In de loop der jaren is Facebook geëvolueerd van een eenvoudige sociale site waar familie, vrienden en collega's voortdurend over hun leven updaten tot een site waar je een stuk grond, meubels, kunstwerken en gewoon alles wat je nodig kunt hebben kunt kopen en verkopen. Het gebruik van Facebook en andere e-commerce sites hebben de consument savier gemaakt bij het winkelen, vergeleken met hoe het 10 jaar geleden was.
Als je online producten en diensten koopt en verkoopt, vraag je je misschien af wat Facebook marktplaats anders maakt. Het heeft duidelijke voordelen en maakt kopen en verkopen op Facebook veilig en heel gemakkelijk. Het gebruik van Facebook geeft je de mogelijkheid je consumentengewoonten te kennen en dat in je zakelijk voordeel te gebruiken. Verzamelde en geanalyseerde gegevens over je consumentengewoonten helpen je je website in te richten met de call-to-action knoppen op de juiste plaats.
Stel je Facebook Bedrijfspagina in voor succes
Laten we beginnen met een korte bespreking van de noodzakelijke grondbeginselen om ervoor te zorgen dat je Bedrijfspagina op Facebook op succes is ingesteld, voordat we beginnen met het begrijpen van de consumentenpsychologie.
Controleer deze kritieke zaken om zeker te zijn dat alles goed is:
- Vergewis je ervan dat de producten of diensten gemakkelijk op de Facebook Pagina te koop zijn
- Als je virtuele winkels hebt, zorg dan dat ze gekoppeld zijn. Stel dat je Shopify gebruikt als je sites e-commerce oplossing dan is die goed gesynchroniseerd met je Facebook winkel.
- Klantenservice moet goed gepland zijn
- Zorg ervoor dat een klant gemakkelijk contact met je kan opnemen
Als dit eenmaal op zijn plaats staat, laten we dieper graven en vijf cognitieve tips en trucs bespreken om meer te verkopen op dit platform.
1. Anchoring Bias door prijzen op een hoogte te zetten
Deze techniek wordt gebruikt om de prijzenpagina te tonen. In de prijzentabel kun je een prijsbereik voor je diensten of producten zetten. Wanneer een prijzentabel wordt getoond, werkt dit voor een consument als een vergelijkingswinkel en de mogelijkheden die je biedt zullen een koopje lijken.
Om deze psychologische tip effectief uit te voeren, begin je met het vaststellen van de dienst die het best verkoopt en het prijspunt onthoudt om het te benadrukken en te centreren. Vanzelfsprekend zal de aandacht van je consument getrokken worden door de dienst die in het midden geprijsd is. Zet er dan een andere dienst naast met een lager prijspunt en een andere dienst die duurder is dan de best verkopende prijs van de dienst. Zo zal het er eenvoudigweg als een koopje uitzien.
Quickbooks gebruikt deze Anchoring bias techniek om zijn producten te prijzen. Als je op hun zicht kijkt zie je hoe ze dit moeiteloos flikken. Daarom, als je deze prijstechniek kiest, zorg dan dat je Facebook een pagina categorie heeft die klopt. Verkoop je een dienst, dan is een dienstentabblad beschikbaar dat lijkt op een prijzenpagina en je kunt zelfs je niveaus anders instellen om je klanten te helpen bij het kiezen en uitzoeken van je aanbevolen diensten.
Aan de andere kant, als je in een zaak zit die alleen met producten te maken heeft en waar je een assortiment producten hebt, rangschik ze dan zo dat het dure product gepaard gaat met een heel aantrekkelijke foto. Dit zal je klanten helpen dit artikel eerst te zien voor ze beginnen te vergelijken.
In eenvoudige bewoordingen is verankeringsvooroordeel een tip die gebruikt wordt om meer te verkopen op Facebook door producten en diensten die vergelijkbaar zijn te rangschikken en ze te plaatsen rond het artikel dat je echt wilt verkopen.
2. Korting geven: Angst om te missen
Dit is een interessante tip om te gebruiken. Het houdt eenvoudigweg in dat je kortingen op je producten maakt. Door die flitsende reclame te maken is je korting de deal. Dit heeft een ongelooflijk effect op de bezoekers van je Facebook pagina en je doelgroepen. Ze zullen denken dat de deal die ze krijgen zo geweldig is, terwijl ze in werkelijkheid misschien niet eens behoefte hebben aan het (de) artikel(en).
De beste manier om deze truc uit te voeren is te wachten tot je een enorme fanbase met hoge engagementen op je Facebook pagina hebt opgebouwd. Als je op dit punt bent, ga je aan de slag en maak je die flitsende aanbiedingen. Je kunt creatief gebruik maken van tactieken als;
- Een coupon aanbieden met een code en een die een beperkte gebruikstijd heeft
- Een product opzetten met een minimale oplage
- Een deal aanbieden die gebundeld is en die je niet nog eens zult aanbieden
Deze tip gebruiken om op Facebook te verkopen is heel gemakkelijk en strategisch als je bedrijf niet vaak uitverkoop houdt. Het zal de aandacht van je doelconsumenten trekken omdat je korting geeft op je producten op het moment dat ze het verwachten.
