Chcesz mieć lepsze wyniki w reklamie na FB? Zastanawiasz się, jak dotrzeć do większej liczby osób, które wydają Ci się Twoimi najlepszymi klientami?

W tym poradniku dowiesz się, jak tworzyć i skalować high-intent lookalike viewers za pomocą reklam na Facebooku.

Dlaczego zwiększanie procentu Lookalike nie działa na skalowanie

Facebook lookalike audiences pozwalają Ci dotrzeć do dużej ilości osób, które mają takie same cechy jak Twoi obecni klienci.

Pomimo, że użycie większego procentu lookalike może pomóc Ci w dotarciu do większej ilości osób, ci ludzie będą mniej podobni do Twojego rynku zalążkowego, a więc mniej skłonni do konwersji. Mówiąc inaczej, zwiększenie zasięgu odbędzie się kosztem jakości Twoich odbiorców.

Gdy zwiększasz procent lookalike, możesz dojść do miejsca, w którym grupa odbiorców staje się tak duża, że jest podobna do szerokiej grupy odbiorców bez żadnego targetowania. W takich przypadkach nie pomagasz Facebookowi zawęzić rynku docelowego i polegasz na algorytmie, aby laserowo wycelował w Twoich potencjalnych klientów z ogromnej puli odbiorców. Nawet jeśli to może działać dla dużych kont z dużą ilością informacji, to nie jest to wykorzystanie pełnej mocy lookalike audiences.

Jest to kombinacja różnych lookalike'ów - każdy z nich posiada bardzo podobne cechy do grupy odbiorców, na której jest oparty - które targetujesz w ramach jednej kolekcji reklam.

Algorytm Facebooka z dnia na dzień staje się coraz lepszy i dokładniejszy, ale kiedy zawęzisz i zdefiniujesz charakterystykę swojej pożądanej grupy odbiorców, pomożesz Facebookowi wykonać znacznie lepszą pracę i osiągnąć znacznie lepsze wyniki.

Dzięki wysokiej trafności tej super lookalike, dostarcza ona większego współczynnika klikalności i większego współczynnika konwersji, jednocześnie zwiększając Twój value score. Facebook będzie wtedy korzystał z tych odbiorców stosując niższy CPM (koszt za tysiąc wyświetleń), co zwiększa całkowitą wydajność zestawu reklam.

Ten proces działa w zasadzie dla każdego biznesu, ponieważ zależy od modułu Facebook's lookalike data, który działa na okrągło. Im więcej informacji posiadasz, tym lepiej będzie to działać. Najważniejszymi punktami danych, których potrzebujesz, jest duży asortyment wysokowydajnych niestandardowych odbiorców oraz znaczna ilość historycznych informacji o wysokowydajnych odbiorcach lookalike.

Przyglądniemy się teraz, jak skonfigurować i skalować wysokowydajnych odbiorców lookalike, do których będziesz kierować swoje reklamy na Facebooku.

1: Stwórz na Facebooku niestandardową grupę odbiorców wśród najlepszych klientów

Kaliber Twojej niestandardowej grupy odbiorców jest kluczowy dla stworzenia solidnej grupy odbiorców lookalike. Chcesz skupić się na swoich najbardziej wartościowych klientach, a więc tworzyć grupy odbiorców w oparciu o okazje do konwersji z dolnej części tunelu.

Możesz tworzyć własne przeglądarki w oparciu o dane z pikseli Facebooka, kierując je do osób, które dokonały różnych konwersji na Twojej stronie.

Innym sposobem na skupienie się na najlepszych klientach jest stworzenie grupy odbiorców opartej na wartościach. Aby stworzyć tę konkretną grupę odbiorców, używasz swojej listy klientów i do każdego z nich dołączasz losowy numer, który reprezentuje ich wartość dla Twojego biznesu. Dopiero potem przesyłasz tę listę do Facebooka i na jej podstawie tworzysz swoją grupę odbiorców.

Pamiętaj, że będziesz musiał regularnie aktualizować swoją listę klientów, aby ta grupa odbiorców była odpowiednia dla Twojej firmy. Stworzenie tej grupy odbiorców opartej na wartościach przy pomocy Twoich danych pikseli pomoże Ci zaoszczędzić trochę trudu, ponieważ dane Twoich klientów będą aktualizowane automatycznie.

Ponadto, w ostatniej aktualizacji Facebook dodał opcję zamiany każdej z Twoich pikselowych grup lookalike na grupę opartą na wartości za pomocą jednego przycisku.

Innymi wartościowymi niestandardowymi grupami odbiorców, które reklamodawcy często pomijają, są osoby, które spędzają czas na stronach Twoich produktów, osoby wydające najwięcej pieniędzy (jedne z najpotężniejszych grup odbiorców opartych na wartości) oraz osoby, które obejrzały 75% lub 95% Twoich materiałów wideo.

