Of je nu een klein plaatselijk bedrijf bent met een gelokaliseerde klantenkring, of een enorm internationaal bedrijf runt met klanten uit alle hoeken van de wereld, hoe meer mensen je voor je bedrijf kunt krijgen, hoe meer omzet je zult maken. In de wereld van vandaag is er geen betere manier voor bedrijven om hun producten op de markt te brengen dan via de sociale media. Veel mensen denken dat sociale media en bedrijfsmarketing niet samen kunnen gaan, maar ze hebben het mis!
Alles over je zakelijke marketingstrategieën komt neer op één simpel feit: hoe meer mensen je je merk onder de ogen kunt krijgen, hoe beter het voordeel dat je zult hebben ten opzichte van je concurrentie. En het hebben van een aanwezigheid in de sociale media brengt beslist tal van voordelen aan boord die je niet zou willen mislopen.
Sociale media platforms zijn een geweldige manier voor je bedrijf om in contact te komen met klanten en zo zijn naamsbekendheid te vergroten en uiteindelijk de verkoop te stimuleren. Met naar schatting 3 miljard mensen die maandelijks verschillende sociale media platforms elke maand, kun je er zeker van zijn dat dit geen voorbijgaande trend is, en er dus een is die je je niet kunt veroorloven te negeren.
Ja, je vraagt je misschien af 'Hoe begin ik er zelfs maar aan?' Wel, het is echt gemakkelijker dan je denkt. Je hoeft niet meteen alles te weten. beginnen. Dat betekent dat je eigenlijk nu al aan de slag kunt met de sociale aanwezigheid op de sociale media nu al beginnen. Misschien merk je zelfs dat je het proces leuk vindt als je het eenmaal onder de knie hebt.
In dit artikel gaan we 6 redenen uitleggen waarom sociale media echt de ruggengraat is van zakelijke marketing in de wereld waarin we leven waarin we vandaag leven. Hopelijk helpen deze om te begrijpen waarom het van het grootste belangrijk voor je is om meteen aan je sociale media profielen te beginnen. Als je al sociale media profielen voor je bedrijf hebt, lees dan toch verder om te begrijpen hoe je er voordeel bij hebt, en hoe je waarde kunt toevoegen aan wat je al hebt.
1. Bouwt merkbekendheid op
Bedrijven werken volgens één eenvoudig principe: als ze je bedrijf niet van je bedrijf weten, kunnen ze je klanten niet zijn. Hoewel je misschien niet per se omzet maken via sociale media, zal het toch je zichtbaarheid vergroten en je merk bekend maken bij je merk bekend bij potentiële klanten. Gezien het aantal sociale media gebruikers, zul je een veel groter publiek kunnen bereiken zonder veel tijd of middelen te besteden.
Extra, bijna alle social media platforms vragen geen iets voor het aanmaken van een zakelijk profiel, wat betekent dat je echt niets te verliezen hebt. iets te verliezen hebt.
Om je te helpen de beste naamsbekendheid te krijgen, begin je met te bepalen wat je precies uit je sociale media marketing strategieën wilt halen. strategieën. Dit kan van alles zijn, van meer mensen op de hoogte brengen van de diensten of producten die je aanbiedt tot het binnenhalen van meer mensen in je plaatselijke (of online) winkels. Een duidelijk doel hebben van wat je wilt bereiken zal een grote hulp bij het kiezen van welke sociale media platforms het meest geschikt zijn voor je bedrijf.
2. Communiceert autoriteit
Klanten worden steeds beter in het onderscheiden van authentieke bedrijven die ze zullen steunen. De vooruitgang in de technologie heeft het mogelijk gemaakt hen in staat gesteld een snelle zoekopdracht uit te voeren om door je sociale media profielen te bladeren of website te bekijken voordat ze werkelijk kopen.
Dit roept de vraag op, wat zullen ze vinden? Zullen ze een bron rijk aan nuttige informatie over je bedrijf, of stukjes en beetjes die hen wantrouwig of zelfs sceptisch zullen maken? Het opzetten en regelmatig bijwerken van je sociale profielen met relevante inhoud wekt niet alleen vertrouwen, maar maar geeft je merk ook een autoriteit in zijn niche door het betrouwbaar en benaderbaar te maken benaderbaar te maken.
Een geweldige manier om je deskundigheid in je bedrijfstak te laten zien en vertrouwen op te bouwen bij potentiële klanten is het schrijven van stukjes die betrekking hebben op je niche, en ook voortdurend de missie van je bedrijf uit te breiden.
3. Toont merk-authenticiteit
Mensen gebruiken sociale media vooral om bij te praten, te delen, en nieuwe mensen te ontmoeten. Over het algemeen is het een levendige plaats voor mensen om te socialiseren, en dat is waar de naam Sociale Media vandaan komt. Het publiceren van droge 'officiële' berichten zal er dus niet toe leiden dat mensen geïnteresseerd in je raken. Laat in plaats daarvan de de persoonlijkheid van je merk schitteren. Dat is de plaats om mensen je merk te laten 'horen' stem te laten horen.
