algorytmy mediów społecznościowych?
W przestrzeni społecznej krąży wiele materiałów.
Jakby w każdej minucie pojawiały się tysiące wiadomości,
obrazów i filmów publikowanych w każdej minucie.
Bez algorytmów mediów społecznościowych, byłoby wyzwaniem przesiać cały ten materiał na podstawie każdego konta z osobna.
Szczególnie dla użytkowników, którzy śledzą setki lub tysiące kont w sieci, algorytmy wykonują pracę polegającą na dostarczaniu tego, co chcesz i usuwaniu treści, które są uważane za nieistotne lub niskiej jakości.
Co, teoretycznie, jest.
Jest też założenie, że istnieją systemy mediów społecznościowych, które wymuszają na reklamodawcach płacących za reklamy społecznościowe premię. Chodzi o to, że jeśli marki nie są w stanie dotrzeć do swojego rynku organicznie, zwrócą się w stronę reklamy. Oznacza to oczywiście więcej funduszy dla sieci społecznościowych.
Ten punkt widzenia może brzmieć pesymistycznie, a nawet sceptycznie. Mimo to, marketerzy społeczni wiedzą, że ulepszenia będą miały znaczący wpływ na to, jak algorytmy mediów społecznościowych ustalają priorytety płatnych i organicznych treści.
Bez względu na to, czy istnieją boty w mediach społecznościowych, prawda jest taka, że nigdzie się nie wybierają. Dla marek oznacza to zrozumienie, co algorytmy "lubią", a także co może prowadzić do tego, że treści będą postrzegane jako niskiej jakości lub nieistotne dla ich odbiorców.
Jak działają algorytmy mediów społecznościowych?
Algorytmy są zarówno skomplikowane, jak i proste.
Tak, algorytm ma za zadanie dostarczać użytkownikom odpowiednie treści.
Ale algorytmy pod maską zawierają uczenie maszynowe i naukę o danych. Są one w stanie analizować dane i oceniać posty w oparciu o parametry, których przeciętny marketer prawdopodobnie nigdy nie pojmie, szczerze mówiąc.
Algorytmy nie są jednak wielkimi znakami zapytania.
Sieci są również szczere w kwestii tego, co pomogłoby uplasować treści w rankingu i być postrzegane na ich stronie jako wysokiej jakości.
Weźmy na przykład ostatnie poprawki w algorytmie Facebooka. Facebook kategorycznie określił kilka podstawowych zasad dla kont, które starają się pozostać w łaskach swojego algorytmu: przedkładaj znaczące interakcje nad zakupy, unikaj wabienia interakcji i publikuj więcej natywnych treści wideo.
Sieci są, i słusznie, generalnie niejednoznaczne w kwestii szczegółów swojego algorytmu.
Ale możemy wykryć ulepszenia w każdym algorytmie poprzez eksperymenty i próby i błędy. Wielu reklamodawców, na przykład, wierzy, że algorytm Instagrama zaczyna rozprawiać się z markami, które są zbyt szczere w kwestii marketingu społecznościowego i przekazów związanych z transakcjami.
Ustalenie, jak działają algorytmy, wymaga zarówno sprawdzenia z pierwszej ręki, jak i wysłuchania tego, co mówią same sieci. Może to być żmudne, ale konieczne działanie.
Czy wiesz, jak wznieść się ponad algorytmy w mediach społecznościowych?
Czy wiesz, jak wznieść się ponad algorytmy w mediach społecznościowych?
Ale zrozumienie, czym są algorytmy i jak działają, jest niezbędne dla długoterminowego rozwoju Twojej obecności w serwisach społecznościowych. Wszystko, co możesz zrobić, aby pozostać w dobrych łaskach algorytmu każdej sieci, jest dodatkowym atutem.
Niemniej jednak, chcemy usłyszeć od Ciebie. Co sądzisz o algorytmach w mediach społecznościowych? W komentarzach poniżej dajcie znać!
