The Ultimate Guide to Facebook for Business

Facebook is een ongelooflijk krachtig middel voor marketing. Je hebt dit ongetwijfeld al eerder gehoord.

Het is immers het grootste sociale netwerk ter wereld, en een dat voorheen ongehoorde contactwegen mogelijk maakt. Nooit eerder konden bedrijven hun klantenkring zo snel bereiken, en op een zo persoonlijk niveau. Natuurlijk betekent dit dat je er niet op zich op in kunt gaan zonder een specifiek marketingplan, een plan dat veelzijdig genoeg moet zijn om zich aan te passen aan je veranderende bedrijfsbehoeften.

Hierbij kunnen we helpen.

Je bent hier aan het juiste adres, of je nu nieuw bent met Facebook voor bedrijven of iets nieuws aan je bestaande Facebook marketing plan wilt toevoegen. Deze gids is bedoeld om marketeers van alle niveaus te helpen, van beginners tot ervaren. We leren je hoe je Facebook pagina’s, profielen, groepen, advertenties, live video, analyses, wedstrijden, en meer kunt gebruiken – alles wat je nodig hebt om je bedrijf op te fleuren.

Inzicht in het Facebook Algoritme

Het algoritme van Facebook bepaalt wanneer en waar de berichten en advertenties op de organische pagina van een bedrijf verschijnen. Het verandert voortdurend en groeit, dus marketeers zullen voortdurend op hun hoede blijven om te weten te komen wat ze kunnen verwachten.

De enige overeenkomst is dat elke verbetering bedoeld is om Facebook gebruikers een betere ervaring te bieden- dus als je dingen wilt uitzoeken, is dit de beste plaats om te beginnen.

What The Facebook Algorithm Likes (and Doesn’t Like)

In het algemeen zal het algoritme van Facebook altijd de voorkeur geven aan berichten die veel likes, reacties of shares hebben, vooral als al die interactie in korte tijd komt. Het zal ook overwegen een gebruiker inhoud voor te schotelen als zijn vrienden daarvan genoten, evenals soorten berichten waarmee de gebruiker ofwel communiceert of die hij vaak leuk lijkt te vinden.

Het slaat zowel op sites als op blogs – maar daar gaan we in het stuk wat later op in. Wat het algoritme van Facebook niet leuk vindt is ook vrij duidelijk. Spam, clickbaiting, likebaiting, herhaalde berichten, alleen tekst meldingen, vreemde patronen van interactie en te promotionele inhoud.

Facebook Zero: It’s All About Meaningful Interactions

Facebook heeft vorig jaar belangrijke veranderingen aangebracht in zijn algoritme voor het voeden van nieuws. Wijd en zijd bekend als de “Facebook Zero” update, komt het erop neer dat het de mainstream, technische berichten heeft ontprioriteerd en voorrang heeft gegeven aan berichten van mensen met wie het verbonden is. Het gaat om meer updates van vrienden en familie, berichten van vrienden en familie die om advies of aanbevelingen vragen, en informatie die vrienden en familie in individuele nieuwsfeeds plaatsen.

Facebook Zero It's All About Meaningful Interactions

Vervolgens betekent dit ook dat er minder bedrijfsposities en -posten gepromoot worden.

Organisaties hebben nu inhoud nodig die over het bedrijf reflecteert, in plaats van reclamemateriaal. Allemaal fair game posts die informeren en tegelijk vermaken, live video en alles wat opwinding opwekt (en dus reacties en shares). Dat is de promotie van lange-vorm inhoud, van derden of van eerste partijen.

Het Facebook Ad Algoritme

Het advertentie-algoritme van Facebook is in veel opzichten nog complexer dan zijn algoritme voor nieuwsfeeds. Het werd door Michael Stelzner heel treffend beschreven als een grote zwarte doos die maar weinig mensen begrijpen. Wat we wel weten is dat het gebruikersgericht is en net als het de nieuwsfeed algoritme zo gebouwd is dat het de beste advertenties bepaalt om de beste doelen te laten zien, terwijl het ook een positieve ervaring creëert.

We weten ook dat het hoogste bod niet zomaar prioriteit krijgt. Meer betalen betekent niet dat je advertentie meer kans zou maken om bekeken te worden. Maar volgens Ralph Burns van Tier 11 is het bod slechts een deel van de totale waarde van een advertentie, die ook verwacht werkingspercentage, prijs en relevantie omvat.

Het Facebook Ad Algoritme

Optimaliseren van je Facebook advertenties houdt in dat je verschillende factoren test en perfectioneert.