Soms kan het gebruik van een vriendelijke toon voor je bedrijf niet precies goed voelen, maar vertrouw ons, dat is precies wat je moet doen - hoe hoe ernstig of officieel je bedrijf ook is. Probeer ongedwongen, vriendelijk, of zelfs grappig te zijn door je berichten, en je zult merken dat het gemakkelijker zal zijn om contact met mensen te maken. Je volgers willen mensen achter je merk zien, dus geef dat aan hen.
4. Moedigt klantbetrokkenheid aan
Er is letterlijk geen betere manier om je klanten en volgers bij je merk te betrekken dan met sociale media. Met de zich steeds ontwikkelende sociale kanalen, krijg je nieuwe functies om je gebruikers beter mee te engageren.
Hoewel de snel veranderende omgeving en bijkomende functies kunnen voor bedrijfseigenaren een beetje intimiderend zijn. Wanneer je merkt dat dat je overkomt, herinner jezelf er dan aan dat je niet alles hoeft te doen, of gebruik te maken van elke nieuwe functie die wordt uitgerold. Kies gewoon een nieuwe manier om in contact te komen met je publiek te verbinden, en geef jezelf wat tijd om al doende te leren.
Je kunt ook variëren met platforms die je gebruikt om in contact te komen met je klanten naarmate je leert wat hun voorkeuren zijn. Je zou bijvoorbeeld Instagram gebruiken om vandaag een reeks Instagram stories te posten, en morgen een Q&A sessie via Facebook Live morgen. Op die manier houd je volgers op verschillende platforms voortdurend betrokken en op de hoogte van je bedrijf en merk.
5. Maakt het gemakkelijk om ondersteuning te bieden
Sociale deelplatforms hebben met succes de kloof tussen bedrijven en hun klanten overbrugd. Voorbij zijn de dagen dat de enige manier om hulp te krijgen was door te bellen of een e-mail te schrijven. Nu bieden steeds meer bedrijven hun klanten ondersteuning via de sociale media. Het is zelfs zo gewoon geworden dat mensen bijna automatisch een bericht via Facebook of Twitter naar de klantenservice schieten als ze een probleem hebben.
Hieruit volgt dus dat om een reputatie op te bouwen als een responsief en klantvriendelijk merk op te bouwen, moet je klantenondersteuning aanbieden via de sociale media kanalen. Doe daarvoor je best om zo snel mogelijk op vragen te reageren zo snel mogelijk, en doe altijd je best om positief en behulpzaam te zijn behulpzaam te zijn, ook als de klant tiert en tiert.
Je zult ook rustig kritiek moeten incasseren - of die nu positief of negatief - en je klanten het gevoel geven dat ze gehoord en begrepen worden. Soms zul je zelfs moeten onderscheiden wanneer je openbare klachten moet oplossen privé op te lossen.
Tot slot maak je een systeem voor het volgen van opmerkingen, klachten, en vragen op sociale media zal je helpen de meest veel voorkomende problemen die klanten ervaren, waardoor je beter in staat bent te anticiperen op problemen voordat ze zich voordoen.
6. Helpt je betaalbaar te groeien
Marketing van een merk vergt hoogstwaarschijnlijk enorme budgetten die niet elk bedrijf zich kan veroorloven. Maar dit betekent niet dat je niet toch bekendheid aan je bedrijf kunt geven. Social media reclame is een geweldige manier om veel waar voor je dollar te krijgen, ongeacht de grootte van je budget. Platforms als Facebook en Instagram zijn geweldig om je publiek te laten groeien, zelfs met beperkte middelen.
Wanneer je een advertentiecampagne maakt, ken dan je doelstellingen en ook wie je doelpubliek is. Op die manier voorkom je dat je waardevolle middelen aan zinloze advertenties. Ook, hoewel het hebben van een verkoopgerichte oproep tot actie goed is, vermijd advertenties die overdreven verkoopgericht zijn. Ga in plaats daarvan voor advertenties die opvoeden en vermaken, en misschien een pakkende oproep tot actie bevatten. Door dit te doen wekt belangstelling voor je merk, en op lange termijn is dat beter dan een snelle verkoop op dit moment.
We hopen dat deze paar tips je enthousiast maken over het begin van je social media bedrijfsmarketing. Neem dus de stap en maak je zakelijke profiel aan. Je kunt gaandeweg de kneepjes van het vak leren. Je kunt ook Facebook likes, twitter likes, of zelfs volgers krijgen om je merk een broodnodige oppepper te geven terwijl je aan de slag gaat. Neem een kijkje in onze catalogus en zie wat voor moois we te bieden hebben!
