W ciągu ostatnich 20 lat technologie informacyjne i komunikacyjne uległy gwałtownym zmianom, a kluczowym krokiem naprzód było pojawienie się mediów społecznościowych.
Szybkie tempo zmian jest coraz większe. Na przykład, rozwój technologii mobilnej odegrał główną rolę w kształtowaniu efektów mediów społecznościowych. Urządzenia mobilne dominują na całym świecie pod względem całkowitej liczby minut spędzonych online. To daje każdemu możliwość połączenia się z dowolnym miejscem, w dowolnym czasie, z dowolnym komputerem.
Dlaczego ludzie dzielą się informacjami
Fascynujące badanie przeprowadzone przez New York Times Consumer Insight Group ujawniło powody, które uczestnicy podają, by dzielić się informacjami w mediach społecznościowych. Należą do nich: chęć pokazania innym przydatnych i angażujących materiałów; chęć identyfikacji; chęć rozwijania i utrzymywania relacji oraz rozpowszechniania informacji o markach i sprawach, które lubią lub popierają.
Takie czynniki doprowadziły do rozwoju sieci społecznościowych z wygodnego środka do utrzymywania kontaktu z przyjaciółmi i rodziną do sposobu, który ma realny wpływ na społeczeństwo.
Media społecznościowe są używane w sposób, który wpływa na politykę, przemysł, kulturę na całym świecie, edukację, zatrudnienie, kreatywność i wiele więcej.
Wpływ mediów społecznościowych:
1. Wpływ mediów społecznościowych na politykę
Według ostatnich badań Pew Research 62 procent ludzi czerpie wiadomości z mediów społecznościowych, a 18 procent robi to bardzo często.
Rola mediów społecznościowych w kampaniach politycznych wzrosła ogromnie w porównaniu z innymi gazetami. Sieci społecznościowe odgrywają coraz ważniejszą rolę w polityce wyborczej - najpierw w ostatecznie nieudanej kampanii Howarda Deana w 2003 roku, a następnie w wyborach pierwszego afroamerykańskiego prezydenta w 2008 roku.
The New York Times zauważa, że "wybór Donalda J. Trumpa jest być może najlepszym jak dotąd przykładem na to, że sieci społeczne na całym świecie pomagają radykalnie przebudować ludzkie społeczeństwo." Ponieważ media społecznościowe pozwalają ludziom komunikować się ze sobą bardziej otwarcie, pomagają tworzyć coraz silniejsze organizacje społeczne w obrębie wcześniej marginalizowanych grup.
2. wpływ mediów społecznościowych na społeczeństwo
Niemal jedna czwarta światowej populacji jest już na Facebooku. W Stanach Zjednoczonych około 80% wszystkich użytkowników internetu jest na tej stronie. Ponieważ sieci społecznościowe opierają się na interakcjach międzyludzkich, stają się coraz bardziej efektywne w miarę rozwoju.
Każda osoba o marginalnych poglądach może dzięki internetowi zobaczyć, że nie jest sama. A kiedy tacy ludzie odnajdują się nawzajem poprzez media społecznościowe, mogą robić rzeczy - tworzyć memy, magazyny i całe internetowe wszechświaty, które potwierdzają ich światopogląd, a następnie przebić się do głównego nurtu.
Bez mediów społecznościowych byłoby mało ekspozycji na finansowe, prawne, ekonomiczne i polityczne bolączki. Większa widoczność problemów zmieniła równowagę sił z rąk nielicznych do większości.
Kolejna strona: Media społecznościowe powoli niszczą prawdziwy aktywizm i zastępują go "slacktivismem".'
Podczas gdy aktywizm w mediach społecznościowych przynosi zwiększoną świadomość problemów społecznych, pozostają pytania, czy ta wiedza przekłada się na realną zmianę.
Niektórzy twierdzą, że media społecznościowe zachęciły ludzi do używania komputerów i telefonów komórkowych do wyrażania swoich obaw dotyczących kwestii społecznych bez konieczności aktywnego angażowania się w kampanie w realnym życiu. Popierają oni jedynie naciskanie przycisku "Lubię to" lub dzielenie się treściami.
4. Wpływ mediów społecznościowych na handel
Rozwój mediów społecznościowych oznacza, że firma, która nie kontaktuje się ze swoimi klientami i potencjalnymi klientami za pośrednictwem tej czy innej platformy mediów społecznościowych, jest rzadkością. Firmy dostrzegają wartość używania mediów społecznościowych do komunikowania się z klientami i generowania przychodów.
