In de afgelopen 20 jaar is de informatie- en communicatietechnologie snel veranderd, met de komst van de sociale media als een belangrijke vooruitgang.
Author
Het tempo van de veranderingen gaat steeds sneller. Zo heeft de ontwikkeling van de mobiele technologie een belangrijke rol gespeeld bij het vormgeven van de effecten van sociale media. Over de hele wereld domineren mobiele toestellen in termen van het totale aantal minuten dat online wordt doorgebracht. Daardoor heeft iedereen de middelen in handen om overal en altijd verbinding te maken met elke computer.
Waarom mensen informatie delen
Een fascinerende studie van de New York Times Consumer Insight Group legde de redenen bloot die deelnemers aanhaalden voor het delen van informatie op sociale media. Daartoe behoren de wens om nuttig en boeiend materiaal aan anderen te laten zien; de wens om zichzelf te identificeren; de wens om relaties te ontwikkelen en te onderhouden en om bekendheid te geven aan merken en de doelen die ze leuk vinden of onderschrijven.
Dergelijke factoren hebben ertoe geleid dat sociale netwerken zich ontwikkeld hebben van een handig middel om contact te houden met vrienden en familie tot een middel dat gebruikt wordt op manieren die een echte invloed hebben op de samenleving.
Sociale media worden gebruikt op manieren die invloed hebben op politiek, industrie, cultuur in de wereld, onderwijs, werkgelegenheid, creativiteit en meer.
Invloed van sociale media:
1. De invloed van sociale media op de politiek
Een recente studie van Pew Research beweert dat 62 procent van de mensen hun nieuws uit de sociale media haalt, en dat 18 procent dat heel vaak doet.
De rol van sociale media in politieke campagnes is enorm toegenomen, in tegenstelling tot andere kranten. Sociale netwerken spelen een steeds belangrijkere rol in de verkiezingspolitiek-eerst in de uiteindelijk mislukte campagne van Howard Dean in 2003, en vervolgens in de verkiezing van de eerste Afro-Amerikaanse president in 2008.
De New York Times merkt op dat “de verkiezing van Donald J. Trump misschien wel het beste voorbeeld tot nu toe is dat sociale netwerken over de hele wereld helpen de menselijke samenleving radicaal te herbedraden.” Omdat sociale media mensen in staat stellen opener met elkaar te communiceren, helpen ze steeds machtiger sociale organisaties te creëren binnen voorheen gemarginaliseerde groepen.
2. De impact van sociale media op de samenleving
Bijna een kwart van de wereldbevolking zit al op Facebook. In de Verenigde Staten zit ongeveer 80 procent van alle internetgebruikers op deze site. Omdat sociale netwerken steunen op interacties van mens tot mens worden ze effectiever naarmate ze zich ontwikkelen.
Iedere persoon met marginale opvattingen kan via het internet zien dat hij niet alleen is. En als deze mensen elkaar via de sociale media vinden, kunnen ze dingen doen – memes, tijdschriften, en hele online universa maken die hun wereldbeeld bevestigen, en dan doorbreken in de mainstream.
Zonder de sociale media zou er weinig onthulling zijn van financiële, juridische, economische en politieke misstanden. De grotere zichtbaarheid van de problemen heeft het machtsevenwicht veranderd van de handen van enkelen in die van de meerderheid.
De keerzijde: De sociale media vernietigen het ware activisme langzaam en vervangen het door’ slap activisme.’
Weliswaar brengt activisme in de sociale media een groter bewustzijn van maatschappelijke problemen, maar het blijft de vraag of deze kennis zich vertaalt in echte verandering.
Sommigen beweren dat de sociale media de mensen hebben aangemoedigd computers en mobiele telefoons te gebruiken om hun bezorgdheid over maatschappelijke kwesties te uiten, zonder dat ze zich daadwerkelijk actief hoeven in te zetten voor campagnes in het echte leven. Ze zijn er alleen maar voor om op de’ Like’ knop te drukken of inhoud te delen.
4. De impact van sociale media op handel
Door de opkomst van de sociale media is een bedrijf dat zijn klanten en prospects niet via een of ander sociale-mediaplatform beroert zeldzaam. Bedrijven zien de waarde in van het gebruik van sociale media om met klanten te communiceren en om inkomsten te genereren.
