ソーシャルメディアの大きなインパクトとは

この20年の間に、情報通信技術は急速に変化し、その中でもソーシャルメディアの登場は重要な進歩でした。 変化のペースはステップアップしています。例えば、モバイル技術の発展は、ソーシャルメディアの効果を形成する上で大きな役割を果たしています。オンラインでの総利用時間では、モバイル機器が世界の大半を占めています。これにより、いつでも、どこでも、どんなコンピュータにでも接続できる手段が誰にでも手に入るようになりました。

なぜ人々は情報を共有するのか

New York Times Consumer Insight Groupが行った興味深い調査によると、参加者がソーシャルメディアで情報を共有する理由が明らかになりました。これらの理由には、有益で魅力的な情報を他の人に公開したいという願望、自分自身を確認したいという願望、人間関係を構築・維持したいという願望、自分が好きなブランドや支持している活動について情報を発信したいという願望が含まれています。 このような要因により、ソーシャルネットワークは、友人や家族と連絡を取るための便利な手段から、社会に実際に影響を与える方法で利用されるようになったのです。 ソーシャルメディアは、政治、産業、世界の文化、教育、雇用、創造性などに影響を与える形で利用されています

ソーシャルメディアの影響:

1. ソーシャル・メディアの政治への影響

最近のピュー・リサーチの調査では、62％の人がソーシャルメディアからニュースを入手しており、18％の人が非常に頻繁にそうしていると主張しています 政治キャンペーンにおけるソーシャルメディアの役割は、他の新聞とは対照的に非常に高まっています。ソーシャルネットワークは、選挙政治においてますます重要な役割を果たしています。まず、ハワード・ディーンが最終的に失敗した2003年の選挙戦で、そして2008年にアフリカ系アメリカ人初の大統領が選出されたことで、ソーシャルネットワークが重要な役割を果たすようになりました。 ニューヨーク・タイムズ紙は、"ドナルド・J・トランプの当選は、世界中のソーシャルネットワークが人間社会を根本的に再配線するのに役立っていることを示す、これまでで最高の例だろう "と指摘しています。ソーシャルメディアは人々がよりオープンにコミュニケーションできるため、以前は疎外されていたグループの中に、ますます強力な社会的組織を作り出すのに役立っているのです。

2.ソーシャルメディアの社会への影響

世界の人口の約4分の1がすでにFacebookを利用しています。アメリカでは、全インターネットユーザーの約80％がこのサイトを利用しています。ソーシャルネットワークは、人と人との交流に依存しているため、発展するほどに効果を発揮します。 限界的な意見を持つ人は、インターネットを通じて、自分が一人ではないことを知ることができます。そして、そのような人たちがソーシャルメディアを通じてお互いを見つけると、自分たちの世界観を肯定するようなミームや雑誌、オンラインの世界全体を作り、主流になるということができるのです。 ソーシャルメディアがなければ、金融、法律、経済、政治の悪事が暴かれることはほとんどなかったでしょう。問題の可視化が進むことで、パワーバランスが一部の人の手から大多数の人の手に変わってきました。 裏を返せば。ソーシャルメディアは真のアクティビズムをゆっくりと破壊し、「slacktivism」に置き換えます。 ソーシャルメディアでのアクティビズムは、社会的な問題に対する認識を高めますが、その知識が実際の変化に結びつくかどうかについては疑問が残ります ソーシャル・メディアは、人々がコンピュータや携帯電話を使って、実際のキャンペーンに積極的に参加しなくても、社会問題について懸念を表明することを奨励しているという意見もあります。彼らは「いいね！」ボタンを押したり、コンテンツを共有することを支持しているのです。