  • Het afstemmen van je boodschap op je markt.
  • Het bepalen van de resultaten die je van elke afzonderlijke advertentie wilt zien.
  • Het kiezen van de juiste doelstelling voor je totale advertentiecampagne.

Plaats je bedrijf op Facebook

Zaken hebben een aantal manieren om een aanwezigheid op Facebook op te bouwen, en het is belangrijk dat je de functionaliteit, voordelen en nadelen ervan begrijpt. Dit zal je helpen beslissen welke het beste bij je bedrijfsdoelstellingen past. We behandelen ze hieronder kort, en je kunt er hier dieper op ingaan.

Opties

Persoonlijk profiel

Je doet dat als jezelf als je je aanmeldt bij Facebook, en een persoonlijk profiel opbouwt. Vooral als je een eenmanszaak bent, kan het verleidelijk zijn om dat profiel alleen voor je bedrijf te gebruiken. Niettemin kan dat in strijd zijn met de dienstvoorwaarden van Facebook -ga voorzichtig te werk.

Persoonlijk profiel

Pros

  • Trekt volgelingen aan uit je vrienden en familie (en hun vrienden en familie).
  • Personaliseert je bedrijf.
  • Helpt potentiële klanten direct contact met je op te nemen.

Cons

  • Je loopt het risico dat je de servicevoorwaarden van Facebook overtreedt en dat je account wordt verwijderd.
  • Je vrienden en familie zijn misschien niet je primaire demografische groep.
  • Je kunt geen advertenties plaatsen met links naar online bestellen of andere pagina’s op je website.
  • Opschalen kan moeilijk zijn.

Beste Praktijken

  • Bewust je van je privacy-instellingen, en vermijd het openbaar plaatsen van persoonlijke inhoud. Zorg ervoor dat je een voorbeeld van je openbare profiel bekijkt, zodat je weet wat collega’s en klanten zien.
  • Leer hoe je persoonlijke profiel met bedrijfspagina’s en groepen in verbinding staat, zodat je weet waar je inhoud en afbeeldingen wel en niet verschijnen.
  • Geef een professionele draai aan je profielfoto en omslagfoto.
  • Voeg professionele details aan je profiel toe.
  • Deel momenten achter de schermen van je bedrijf die persoonlijkheid aan je merk toevoegen.

Je kunt hier meer leren over het gebruik van een persoonlijk Facebook profiel voor zaken.

Facebook bedrijfspagina

Als je je aanmeldt op Facebook, doe je dat als jezelf, en maak je een persoonlijk profiel aan. Vooral als je een eenmanszaak bent, kan het verleidelijk zijn om dat profiel alleen voor je bedrijf te gebruiken. Niettemin kan dat in strijd zijn met de dienstvoorwaarden van Facebook – ga voorzichtig te werk.

Facebook Bedrijfspagina

Pros

  • Geeft je toegang tot Facebook advertenties.
  • Scheidt je persoonlijke leven van je bedrijf.
  • Geeft je toegang tot Facebook Analytics.

Cons

  • Het beheren van een bedrijfspagina kan tijdrovend zijn.
  • Je bent onderworpen aan het advertentiebeleid van Facebook, en het kan zijn dat je advertenties daar niet onder goedgekeurd worden.

Beste Praktijken

  • Vermijd overdreven promotionele inhoud.
  • Zoek, maak en deel inhoud die relevant is voor je producten.
  • Creëer een groter verhaal dat je klanten geïnteresseerd houdt.

Facebook-groepen

Facebook groepen zijn gemeenschappen waartoe je toetreedt vanuit je persoonlijke profiel of website, en die bestaan uit gelijkgestemde personen en organisaties die samenkomen om te discussiëren en ideeën uit te wisselen over gemeenschappelijke interesses. Deze groepen hebben vaak regels om hun bedoeling te houden, gebaseerd op de interactie. Je kunt je eigen gemeenschap creëren of je aansluiten bij een van de vele Facebook groepen die rond je bedrijf zijn gevormd.

Pros

  • Ze zijn een geweldige manier om nieuwe connecties, klanten en partners te vinden.
  • Het is gemakkelijk relaties te vormen en die weer uit de groep te halen.
  • Leden van een Facebook groep zijn meestal een doelgericht, zeer ontvankelijk publiek.

Cons

  • Als je geen eigenaar van een groep bent, kun je zonder reden verwijderd worden.
  • Het kan ongelooflijk tijdrovend zijn om actieve groepen bij te houden.

