Twitterは、現在も人気のある最も古いソーシャルメディアのひとつで、少しプロフェッショナルな側面を持っています。そのため、多くの企業やビジネスが、発表や更新、コラボレーション、ブランディングのためにこのプラットフォームを利用しています。また、世界中の政治家も同様の理由で利用しています。このように、他の多くのソーシャルメディア・プラットフォームに比べて、ミーム中心の場所ではなくなっています。
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企業、著名人、ビジネス、起業家、ブランドは、非常に長い間、自己宣伝のためにTwitterを利用してきました。Zappos.comのCEOは、Twitterはブランド構築だけでなく、従業員や顧客とより個人的なレベルでつながるための素晴らしい手段であると述べています。アップル、マイクロソフト、アマゾンなどの一兆円規模の企業は、ツイッター用に特別に作られた広告や宣伝用の投稿に何百万ドルも費やしています。ツイッターにそのようなお金をかける価値があるのはなぜでしょうか？
今日は、ツイッターに秘められた魔法と、ツイッターのフォロワー数がいかにビジネスに貢献できるかについてお話します。Twitterのフォロワー数が多いとビジネスに有利な理由はたくさんありますが、その中でも重要かつ効果的だと思われる6つの理由をご紹介します。
1. ブランド認知度の向上
新規事業にとって最も重要なステップはブランド認知であり、ビジネスマンはそのためにあらゆる媒体を利用する傾向があります。Twitterでは、この点を利用して、新しいユーザーとつながるためのプロモーション広告を提供しています。この広告は、ツイッターのユーザー層に基づいて利用することができ、プラットフォーム上で見ることができます。その結果、Twitter社はより多くのユーザーを獲得することができます。
人々は来るべき新しいものやトレンドを求めてツイッターにアクセスするため、ツイッターでの公開も重要な意味を持ちます。新しい視聴者に向けて宣伝することで、フォロワーを増やし、製品の視聴者を構築することができます。
2. あなたのウェブサイトへのアクセス
Twitterは誰にでも開かれていて、アカウントを判断する材料は限られています。ほとんどの人にとって、ツイッターアカウントのフォロワー数は、信頼性を判断するために必要な唯一のものです。あなたのアカウントのフォロワー数が多ければ多いほど、あなたのビジネスを詐欺だと考える人は少なくなるでしょう。そのため、検索エンジンも企業を評価します。このような理由から、検索エンジンはTwitterアカウントをウェブサイトにリンクさせている企業を好むのです。
Twitterのプロフィールを見た人の47％が、リンク先のウェブサイトをクリックするという結果が出ています。また、ブログで継続的にリンクをシェアすることで、ウェブサイトへの誘導が可能です。
3. お客様、従業員、競合他社を同じ場所に
Twitterは、人々が必要なことをするために訪れるプラットフォームとなっています。このプラットフォームでは、企業のトップは従業員とコミュニケーションをとり、顧客は製品やサービスのレビューを行い（企業を公にタグ付けすることで）、競争相手は（Twitterユーザーの目に留まるように）お互いを気遣う。このように、ツイッターはますます人気の高いウェブサイトとなっています。だからこそ、あなたの仕事を評価し、公に賞賛してくれる膨大な数のフォロワーを持つことは、ブランドの評判を高めるのに非常に役立ちます。
すべてを一箇所に集めておけば、管理も楽になります。企業はカスタマーサポート用のTwitterアカウントを作成し、お客様に公開で対応することで、Twitterを見る人に良い印象を与えています。競合他社との競争も抑えられますし、従業員への対応もTwitterで行うことができます。これはマーケティングに最適な要素だと思います。
4. リーチの拡大
自分のビジネスが行き詰まっていて進歩していないと感じている経営者の方は、新しい顧客を獲得するためにリーチを増やしたいと思っているかもしれません。Twitterはそのための最適な場所です。Twitterに投稿された広告は、他の多くのウェブサイト（LinkedInやSnapchatも）よりもエンゲージメントの確率が高くなっています。
Twitterには、リツイートという非常に強力なツールがあります。フォロワーが自分のアカウントにあなたのツイートをコピー＆ペーストすることで、フォロワー全員にあなたのことを知ってもらうことができるのです。企業はこのツールを利用して、リツイートした人にプレゼントを贈るなどしています。これにより、あなたのビジネスを知っている人の数を飛躍的に増やすことができます。
5. マーケティングの金字塔
Twitterでは、フォロワーに関するデータを調査することができ、マーケティングチームはそれを簡単に評価し、活用することができます。その分析結果は、企業が特定の顧客層をターゲットにするために、どの広告をいつ投稿すべきかを判断するために使用する素晴らしいツールです。
Twitterの透明性は、プラットフォームを通じて潜在的な顧客を見つけることをシンプルかつ容易にします。お客様のプロフィールを見て、誰をフォローしているかを確認することで、似たようなお客様を見つけ、そのお客様に向けて広告を打つことができます。ツイッターを使ったマーケティング戦略は、その効率の良さからマーケティング業界では広く普及しています。
6. 事実がすべてを物語っている
Twitterのフォロワー数が多いことがビジネスにどれほど役立つか、まだ納得されていないかもしれません。確信を得るために事実に基づいたデータを得たいという研究者の方のために、数字が教えてくれることを紹介します。
- 推定では、約13億人がTwitterに登録しています。
- 全体の65.8%の企業がTwitterをブランドプロモーションに利用しています。
- フォーチュン500社のうち377社が企業のTwitterアカウントを持っています。
- Inc 500企業の74%がTwitterを利用しています。
これらの統計データは、何年も前に作成したTwitterアカウントを更新する際に役立つものです。さっそく1ドル札を数えてみましょう。
結論
1日の利用者数が1億3,500万人にのぼるTwitterは、ソーシャルメディアであると同時に、マーケティングの場でもあります。Twitterのフォロワー数は、あなたのビジネスの大きさを表しています。あなたのビジネスをさらに成功させるためには、Twitterのフォロー数を増やすことがどれほど重要であるか、私たちはいくら強調しても足りません。