W przypadku eCommerce polecam zacząć od widzów nawykowych, bazujących na okazjach o wysokiej wartości, które mają miejsce na Twojej własnej stronie internetowej:

• Zakup
• Wprowadź do kasy
• Dodaj informacje o płatności
• Dodaj do koszyka

Aby stworzyć te niestandardowe przeglądarki oparte na stronie internetowej, upewnij się, że masz zainstalowany piksel Facebooka na swojej stronie i że identyfikuje on te konkretne wydarzenia.

Gdy już to masz, odwiedź zakładkę Audiencje w Facebook Ads Managerze, aby stworzyć swoją pierwszą niestandardową grupę odbiorców. Kliknij w menu rozwijanym Utwórz publiczność i wybierz opcję Własna publiczność.

W oknie Create a Custom Audience wybierz Website jako źródło.

Na innym ekranie wybierz swój piksel Facebooka i użyj rozwijanego menu, aby wybrać preferowane wydarzenie. Następnie dodaj nazwę i kliknij Utwórz publiczność.

Gdy skończysz tworzyć swoją pierwszą publiczność, powtórz powyższe czynności, aby stworzyć pozostałe trzy habit viewers.

Pamiętaj, że chociaż te grupy odbiorców nawyków mogą się na siebie nakładać, to ostatnie lookalike'i będą na tyle zróżnicowane i duże, że nakładanie się nie będzie przeszkadzać Twoim wysiłkom. Dodatkowo, każdy z tych lookalikes będzie prawdopodobnie kierowany w dokładnie tym samym zestawie reklamowym, więc nie musisz się martwić o to, że twoje zestawy reklamowe będą konkurować ze sobą poprzez kierowanie do identycznej grupy odbiorców.

Połączenie grup ludzi, którzy prawdopodobnie dokonają zakupu, zainicjują płatność, podadzą informacje o płatności i dodadzą do koszyka, prawdopodobnie przyniesie Ci jedną dużą grupę odbiorców, która zawiera użytkowników, którzy z dużym prawdopodobieństwem podejmą kilka działań o wysokiej intensywności na Twojej stronie. To jest właśnie energia tej super lookalike audience, którą stworzysz.

 Zidentyfikuj najlepsze grupy niestandardowe, aby stworzyć "super" grupy Lookalike Audiences.

Kolejnym krokiem jest zidentyfikowanie Twoich najlepiej działających niestandardowych grup odbiorców na podstawie kluczowych wskaźników efektywności (KPI). Następnie wyprodukujesz niskoprocentowe lookalike'i z każdej z Twoich najlepszych niestandardowych grup odbiorców i skierujesz je do tej samej kolekcji reklam. Każda z tych 'mieszanych' lookalike'ów będzie super lookalike'ową publicznością.

Aby zidentyfikować swoje obecne najlepiej działające kolekcje reklam, otwórz Facebook Ads Managera i przejdź do zakładki Tryby reklam. Wstaw kolumnę z najważniejszą dla Ciebie metryką (na przykład ROAS) i posortuj listę według niej.

Gdy już zidentyfikowałeś swoje najlepsze zestawy reklam, ustal, którzy odbiorcy za nimi stoją. Aby to zrobić, kliknij na Edytuj pod nazwą zestawu reklam.

Potem przewiń w dół do sekcji publiczności i zobacz, że tytuł widowni. Powtórz tę procedurę dla każdego z Twoich najlepszych zestawów reklamowych, aby stworzyć listę Twoich najlepiej działających widzów.

Teraz odwiedź Audiencje w Menedżerze reklam, aby stworzyć niskoprocentowe lookalike'i oparte na każdej z Twoich najlepszych niestandardowych grup odbiorców. Wybierz swoją pierwszą niestandardową grupę odbiorców i kliknij przycisk z trzema kropkami. Z rozwijanego menu wybierz Create Lookalike.

Radzę, abyś używał 0%--3% lookalike audiences, w zależności od tego, jaki kraj zamierzasz odwiedzić.

Teraz połącz grupy odbiorców lookalike, które właśnie stworzyłeś i zacznij je testować, aby znaleźć najlepiej działające grupy super lookalike. W tym celu uruchom od trzech do pięciu kolekcji reklam, z których każda będzie kierowana do innej kombinacji 3-15 odbiorców lookalike (Twoich super lookalike'ów).

3: Cztery sposoby na skalowanie Twoich Lookalike Audiences

Wczesne osiągnięcie świetnych wyników pozwoli Ci na pionowe skalowanie Twoich super lookalike audience poprzez zwiększanie budżetu.

Gdy już osiągniesz maksymalną liczbę odbiorców, możesz skalować ją horyzontalnie, stosując te same metody, które wykorzystałeś do stworzenia super lookalike'ów:

Różne procenty Lookalike

Rozważ wygenerowanie lookalike'ów z tej samej grupy docelowej w różnych proporcjach - na przykład 2%, 5% i 10%.