Beste Praktijken

  • Ben behulpzaam en ondersteunend tegenover andere groepsleden.
  • Vermijd dat je uitsluitend in het belang van je zaak denkt of handelt – je bent hier om deel uit te maken van een gemeenschap, niet om te promoten.
  • Doe het niet te veel. Word lid van slechts een of twee groepen en blijf behulpzaam en actief.
  • Zorg ervoor dat je de regels leest van een nieuw toegetreden groep.
  • Als je mensen aan een Facebook groep gaat toevoegen, zorg er dan voor dat je alleen mensen toevoegt waarvan je weet dat ze geïnteresseerd zijn.
  • Maak alleen een groep aan als je een duidelijk doel voor ogen hebt.

Public Figure Facebook Page

Creating, Optimizing, and Protecting Your Facebook Business Page

Je Facebook bedrijfspagina is gekoppeld aan je persoonlijke profiel, zodat Facebook weet wie de eigenaar van het account is, maar hun aparte aanwezigheid helpt je om reclame te maken voor je merk. Een heleboel apps, waaronder analytics, advertenties en het plannen van berichten, staan niet open voor profielen. Hier lees je hoe je ervoor kunt zorgen dat je website op succes is ingesteld.

Een profielfoto toevoegen

Je profielfoto kan van alles zijn.

Een foto van een fysiek product dat je verkoopt of een weergave van een dienst die je aanbiedt. Een professionele foto van jezelf als je het gezicht van je bedrijf bent. Je logo. Zelfs een foto van je hoofdkantoor.

Wat je ook kiest, houd de compositie eenvoudig en gemakkelijk herkenbaar. Idealiter wil je dat de foto een afmeting heeft van 180 x 180 pixels. Je kunt een gratis hulpmiddel als Canva of GIMP 2 gebruiken om je bij het proces te helpen.

Als je klaar bent, ga je naar je pagina en klik je op Add a Picture.

Een omslagfoto toevoegen

Het proces voor het toevoegen van een omslagfoto is bijna hetzelfde als het toevoegen van een profielfoto, met één verschil – de afmetingen voor een omslagfoto op Facebook zijn 828 x 315 pixels. Het is ook belangrijk te onthouden dat het mobiel-vriendelijke gebied binnen 560 x 315 pixels valt.

Wanneer je een afbeelding gevonden hebt, klik je op Add a Cover Photo in de linker bovenhoek van het omslagfoto veld.

Call-to-Action

Wat wil je dat mensen op je Facebook pagina doen? Zich inschrijven voor een weggeefactie of nieuwsbrief? Iets kopen? Je website bezoeken?

Call-to-Action
  1. Maak een call-to-action knop om ze een gemakkelijke manier te geven dat te doen – zo doe je dat.
  2. Klik op Voeg een knop toe onder de rechterhoek van je omslagfoto.
  3. Kies het type standaard knop dat het beste past bij wat je wilt doen.
  4. We raden aan op z’n minst een Get In Touch knop en een Learn More knop toe te voegen.

Beschrijving

Het beschrijvingsgedeelte vertelt mensen waar je pagina over gaat. Hoe meer informatie je potentiële nieuwe volgers geeft, hoe groter de kans dat ze blijven hangen. Je bent beperkt tot 155 tekens, en de beschrijving verschijnt in de zoekresultaten, dus je zult willen nadenken over hoe potentiële volgers naar een product of dienst zouden kunnen zoeken.

Gebruikersnaam

We raden je ook aan je Facebook URL aan te passen met een unieke gebruikersnaam. Stem het af op je merk.

Optimizing your Facebook Page Preview

Als iemand over je Facebook pagina kijkt, wordt een paginapreview getoond. Zo kunnen potentiële klanten meer over je bedrijf te weten komen, of ze het nu als een advertentie bekijken of inhoud zien die door iemand van je website geplaatst is. Je ziet deze glimp ook in de rubriek Over van een persoonlijk profiel als je met je muis over verwante merken en bedrijven gaat.

Optimaliseer je Facebook Pagina Voorbeeld
  1. Zorg ervoor dat de informatie in het tabblad Over van je pagina volledig is. Dit omvat een samenvatting en een websitelink.
  2. Bevestig je call-to-action en berichtenopties.
  3. Zorg ervoor dat je pagina positieve Facebook recensies verzamelt en promoot als dat relevant is.
  4. Corrigeer de inhoud die je naar je pagina uploadt, zodat de miniaturen en afbeeldingen deel uitmaken van een aantrekkelijk mozaïek – ze verschijnen onder je preview.
  5. Let op Facebook Insights. Die kan je vertellen of je inspanningen om je Facebook paginavoorvertoning te optimaliseren succes hebben of niet.

Recommandé