De opkomst van sociale media heeft elke bedrijfstak in de economie veranderd, en social media marketing voor de farmacie en de sector is daarop geen uitzondering. Laten we eens kijken waarom het nodig is! 

Klanten van de social media marketing van een farmaceutisch bedrijf moeten uitgebreide informatie krijgen, actueel en correct. Inzicht in de motivaties die mensen ertoe brengen sociale mediakanalen te gebruiken om toegang te krijgen tot farmaceutische informatie is essentieel om te begrijpen hoe sociale media patiënten kunnen helpen.

Social media marketing systemen voor de farmaceutische sector maken interactie mogelijk tussen verschillende entiteiten van de farmaceutische industrie, zoals artsen, patiënten en klanten, en vergemakkelijken de stroom van vitale informatie.

Als een sterk gereguleerd bedrijf beperkt de farmaceutische industrie de soorten informatie die gedeeld kunnen worden op sociale media platforms en het aantal tekens waarmee die informatie gedeeld kan worden. Volgens de normen van de FDA mogen farmaceutische bedrijven geen onjuist materiaal verspreiden. Ze mogen alleen specifieke feiten vermelden op een manier die zowel feitelijk als eerlijk is. Dit komt omdat zelfs relatief kleine onnauwkeurigheden in medische informatie aanzienlijke negatieve gevolgen kunnen hebben.

Door vast te houden aan specifieke principes en best practices kunnen farmaceutische bedrijven klanten en deskundigen in de gezondheidszorg bereiken via sociale media, ondanks de sterk gereguleerde omgeving waarin ze opereren.

Beste praktijken in farmaceutische marketing via sociale media

• Continue innovatie

Om marketing van welke aard dan ook, inclusief marketing op sociale media, succesvol te laten zijn, moet er een consistente en voortdurende inspanning zijn. De ervaring die je de klanten biedt zal hun mening over je merk beïnvloeden, wat het succes van het bedrijf aanzienlijk zal beïnvloeden. De marketing van farmaceutische producten via sociale media moet voortdurende communicatie en feedback omvatten. Dit versterkt de loyaliteit van klanten aan je merk en helpt een langdurige relatie met je klantenkring te ontwikkelen. Een deel van het budget voor marketing moet worden toegewezen aan het adverteren op sociale media platforms en het onderhouden van relaties met klanten.

Om leden van de millennial generatie aan te spreken die openstaan voor nieuwe vormen van communicatie, moeten de sociale media methoden die farmaceutische bedrijven gebruiken zoveel mogelijk geautomatiseerd zijn.

• Inhoud met toegevoegde waarde

Voor bedrijven in de farmaceutische industrie is het van cruciaal belang dat hun strategieën voor contentmarketing in overeenstemming zijn met het beleid en de doelstellingen van het bedrijf. Elk stuk inhoud moet iets van waarde bieden aan het betreffende publiek. Bedrijven kunnen hun klantenbestand drastisch uitbreiden met behulp van gerichte, merkgerichte en waardegerichte inhoud die nuttige inzichten verschaft aan zowel huidige patiënten als toekomstige patiënten.

Als je op een boeiende, motiverende en transparante manier reageert op vragen van klanten, bouw je vertrouwen op bij die klanten en positioneer je je merk positief.

• Geïntegreerde aanpak

Stel dat farmaceutische bedrijven de beste resultaten willen voor hun klanten. In dat geval moeten ze social media marketing niet beschouwen als een add-on strategie, maar zich inspannen om het in elk van hun programma’s op te nemen. Om een volledig geïntegreerd marketingprogramma te ontwikkelen, moeten content marketeers en influencers vanaf het begin bij het proces betrokken worden. De procedures zullen worden geoptimaliseerd, en het merk zal waarde krijgen met behoud van zijn identiteit als er een georganiseerde aanpak wordt gevolgd voor het genereren van inhoud op sociale media.

• Werknemers motiveren

Het motiveren en aanmoedigen van teamleden om merkberichten te plaatsen op sociale media accounts gericht op een specifiek publiek is noodzakelijk. Meer dan zeventig procent van de mensen die sociale media gebruiken verwachten een reactie op hun vraag binnen een uur na het plaatsen ervan, zo blijkt uit de bevindingen van een onafhankelijk onderzoek. Farmaceutische merken moeten cross-functionele marketingteams inschakelen om te reageren op de talloze klantberichten en pings die op sociale media worden gemaakt. Teams moeten beloond worden voor het delen van bedrijfsberichten die goed ontvangen worden door de doelgroep.

• Influencer Marketing

Influencer marketing wordt snel de norm voor de marketingstrategieën van gevestigde organisaties, en farmaceutische bedrijven hebben weinig andere keus dan deze methodiek over te nemen als ze willen dat hun marketingplannen succesvol zijn. Het vinden van goede influencers kan een uitdaging zijn, maar het verzamelen van meer gegevens en het bekijken van de resultaten van eerdere influencer marketing inspanningen kan nuttig inzicht opleveren. Beïnvloeders in de gezondheidszorg zijn vaak mensen die aan een ziekte lijden of bekend zijn met een medische aandoening en de verschillende behandelingsmogelijkheden. Deze mensen staan bekend als Subject Matter Experts, en in de meeste gevallen hebben ze een gepassioneerde gemeenschap van volgers die naar hen kijken voor begeleiding en hun inbreng waarderen.

Meer dan negentig procent van de millennials gelooft sterk in informatie verkregen via sociale media. De meest effectieve manier waarop farmaceutische bedrijven op dit publieksbestand inspelen is door met hen te communiceren via invloedrijke thought leaders en industriefiguren.

• AI-gestuurde berichtgeving

Verschillende bedrijven wereldwijd vertrouwen op berichtentoepassingen als WhatsApp en Facebook om met potentiële klanten te communiceren, een zinvolle dialoog met hen aan te gaan en nieuwe gesprekken te beginnen. Deze unieke kans biedt de farmaceutische sector de mogelijkheid om een intieme dialoog aan te gaan met de klanten en patiënten die ze bedienen. Het gebruik van chatbots als integraal onderdeel van social media marketingstrategieën wordt steeds gebruikelijker bij farmaceutische bedrijven.

Een geschikte methode om farma op sociale media te promoten is het vertellen van verhalen. Farmaceutische bedrijven moeten veranderen door hun klanten goede verhalen te vertellen. De meeste mensen in het digitale tijdperk gebruiken sociale media om zich te informeren over producten en er hulp bij te krijgen. Farmaceutische bedrijven moeten altijd een betere klantervaring bieden bij elk contactpunt als ze in business willen blijven, betere zorg willen bieden aan patiënten en klanten, en succes willen hebben op lange termijn.

Lees meer artikelen over Hoe krijg je iemands Instagram-wachtwoord zonder enquête op onze website voor meer kennis over Instagram en social media marketing! 

Galaxy Marketing is misschien een gerenommeerde dienst in je omgeving die je de kans geeft om meer views te krijgen van Instagram gebruikers die al een account hebben. Kijk voor meer views eens naar onze dienst Koop Instagram Views.

FAQ