3. Facebook-aandelen-gedreven-door-emotionele-connecties
Weleens afgevraagd wat de wetenschap is achter een virale post? Het antwoord is zo simpel als hoe je emotioneel reageert op een post. Je zult eerder berichten delen waar je extreem emotioneel van wordt. Dit werkt ook voor je consumenten. Als ze emotioneel worden van een bericht, zullen ze het delen. Door meer shares te krijgen zal dat zich zeker in verkoop vertalen.
Wanneer je inhoud maakt met het doel om verkoop te maken op Facebook, moet je nadenken over de acht emoties die het deelgedrag van je klanten sturen. Deze emoties worden goed besproken in Robert Plutchik's Een psycholoog in het wiel der emoties. Ze zijn te vinden in de binnenste cirkel en de emoties zijn extase, bewondering, schrik, verbazing, verdriet, afkeer, woede en waakzaamheid.
Als je een op links gebaseerde manier van verkopen gebruikt, bijvoorbeeld met behulp van een blog, spreek dan je consumenten aan door gebruik te maken van verschillende koppen en aantrekkelijke foto's. Je kunt overwegen de kop te tweaken en die meerdere keren te plaatsen. Streef ernaar met je publiek te praten in vergelijking met hen aan te spreken met marketingtermen.
4. Verhalen Verkopen: creëer een groot verhaal
Heb een meeslepend verhaal achter je bedrijf; het is een strategische tip die van pas komt als je voor Facebook verkoopt. Of het nu om een product of een dienst gaat. In marketing is storytelling het nieuwste modewoord. Het is interessant hoe een goed verhaal met een emotionele band je verkoop kan verhogen.
Om dit efficiënt en effectief te hacken, identificeer en begrijp je het verhaal van je bedrijf. Vertel dit verhaal op een boeiende manier, spreek over je mislukkingen en overwinningen. Door de aandacht van je consumenten te trekken uit het verhaal kan het ook tot merkentrouw leiden. Dit komt omdat ze met bedrijf geassocieerd willen worden.
Maak gebruik van video's en foto's om je product- en dienstenverhalen te delen. Misschien wil je verhalen over je consumenten en hoe je product of dienst hen hielp hun probleem op te lossen. Nike is een klassiek voorbeeld van een bedrijf dat deze strategie gebruikt om op Facebook en andere platforms te verkopen. Ze delen de verhalen van hun atleten over hun overwinningen en de hindernissen die ze overwonnen om de beste te worden.
Om dit fete van een goede verhalenverteller voor verkoopdoeleinden effectief uit te voeren, moet je de onderstaande componenten begrijpen die een verhaal geweldig maken.
- Protagonist: Is de held in het verhaal
- Antagonist: De uitdagingen die je zult tegenkomen bij het starten en uitbouwen van je bedrijf.
- Conflict: Dit zijn de kwesties en ruzies die tussen de protagonist en de antagonist naar voren komen
- Oplossing: Is het punt waarop de held zijn of haar uitdagingen de baas is geworden en succes heeft.
5. Waardeer tijd boven geld
Deze psychologische tip houdt in dat je je product en dienst verkoopt als een ervaring, in plaats van alleen het product met de prijs te plaatsen. Deze route nemen heeft voordelen waarvan je zult houden. Je zult merken dat consumenten zich meer aangetrokken voelen tot het voordeel van een product en dat de prijs een non-issue wordt.
Er is eigenlijk wat onderzoek gedaan door twee studenten van de Stanford Universiteit in de Graduate School of Business Cassie Mogilner en Jennifer Aaker. Het ging over tijd versus geld. Het onderzoek kwam tot de conclusie dat "Als je een consument kunt laten beginnen na te denken over de momenten die gemoeid zijn met het ervaren van je product vis-à-vis het denken over hoeveel ze aan het product besteed hebben, op dat punt begin je van de voordelen te genieten."'
Bij het plaatsen van je producten en diensten op Facebook is het belangrijk om het noemen van de prijzen zo veel mogelijk te vermijden. Laat in plaats daarvan de klant geloven dat ze een geweldige ervaring kopen met behulp van creatieve verteltrucs. Als je kunt laten zien hoe je producten gebruikt zullen worden is dat een pluspunt vergeleken met het gebruik van alleen maar stilstaande foto's.
Vul je Facebook pagina met een heleboel avontuurlijke verhalen. Gebruik zo veel mogelijk mooi gemaakte video's en aantrekkelijke foto's. Dit is een tactiek die je verkoop positief zal verhogen.
Om het samen te vatten
Om een succesvol marketeer op Facebook te worden zul je een aantal van zijn functies moeten gebruiken die je helpen gegevens te verzamelen en te analyseren om je beslissingen te onderbouwen. Sommige van de kritieke beslissingen die je zult nemen gaan over het kiezen van de juiste tips en trucs om meer te verkopen, zoals in dit artikel besproken wordt.
Als marketeer moet je niet bang zijn om deze technieken toe te passen en te zien wat het beste werkt voor je merk en de kansen om op Facebook te verkopen te vergroten. Het is een platform dat het waard is het beste te maken van zijn functies en mogelijkheden om je verkoop te verhogen.