Bedrijven hebben ontdekt dat sociale media gebruikt kunnen worden om feedback te genereren, de vraag te stimuleren en gericht productaanbod te creëren. Dit is van cruciaal belang in traditionele brick-and-motor bedrijven, en natuurlijk ook in de e-commerce wereld.
Sommige studies suggereren dat de invoering van sociale netwerken op de werkplek de uitwisseling van informatie kan vergemakkelijken. Het doel is projectmanagementpraktijken te verbeteren en de verspreiding van specialistische kennis te bevorderen. Volledige integratie van sociale technologie op de werkplek vermindert barrières, vermindert silo’s en kan de betrokkenheid verbeteren en helpen meer hoogopgeleide en vakbekwame werknemers te creëren.
De keerzijde: Een laag aantal sociale’ shares’ kan leiden tot negatief sociaal bewijs en de geloofwaardigheid van het bedrijf ondermijnen.
Interessant is dat, terwijl het gebruik van sociaal delen in het bedrijfsleven eerder norm dan uitzondering is geworden, sommige bedrijven ervoor hebben gekozen tegen de stroom in te gaan en de knoppen voor sociaal delen van hun websites te verwijderen, nadat ze de negatieve effecten van sociale media uit de eerste hand hadden gezien.
Een case studie met Taloon.com, een Finse e-commerce winkel, toonde aan dat de verkoop met 11,9 procent verbeterde toen ze deelknoppen van hun productpagina’s verwijderden.
4. De impact van sociale media op de wereld van het werk
Sociale media hebben een diepe invloed op werving en aanwerving. 19 procent van de aanwervende managers nemen hun aanwervingsbeslissingen op basis van kennis van sociale media. Volgens de wervingsenquête over sociale media uit 2016, uitgevoerd door CareerBuilder, gebruikt 60 procent van de bedrijven sociale netwerksites om sollicitanten te bestuderen.
Professionele sociale netwerken zoals LinkedIn zijn belangrijke sociale media platforms voor iedereen die in zijn loopbaan probeert op te vallen. Ze stellen mensen in staat een persoonlijk merk te creëren, en dat te vermarkten.
5. De invloed van sociale media op opleiding en ontwikkeling
Veel beter inzetbaar zijn sollicitanten die vaardigheden ontwikkelen in de nieuwe en meest verfijnde technieken van de sociale media.
Een enquête uit 2013, uitgevoerd door Pearson Learning Solutions, registreerde een aanzienlijke toename van het gebruik van sociale media bij het leren. Meer dan de helft van de ondervraagde opvoeders was het ermee eens dat sociale media de betrokkenheid bevorderen en een leerbevorderende sfeer bieden.
In veel onderwijsinstellingen zijn forums, wiki’s, LinkedIn, Twitter, Youtube, en podcasts nu groeiende leermiddelen. Sociale media hebben geleid tot de groei van online lange-afstandsonderwijs.
6. De uitdagingen van sociale media
Sociale media worden ervan beschuldigd sociale kwalen te bevorderen, zoals:
Cyberpesten:
Tieners moeten erbij horen, beroemd zijn, en anderen overtreffen. Lang voor de komst van de sociale media was deze methode moeilijk. Voeg Facebook, Twitter, Snapchat en Instagram aan de mix toe en je hebt meteen pubers die te snel te maken krijgen met de druk om op te groeien in een online wereld.
Gebrek aan privacy:
Stalking, identiteitsdiefstal, persoonlijke aanranding en misbruik van informatie zijn enkele van de risico’s waarmee gebruikers van sociale media te maken krijgen. De consumenten zelf hebben de meeste schuld, want ze plaatsen uiteindelijk informatie die niet in de openbaarheid hoort te komen. Het misverstand komt voort uit een gebrek aan inzicht in hoe een online profiel eigenlijk de privé en openbare elementen uitwerkt./p>
Ongelukkig genoeg is het meestal te laat wanneer privé-informatie gewist wordt, en kan dat problemen veroorzaken in het persoonlijke en professionele leven van personen.
7. De invloed van sociale media op relaties
Een van de gevolgen van sociale media is dat mensen kunstmatige banden vormen en koesteren boven echte vriendschappen. Zoals het op sociale media gebruikt wordt, mist het woord ‘ vriend’ de vertrouwdheid die hoort bij traditionele vriendschappen, waar mensen elkaar echt kennen, elkaar willen spreken, een intieme band hebben en vaak face to face met elkaar in contact komen.
