Niezależnie od tego, czy jesteś małym, lokalnym biznesem z lokalną bazą klientów, czy prowadzisz ogromną, międzynarodową firmę z klientami z każdego zakątka świata, im więcej osób może dotrzeć do twojej firmy, tym więcej sprzedaży osiągniesz. W dzisiejszym świecie nie ma lepszej drogi dla firm, by sprzedawać swoje produkty, niż media społecznościowe. Wielu ludzi sądzi, że media społecznościowe i marketing biznesowy nie mogą iść w parze, ale są w błędzie!
Wszystko, co dotyczy strategii marketingowych Twojego biznesu, sprowadza się sprowadza się do jednego prostego faktu: im więcej ludzi możesz dotrzeć z Twoją marką, tym większą będziesz miał przewagę nad konkurencją. A posiadanie obecność w mediach społecznościowych zdecydowanie przynosi liczne korzyści, których których nie chciałbyś stracić.
Platformy społecznościowe to świetny sposób dla Twojej firmy, aby nawiązać kontakt z klientami, a tym samym zwiększyć świadomość marki i ostatecznie zwiększyć sprzedaż. Przy szacunkowej liczbie 3 miliardów ludzi korzystających z różnych mediów społecznościowych każdego miesiąca, możesz być pewien, że nie jest to przemijający trend, a więc taki, którego nie możesz zignorować. dlatego nie możesz pozwolić sobie na jego zignorowanie.
Tak, być może zastanawiasz się "Jak w ogóle zacząć?". Cóż, to jest to naprawdę łatwiejsze niż myślisz. Nie musisz wiedzieć wszystkiego od początku. od samego początku. Oznacza to, że możesz zacząć pracować nad obecnością Twojej firmy w mediach społecznościowych już teraz. obecności w mediach społecznościowych już teraz. Może się nawet okazać, że proces ten będzie Ci się podobał kiedy już się w tym połapiesz.
W tym artykule wyjaśnimy 6 powodów, dla których media społecznościowe są naprawdę kręgosłupem marketingu biznesowego w świecie, w którym żyjemy w dzisiejszym świecie. Mamy nadzieję, że pomogą one zrozumieć, dlaczego jest to niezwykle ważne jest, abyś od razu zaczął działać na swoich profilach w mediach społecznościowych. Jeśli już masz profile w mediach społecznościowych dla swojej firmy, czytaj dalej, aby zrozumieć, jakie są korzyści i jak możesz dodać wartość do tego, co już masz. już masz.
1. Buduje świadomość marki
Biznesy działają w oparciu o jedną prostą zasadę: jeśli nie wiedzą o Twoim biznesie, nie mogą być Twoimi klientami. Chociaż niekoniecznie musisz nie dokonasz żadnej sprzedaży poprzez media społecznościowe, to jednak zwiększy to Twoją widoczność i sprawi, że Twoja marka będzie znana Twoja marka stanie się znana potencjalnym klientom. Biorąc pod uwagę liczbę użytkowników mediów społecznościowych użytkowników mediów społecznościowych, będziesz w stanie dotrzeć do znacznie szerszego grona odbiorców, nie poświęcając na to wiele czasu lub zasobów.
Dodatkowo, prawie wszystkie platformy social media nie nie pobierają żadnych opłat za stworzenie profilu biznesowego, co oznacza, że naprawdę nie masz nic do stracenia.
nie masz nic do stracenia.
Aby pomóc Ci uzyskać najlepszą świadomość marki, zacznij od zdefiniowania co chciałbyś uzyskać dzięki swoim strategiom marketingowym w mediach społecznościowych. strategii marketingowych w mediach społecznościowych. To może być cokolwiek od tego, aby więcej ludzi dowiedziało się o usługach lub produktach, które oferujesz, do przyprowadzenia większej ilości ludzi do Twoich lokalnych (lub sklepów lokalnych (lub internetowych). Posiadanie jasnego celu tego, co chcesz osiągnąć, będzie wielką pomocą w wyborze platform mediów społecznościowych, które najlepiej nadają się dla Twojego biznesu. biznesu.
2. komunikuje autorytet
Klienci są coraz lepsi w rozróżnianiu autentycznych firm, które będą wspierać. Postęp w technologii sprawił, że im możliwość szybkiego przeszukania Twoich profili w mediach społecznościowych lub stronę internetową przed dokonaniem zakupu.
Rodzi się pytanie, co znajdą? Czy znajdą źródło bogate w pomocne informacje o Twoim biznesie, czy też kawałki i fragmenty które sprawią, że będą podejrzliwi lub nawet sceptyczni? Zakładanie i częste i częste aktualizowanie swoich profili społecznościowych odpowiednimi treściami nie tylko buduje zaufanie, ale ale także daje Twojej marce autorytet w swojej niszy, czyniąc ją godną zaufania i przystępną. i przystępną.
Wspaniałym sposobem na zademonstrowanie swojej ekspertyzy w swojej branży i budowania zaufania u potencjalnych klientów jest pisanie artykułów, które są związane z Twoją niszą, a także ciągłe poszerzanie misji Twojej firmy.