Biznesy odkryły, że media społecznościowe mogą być używane do generowania informacji zwrotnej, stymulowania popytu i tworzenia ukierunkowanych ofert produktowych. Ma to kluczowe znaczenie w tradycyjnych biznesach typu brick-and-motor oraz, naturalnie, w świecie e-commerce.
Niektóre badania sugerują, że wprowadzenie sieci społecznych w miejscu pracy może ułatwić wymianę informacji. Ma to na celu wzmocnienie praktyk zarządzania projektami i promowanie dyfuzji specjalistycznej wiedzy. Pełna integracja technologii społecznościowych w miejscu pracy redukuje bariery, zmniejsza silosy i może poprawić zaangażowanie oraz pomóc w tworzeniu bardziej wykwalifikowanych i kompetentnych pracowników.
Odwrotna strona: Niska liczba społecznościowych' udziałów' może prowadzić do negatywnego dowodu społecznego i podważać wiarygodność firmy.
Co ciekawe, podczas gdy używanie społecznościowego dzielenia się stało się raczej normą niż wyjątkiem w przemyśle, niektóre firmy zdecydowały się pójść pod prąd i wycofać przyciski społecznościowego dzielenia się ze swoich stron internetowych po tym, jak na własne oczy przekonały się o negatywnych skutkach mediów społecznościowych.
Studium przypadku Taloon.com, fińskiego sklepu e-commerce, pokazało, że sprzedaż wzrosła o 11,9 procent, kiedy usunięto przyciski udostępniania ze stron produktów.
4. Wpływ mediów społecznościowych na świat pracy
Media społecznościowe głęboko wpłynęły na rekrutację i zatrudnianie. 19 procent menedżerów rekrutujących podejmuje swoje decyzje rekrutacyjne w oparciu o znajomość mediów społecznościowych. Według badania 2016 social media recruiting przeprowadzonego przez CareerBuilder, 60 procent firm używa portali społecznościowych do badania kandydatów do pracy.
Profesjonalne portale społecznościowe takie jak LinkedIn są ważnymi platformami mediów społecznościowych dla każdego, kto w swojej karierze próbuje się wyróżnić. Pozwalają one ludziom tworzyć osobistą markę i wprowadzać ją na rynek.
5. Wpływ mediów społecznościowych na szkolenie i rozwój
Dużo większe szanse na zatrudnienie mają kandydaci do pracy, którzy rozwijają umiejętności w zakresie nowych i najbardziej zaawansowanych technik mediów społecznościowych.
Badanie przeprowadzone w 2013 roku przez Pearson Learning Solutions odnotowało znaczny wzrost wykorzystania mediów społecznościowych w nauczaniu. Ponad połowa ankietowanych edukatorów zgodziła się, że media społecznościowe promują zaangażowanie i oferują atmosferę sprzyjającą uczeniu się.
W wielu instytucjach edukacyjnych fora, wiki, LinkedIn, Twitter, Youtube i podcasty są obecnie rosnącymi narzędziami do nauki. Media społecznościowe doprowadziły do rozwoju kształcenia online na odległość.
6. Wyzwania związane z mediami społecznościowymi
Media społecznościowe są oskarżane o promowanie takich chorób społecznych jak:
Cyberbullying:
Nastolatki muszą się dopasować, być sławne i prześcignąć innych. Na długo przed pojawieniem się mediów społecznościowych ta metoda była trudna. Dodaj do tego Facebooka, Twittera, Snapchata i Instagrama, a natychmiast będziesz miał nastolatków czujących presję, że zbyt szybko dorastają w świecie online.
Brak prywatności:
Stalking, kradzież tożsamości, napaści osobiste i nadużywanie informacji to niektóre z zagrożeń, na jakie narażeni są użytkownicy mediów społecznościowych. Winę za to ponoszą głównie sami konsumenci, którzy w końcu zamieszczają informacje, które nie powinny być upubliczniane. Nieporozumienia wynikają z braku zrozumienia, jak w profilu online działają elementy prywatne i publiczne.
Niestety, kiedy prywatne informacje są usuwane, zazwyczaj jest już za późno i mogą powodować problemy w życiu osobistym i zawodowym.
Wpływ mediów społecznościowych na relacje
Jednym z efektów mediów społecznościowych jest to, że pozwalają ludziom tworzyć i pielęgnować sztuczne więzi zamiast prawdziwych przyjaźni. Używane w mediach społecznościowych słowo "przyjaciel" pozbawione jest tego, co kojarzy się z tradycyjnymi przyjaźniami, w których ludzie rzeczywiście się znają, chcą ze sobą rozmawiać, łączy ich intymna więź i często spotykają się twarzą w twarz.