Pro Sugestia : Analizując różne procenty lookalike'ów, nie wykluczaj tłumów o mniejszym procencie, których używałeś wcześniej. Powodem jest to, że tłum jest tak duży, że nawet jeśli w końcu dojdzie do jakiegoś nakładania się, będzie ono nieistotne, zwłaszcza jeśli myślisz o nakładaniu się kuponów. Nie ma więc potrzeby wykluczania swoich najlepszych odbiorców, którzy udowodnili, że zapewniają wysoką wydajność.

Różne grupy odbiorców

Im więcej odbiorców możesz przetestować, tym lepiej. Zacznij od silnych grup odbiorców i wykorzystaj wszystkie swoje dane. Polecam przeanalizować te grupy odbiorców:

1. Ruch na stronie: Zacznij od osób, które wykonały zdarzenia o wysokiej intencji (jak opisano wcześniej), a następnie przejdź do odwiedzających, którzy wykonali zdarzenia o niższej intencji, takie jak opinia o stronie, obejrzenie artykułów, itp.
2. Dane strony społecznościowej: Osoby, które uczestniczyły w wydarzeniach na Twojej stronie na FB, profilu biznesowym na Instagramie lub innym istnieniu.
3. Advertisement engagers: Osoby, które zaangażowały się lub zapisały z Twoimi własnymi reklamami.
4. Lista e-mailowa: Osoby, które dokonały zakupu bezpośrednio od Ciebie na Facebooku lub w innym miejscu.

Oddzielna częstotliwość informacji

Przy tworzeniu niestandardowych grup odbiorców zainteresowanych stroną Facebooka, zaangażowanych profilem biznesowym na Instagramie i zaangażowanych reklamą -- jak również grup odbiorców filmów -- możliwe jest rozszerzenie okresu czasu, aby uwzględnić dane z ostatnich 365 dni.

Jeśli chodzi o ruch na stronie, jesteś ograniczony do maksymalnego przedziału czasowego ostatnich 180 dni; dlatego zachęcam Cię do dodania niestandardowej grupy odbiorców z Twoimi informacjami o zakupach z całego czasu. Możesz to osiągnąć przesyłając swoją listę mailową na Facebooka.

Testując różne okresy czasu, podziel dni na różne zbiory danych. Najlepiej testuj dane z poprzednich 7, 14, 30, 60, 90, 180 i 365 dni (jeśli to możliwe).

Różne narody i regiony

Spróbuj stworzyć grupę odbiorców lookalike w różnych narodach i regionach. Zacznij od krajów, w których osiągasz najlepsze wyniki i rozwijaj się dalej. Możesz nawet połączyć wiele krajów lub miejsc w ramach jednego rynku zalążkowego (ale nie mieszaj regionów o niskim i wysokim CPM).

Jeśli promujesz globalnie, fantastyczną kombinacją są największe kraje anglojęzyczne: USA, Wielka Brytania, Kanada, Australia i Nowa Zelandia.

Na szczycie każdej z tych opcji, po skalowaniu, spróbuj wymieszać wszystkie te różne warianty. Możesz albo bawić się jednym elementem (krajem, częstotliwością, itp.) w danym momencie, albo większością z nich w tym samym czasie.

Pro Tip:Po przeanalizowaniu swoich super lookalike'owych odbiorców przy użyciu niskich budżetów z wykorzystaniem optymalizacji budżetu zestawu reklam, możesz wykorzystać Optymalizację Budżetu Kampanii (CBO) i uruchomić cztery lub pięć różnych zestawów reklam, z których każdy będzie zawierał cztery super lookalike'owe grupy odbiorców. CBO działa najlepiej z większymi grupami odbiorców, więc na tym etapie możesz użyć nieco wyższych procentowo grup lookalike.

Podsumowanie

Super lookalike audiences działają najlepiej, gdy są tworzone w oparciu o prawdziwe dane (które być może masz już na swoim koncie). Im więcej danych posiadasz, tym lepiej będzie działać Twoja grupa super lookalike, co poprawi wyniki Twoich reklam na FB.

"Sekretnym sosem" super lookalike audience jest wykorzystanie wszystkich możliwych zbiorów danych, aby stworzyć niezwykle wysokiej jakości grupę odbiorców pod względem trafności. Jednocześnie, metoda ta zachowuje ją na tyle dużą, aby Facebook mógł przeprowadzić ją przez swój algorytm i zadziałać swoją magią.

Niewielu reklamodawców korzysta z tego podejścia, dlatego jest to szansa dla Ciebie, aby pozostać na szczycie konkurencji. Produkuj więcej miejsc reklamowych wykorzystując super lookalike viewers, aby zabezpieczyć dużo lepsze zwroty z wydatków na reklamę.

Czy próbujesz kierować reklamy na grupy super lookalike o wysokiej intensywności?