3. Pokazuje autentyczność marki
Ludzie używają stron mediów społecznościowych przede wszystkim po to, by nadrobić zaległości, dzielić się, i poznawać nowych ludzi. Ogólnie rzecz biorąc, jest to żywe miejsce dla ludzi, by się socjalizować, i stąd właśnie wzięła się nazwa Social Media. Publikowanie suchych, "oficjalnych nie sprawi, że ludzie zainteresują się Tobą. Zamiast tego, pozwól swojej Pozwól, by osobowość Twojej marki zabłysła. To jest miejsce, w którym ludzie mogą 'usłyszeć' głos Twojej marki. głos Twojej marki.
Czasami używanie przyjaznego tonu dla Twojego biznesu może nie czuć się nie do końca dobrze, ale zaufaj nam, to jest właśnie to, co powinieneś zrobić - bez względu na to jak poważny lub oficjalny jest Twój biznes. Spróbuj być swobodny, przyjazny, a nawet zabawny w swoich postach, a przekonasz się, że łatwiej będzie Ci nawiązać z ludźmi. Twoi followersi chcą widzieć ludzi, którzy stoją za Twoją marką, więc daj im to. daj im to.
4. Zachęca do zaangażowania klientów
Dosłownie nie ma lepszego sposobu na ciągłe angażowanie klientów i zwolenników Twojej marki niż media społecznościowe. Z ciągle ewoluującymi kanałów społecznościowych, otrzymujesz nowe funkcje, dzięki którym możesz lepiej angażować swoich użytkowników.
Jednakże, szybko zmieniające się środowisko i dodatkowe funkcje mogą być nieco onieśmielające dla właścicieli firm. Kiedy zauważysz, że się, przypomnij sobie, że nie musisz robić wszystkiego lub korzystać z każdej nowej funkcji, która jest rozwijana. Po prostu wybierz nowy sposób, by połączyć się i daj sobie trochę czasu na naukę w miarę postępów.
Możesz też zmieniać platformy, których używasz do komunikacji z z klientami, gdy dowiesz się, jakie są ich preferencje. Na przykład, możesz użyć Instagrama, aby opublikować serię historii z Instagrama dzisiaj, a jutro zorganizować sesję Q&A a jutro zorganizować sesję pytań i odpowiedzi za pośrednictwem Facebook Live. W ten sposób utrzymasz zaangażowanie i ciągłość różnych platformach nieustannie angażują się i są na bieżąco z Twoją firmą i marką. marki.
5. Ułatwia udzielanie wsparcia
Platformy społecznościowe z powodzeniem zlikwidowały dystans pomiędzy firmami a ich klientami. Minęły już czasy, kiedy jedynym sposobem na uzyskanie pomocy był telefon lub napisanie maila. Teraz coraz więcej firm oferuje wsparcie swoim klientom poprzez media społecznościowe. W rzeczywistości stało się to tak powszechne, że ludzie niemal automatycznie wysyłają do supportu wiadomość przez Facebooka lub Twittera za każdym razem, gdy mają jakiś problem.
Z tego wynika, że aby zbudować reputację jako responsywnej i przyjaznej klientowi marki, musisz oferować wsparcie klienta poprzez kanały social media. Aby to zrobić, staraj się odpowiadać na pytania tak szybko, jak to możliwe i zawsze staraj się być pozytywny i pomocny i pomocny, nawet jeśli klient jest wściekły i rozżalony.
Będziesz też musiał spokojnie przyjmować krytykę - czy to pozytywną lub negatywną - i sprawić, by twoi klienci poczuli się wysłuchani i zrozumiani. Czasami będziesz nawet musiał rozeznać, kiedy rozwiązać publiczne skargi prywatnie.
Na koniec, stworzenie systemu śledzenia komentarzy, skarg i pytań w mediach społecznościowych pomoże ci zrozumieć najczęstsze najczęstszych problemów, z którymi borykają się klienci, co pozwoli Ci lepiej przewidywać problemów zanim się pojawią.
6. Pomaga Ci rozwijać się w przystępny sposób
Marketing marki będzie najprawdopodobniej wymagał ogromnych budżetów na które nie każdy biznes może sobie pozwolić. Ale to nie znaczy, że nie możesz mimo wszystko sprawić, by Twoja firma stała się znana. Reklama w mediach społecznościowych jest świetnym sposobem na Niezależnie od wielkości budżetu, reklama w mediach społecznościowych jest świetnym sposobem na to, by zyskać na wartości. Platformy takie jak Facebook i Instagram są świetne do zwiększania liczby odbiorców nawet przy ograniczonych zasobach.
Tworząc kampanię reklamową, znaj swoje cele, a także kim jest Twoja grupa docelowa. W ten sposób unikniesz marnowania cennych zasobów na bezsensowne reklamy. Również, podczas gdy posiadanie zorientowanego na sprzedaż wezwania do akcji jest dobre, unikaj reklam, które są nadmiernie sprzedażowe. Zamiast tego wybieraj reklamy, które edukują i bawią, i być może zawierają chwytliwe wezwanie do działania. W ten sposób tworzy zainteresowanie Twoją marką, a na dłuższą metę jest to lepsze niż robienie szybka sprzedaż właśnie teraz.
Mamy nadzieję, że te kilka wskazówek sprawi, że będziesz podekscytowany rozpoczęciem swojego marketingu biznesowego w mediach społecznościowych. Więc zrób krok i stwórz swój profil biznesowy. Możesz się uczyć jak to robić. Możesz również zdobyć polubienia na Facebooku, polubienia na Twitterze, a nawet followers, aby dać swojej marce bardzo potrzebny zastrzyk energii na początku. Zajrzyj do naszego katalogu i zobacz, co mamy do zaoferowania!