4.ソーシャルメディアのコマースへの影響

ソーシャルメディアの台頭により、1つまたは複数のソーシャルメディア・プラットフォームを通じて顧客や見込み客と接触していない企業は珍しくなりました。企業は、顧客とのコミュニケーションや収益を上げるためにソーシャルメディアを利用することに価値を見出しています。 企業は、ソーシャルメディアを使って、フィードバックを生み出し、需要を刺激し、ターゲットを絞った製品提供を行うことができることを発見しました。これは、従来の実店舗型のビジネスや、当然ながら電子商取引の世界でも重要です。 職場にソーシャルネットワークを導入することで、情報交換がスムーズになるという研究結果もあります。その目的は、プロジェクトマネジメントの実践を強化し、専門知識の普及を促進することです。職場のソーシャルテクノロジーを完全に統合することで、障壁を減らし、サイロを減少させ、エンゲージメントを向上させ、より高度な技術を持つ熟練労働者の創出に貢献することができます。 裏を返せば ソーシャル「シェア」の数が少ないと、ネガティブなソーシャルプルーフにつながり、企業の信頼性を損なうことになります 興味深いことに、業界ではソーシャルシェアリングの使用は例外ではなく当たり前になっていますが、ソーシャルメディアの悪影響を目の当たりにして、逆にウェブサイトからソーシャルシェアリングボタンを取り外すことを選択した企業もあります フィンランドのEコマースストア「Taloon.com」の事例では、商品ページから共有ボタンを取り除いたところ、売上が11.9%向上しました。

4. ソーシャルメディアが仕事の世界に与える影響

ソーシャルメディアは、採用・雇用に深く影響を与えました。採用担当者の19％は、ソーシャルメディアの知識に基づいて採用を決定しています。CareerBuilderが実施した2016年のソーシャルメディア・リクルーティング調査によると、60％の企業がSNSを利用して求職者を調査しています。 LinkedInのようなプロフェッショナル・ソーシャル・ネットワークは、キャリアの中で目立とうとする人にとって重要なソーシャルメディア・プラットフォームです。自分のブランドを作り、それを売り込むことができるのです。

5. ソーシャルメディアがトレーニングや開発に与える影響

最も洗練された新しいソーシャルメディア技術のスキルを身につけた求職者の方が、はるかに雇用されやすいのです ピアソン・ラーニング・ソリューションズが行った2013年の調査では、学習におけるソーシャルメディアの利用が大幅に増加していることが記録されています。インタビューを受けた教育者の半数以上が、ソーシャルメディアはエンゲージメントを促進し、学習を促進する雰囲気を提供すると同意しています。 多くの教育機関では、フォーラム、Wiki、LinkedIn、Twitter、Youtube、Podcastなどが今や成長中の学習ツールとなっています。ソーシャルメディアは、オンラインの長期遠隔学習の成長につながっています。

6.ソーシャル・メディアの課題

ソーシャルメディアは、次のような社会悪を助長していると非難されています ネットいじめ。 10代の若者は、人に溶け込みたい、有名になりたい、人より優れていたいと思っています。ソーシャルメディアが登場するずっと前から、この方法は難しいものでした。Facebook、Twitter、Snapchat、Instagramを加えると、すぐに思春期の子どもたちが、オンラインの世界で成長しなければならないというプレッシャーに直面することになります プライバシーの欠如 ストーカー行為、なりすまし、個人攻撃、情報の悪用などは、ソーシャルメディアの利用者が直面するリスクのひとつです。その原因の多くは、消費者自身にあります。消費者は、公にすべきでない情報を投稿してしまうからです。このような誤解は、オンラインプロフィールが実際にどのようにプライベートとパブリックの要素を機能させているのかを理解していないことに起因しています。 残念なことに、個人情報を削除したときにはたいてい手遅れで、個人のプライベートや仕事上の生活に支障をきたすことがあります

7.ソーシャル・メディアが人間関係に与える影響

ソーシャルメディアの影響のひとつは、人々が本当の友人関係よりも人工的な絆を形成し、大切にすることです。ソーシャルメディアで使われる「友達」という言葉には、人々が実際にお互いを知り、話したがり、親密な絆を持ち、しばしば顔を合わせてつながるような、伝統的な友情に関連する親しみがありません。