Oh, sociale media algoritmen
Author
Ze zijn voor sommige marketeers als kleine gegevenspuzzels die erop wachten opgelost te worden.
Maar als je bent zoals de meeste bedrijven die worstelen om greep te krijgen op sociale media, zijn ze een soort boogeyman. Het voornaamste “geheim” dat je materiaal tegenhoudt.
Voor de gemiddelde sociale gebruiker kunnen algoritmen nuttig en over het algemeen onschadelijk lijken, omdat ze helpen inhoud uit te ziften en alleen “geschikte” inhoud te leveren in plaats van willekeurige berichten.
Niettemin zullen marketeers die niet helemaal begrijpen wat algoritmen zijn of hoe ze werken een niet aflatende strijd moeten leveren.
Het goede nieuws? Sociale algoritmen zijn niet zo obscuur of onhandig als je zou denken.
En wat zijn sociale media algoritmen ?
Laten we de zaken aftrappen met een beschrijving van een sociale media algoritme voor de keukentafel.
Sociale netwerk algoritmes zijn een manier om berichten te rangschikken op basis van relevantie in een gebruikerslijst, in plaats van op publicatietijd.
Sociale netwerken bepalen welke inhoud een consument als eerste in zijn feed ziet aan de hand van de waarschijnlijkheid dat hij die zou blijven bekijken.
Voordat men op algoritmes overging, tonen de meeste sociale media feeds berichten in een omgekeerd chronologische volgorde. Kortom, het eerst verschenen waren de nieuwste berichten van de accounts die een gebruiker volgde. Op Twitter is dit nog steeds een keuze om je feed op chronologische volgorde in te stellen.
.
Standaard hebben sociale media algoritmen de touwtjes in handen om op basis van je gedrag te beslissen welke inhoud je wilt aanbieden.
Bijv. Facebook of Twitter kunnen berichten in je feed van je naaste vrienden en familie vooraan plaatsen, omdat dit de accounts zijn waarmee je het vaakst communiceert.
Over het algemeen wordt je aangeraden om video’s op YouTube te bekijken. Ook dit is gericht op je eigen ervaring, waarbij je kijkt naar wat je in het verleden gezien hebt en wat mensen aan het doen zijn terwijl jij dat doet. Elementen als categorieën, # tags, en trefwoorden zijn ook factoren in de aanbevolen inhoud van een bepaald netwerk.
Waarom zijn algoritmes zo controversieel in de sociale media?
Tot nu toe lijkt dit allemaal mogelijk rechtlijnig. En wat houden de grote algoritmen dan in?
Ok, vanwege hun effect op afstand, is een deel van de reden dat algoritmen zo controversieel zijn.
Spoiler alert: algoritmen zijn niet altijd elegant. Bij lange na niet.
Er zijn genoeg gevallen van algoritmes die op Facebook de neiging hebben willekeurig inhoud te “dekken”, ondanks dat ze tot een T ontworpen zijn. Aan de andere kant is er op YouTube een goed gedocumenteerde trend van video’s die, nadat ze aan een schijnbaar willekeurig publiek voorgesteld zijn, uit het niets naar miljoenen views stijgen.
Oh, en algoritmen zijn voortdurend in ontwikkeling, en proberen de kinken uit te zoeken om de best mogelijke gebruikerservaring te geven. Bijgevolg moeten adverteerders consequent op’em reageren. Dat betekent regelmatig spelen met inhoud en marketingstrategieën bijstellen.
Waarom bestaan sociale media algoritmes?
In de sociale ruimte zweeft veel materiaal rond.
Zo werden er duizenden berichten,
afbeeldingen, en video’s elke minuut gepubliceerd.
Zonder sociale media algoritmes zou het een uitdaging zijn om al dit materiaal per account te ziften.
Vooral voor gebruikers die honderden of duizenden netwerkaccounts volgen, doen algoritmen dus de erfenis van het leveren van wat je wilt en het uitwieden van inhoud die als irrelevant of van lage kwaliteit wordt beschouwd.
Wat in theorie wel zo is.
Er is ook de veronderstelling dat er sociale media systemen zijn die adverteerders die sociale advertenties betalen een premie afdwingen. Het idee is dat als de merken hun markt niet organisch kunnen bereiken, ze zich in plaats daarvan tot reclame zullen wenden. Dat betekent natuurlijk meer financiering voor sociale netwerken.
Dit standpunt kan pessimistisch of zelfs sceptisch klinken. Toch weten sociale marketeers dat de verbeteringen een belangrijk effect zullen hebben op de manier waarop de algoritmes van sociale media voorrang geven aan betaalde en organische inhoud.
Of er nu sociale media bots zijn, de waarheid blijft dat ze nergens heen gaan. Voor merken betekent dit dat ze moeten begrijpen wat algoritmen “leuk” vinden en ook wat ertoe kan leiden dat inhoud als van lage kwaliteit of irrelevant voor hun publiek wordt ervaren.
Hoe social media algoritmes werken?
Algoritmen zijn zowel ingewikkeld als ongecompliceerd.
Ja, een algoritme heeft als doel de gebruikers relevante inhoud te leveren.
Maar de algoritmen onder de motorkap omvatten ook machinaal leren en gegevenswetenschap. Ze zijn in staat gegevens te ontleden en berichten te beoordelen op basis van parameters die de gemiddelde marketeer waarschijnlijk nooit echt zou vatten, eerlijk gezegd.
Dat gezegd hebbende, echter, zijn algoritmen geen grote vraagtekens.
Netwerken zijn ook frank en vrij over wat zou helpen om inhoud te rangschikken en op hun site als van hoge kwaliteit gezien te worden.
Neem bijvoorbeeld de recente verbeteringen in Facebook’s algoritme. Facebook heeft categorisch een aantal basisregels vastgelegd voor accounts die in de gunst van hun algoritme proberen te blijven: geef voorrang aan zinvolle interacties boven aankopen, vermijd het lokken van interactie, en plaats meer native video-inhoud.
Netwerken zijn, terecht, over het algemeen dubbelzinnig over de bijzonderheden van hun algoritme.
Maar we kunnen verbeteringen aan een bepaald algoritme ontdekken door experimenteren en trial-and-error. Veel adverteerders, bijvoorbeeld, geloven dat het Instagram algoritme hard begint op te treden tegen merken die te openhartig zijn over sociale marketing en transactiespecifieke boodschappen.
Het bepalen van de werking van algoritmen impliceert zowel uit de eerste hand testen als luisteren naar wat de netwerken zelf zeggen. Het kan een vervelende maar noodzakelijke operatie zijn.
Weet je hoe je boven algoritmes op sociale media kunt klimmen?
Love’em or hate them; er zijn praktische algoritmen om hier te leven.
Maar begrijpen welke algoritmen dat zijn en hoe ze werken is essentieel voor de groei van je sociale aanwezigheid op lange termijn. Alles wat je kunt doen om binnen de gunst van het algoritme voor elk netwerk te blijven is een bonus.
Niettemin willen we wel van je horen. Wat vind je van de algoritmen op sociale media? Laat het ons weten in de commentaren hieronder!
