Momenteel heeft Instagram meer dan een miljard actieve gebruikers. Er is bijna niemand in de huidige generatie die Instagram niet kent of er niet mee werkt. Als we aannemen dat elk van deze gebruikers contact heeft opgenomen met Instagram voor hulp, dan zouden er elke dag 2.567.345 vragen zijn. Vandaar dat van Instagram nogal verwacht wordt dat het een snelle klantenservice heeft die onmiddellijk op vragen en klachten van mensen zou reageren. Hoewel er een direct telefoonnummer en e-mail id zijn om contact op te nemen met Instagram, kan men via deze kanalen nauwelijks menselijke antwoorden krijgen. Het contactnummer is (650) 543-4800 terwijl het e-mail id voor klantenondersteuning [email protected] is

Instagram heeft een robuust en interactief helpcentrum dat op elke vraag en klacht op tijd reageert. Je zou zeker antwoorden op je vragen krijgen. Ook staat dit helpcentrum mensen toe om accounts en problemen te melden als de inhoud hun gevoelens kwetst. Dit Instagram hulpcentrum kan gecontacteerd worden ongeacht of je een iOS of een Android toestel hebt. Je kunt de helpdesk ook via de website bereiken. 

How can you Contact Instagram

Als je meer wilt weten over hoe je contact kunt opnemen met Instagram, ga dan door de gedetailleerde methoden die hieronder staan opgesomd.  

Hoe krijg je Instagram ondersteuning via de app

Volg de hieronder genoemde stappen om Instagram te bereiken en je probleem opgelost te krijgen. 

  • Open de Instagram app van je toestel.
  • Open je profiel door op de rechter benedenhoek van je Instagram feed te tikken. Als je profiel er staat, klik je op de drie parallelle lijnen die rechtsboven in het scherm staan.
  • Tik onderaan in het menu op Instellingen.
  • Vervolgens verschijnt een vervolgkeuzemenu.
  • Klik op help.
  • Kies nu helpcentrum. Je krijgt een overvloed aan onderwerpen. Kies er een die het beste bij je past.
  • Ga verder zoals nodig.

Hoe krijg je Instagram ondersteuning via de website?

Je kunt Instagram bereiken voor je probleem in dezelfde stappen als hierboven vermeld. Maar de snelste manier om te navigeren en bij het helpcentrum te komen is door te zoeken met https://help.instagram.com in je navigatiebalk. 

Als je deze URL invoert, kom je automatisch op de helpdesk pagina waar je een reden kunt kiezen om contact op te nemen met Instagram. 

Hoe verslag uitbrengen op Instagram?

Maak je niet ongerust als je denkt dat het Instagram klantendienstnummer of e-mail id niet werkt. Er zijn manieren waarop je een probleem aan Instagram kunt melden. Maar een probleem melden via de optie “Meld een probleem” garandeert geen reactie. Probeer in plaats daarvan problemen te melden via het helpcentrum. De beste manier om ervoor te zorgen dat je probleem wordt aangepakt is door de specifieke reden te kiezen en ervoor te zorgen dat je gegronde redenen hebt om het probleem te melden. Volg de volgende stappen als je een probleem aan Instagram wilt melden.

How can you Contact Instagram
  • Log in vanuit de Instagram app. 
  • Voer de juiste gebruikersnaam en het juiste wachtwoord in. Als je het vergeten bent, reset het dan en log dan in. 
  • Tik op je profielfoto rechtsonder in het scherm. Dit brengt je naar je profielpagina. 

Je zult nu wel begrepen hebben dat er geen directe methode is om contact op te nemen met Instagram. Je kunt de helpdesk van Instagram niet bereiken en menselijke antwoorden terugkrijgen door te sms’en of te mailen. Om gebruikers te helpen heeft Instagram ons een actief helpcentrum ter beschikking gesteld dat specifieke problemen diagnosticeert en dienovereenkomstig reageert. 

  • Om bij de helpdesk te komen, tik je op de drie stippen (Android) of het tandwielpictogram (iOS). Deze tekens staan in de rechterbovenhoek van je Instagram profiel. 
  • Klik vervolgens op instellingen. 
  • Scroll nu naar beneden in de lijst en klik op meld een probleem. Dat kun je krijgen in de sectie ondersteuning. 
  • Nu verschijnt een lijst met opties op het scherm, waaruit je er een moet kiezen, afhankelijk van de aard van je probleem. 
  1. Meld misbruik of spam: opent de Instagram hulpcentrum pagina. 
  2. Meld een probleem of iets werkt niet: dit opent een typ-ruimte waar je je probleem kunt melden. 
  3. Stuur feedback of algemene feedback: opent een ruimte waar je je beoordeling kunt intypen. 
  • Kies nu, afhankelijk van de reden voor de melding, een van deze mogelijkheden. Als je een van ze gekozen hebt, klik je op zenden of ✓. Je kunt ook op + tikken om een noodzakelijke schermafbeelding toe te voegen. 

Als je je melding eenmaal gestuurd hebt, wacht dan geduldig tot Instagram er iets aan doet. Het probleem zou zeker opgelost worden. Hoewel je van Instagram op geen enkele manier bericht zou krijgen, zou het binnen een week na ontvangst van het bericht het probleem oplossen. 

Als je behalve meldingen ook andere vragen hebt, kun je ook op andere manieren naar antwoorden op je vraag zoeken. Je kunt bijvoorbeeld je vragen stellen in het Facebook Community forum voor adverteerders. Dit is een Facebook en Instagram gemeenschap die verschillende problemen van verschillende mensen behandelt. Je kunt dit platform inschakelen voor je probleem, want het is een actief platform en er zijn mensen voor wie dit platform nuttig is geweest. Als je Instagram gebruikt om je bedrijf of je merk te promoten, dan zou deze gemeenschap een goudmijn voor je blijken te zijn. Tegen de tijd dat je er lid van wordt, zou je merken dat mensen al ontelbare vragen hebben geplaatst en interactie hebben gehad met andere soortgelijke gebruikers. Als je tot roem wilt stijgen, moet je denken aan het kopen van Instagram volgers.

Je kunt je probleem zoeken in de lijst met vragen. Als je het niet kunt vinden, kun je hier je vraag op het platform stellen. 

  • Klik op je Facebook account
  • Ga naar het platform
  • Tik nu op vragen
  • Daar zou je een optie zien die zegt” stel een vraag”. Klik daarop

Bij het aanklikken zou je een ruimte krijgen om je vraag te typen. Omkader je vraag zo gedetailleerd mogelijk, zodat de gebruikers van dat platform je probleem kunnen begrijpen en het op de juiste manier kunnen aanpakken. Er is ook een FAQ sectie die je kunt doornemen om te zien of iemand ooit eerder met een soortgelijk probleem te maken heeft gehad!