演劇のソーシャルメディアマーケティングを成功させる鍵は、見込み客の好奇心に訴えかけることで潜在顧客を引き寄せることです。その方法をみていきましょう
劇場向けのソーシャルメディアにおけるマーケティングは、会場を新しい観客に紹介したり、すでに馴染みのある観客をさらに引き込んだりするために使用できる、非常に重要なツールです。さらに、より専門性の高い上映や活動の観客をターゲットにする場合に特に有効です。
今日の厳しい競争環境では、劇場のマーケティングへの取り組みが、満席への一番の近道となります。人々は、常に何か面白いことを探しています。この欲求を満たすために利用可能なリソースを使用しなければ、そのような施設やビジネスに遅れをとることになります。
潜在顧客の注目を集めるには時間と労力が必要ですが、成功するのは難しいことではありません。新しい顧客を引き付け、今いる顧客を維持し、永続的なブランド・アイデンティティを構築するためには、以下のことが必要です。
- チケットホルダーを知る
- オンラインプレゼンスを確立する
- デジタルリーチの最適化
- デジタルマーケティングの幕を上げる
チケットホルダーを知る
専門的な市場をターゲットにすることで、参加する可能性の高い人々に焦点を当てた取り組みができます。これは、多くの聴衆を排除するものではありません。既存の関心を持つ人々に、より効率的にリーチすることができます。
お客様のことを考えましょう。これらの顧客は、おそらくリピーターとなるでしょう。この層に対するマーケティングは、新規のチケット購入者を獲得するのに比べて5倍もコストがかかりません。このグループの属性、行動、興味から、チケットを購入する準備ができている人がわかります。
観客のことをよくご存じかもしれません。そうでない場合は、チケットホルダーアンケートを配布して必要な情報を入手し、サービスを向上させましょう
公演後の観客に感想を聞く。
- 年齢、給与、性別、居住地、配偶者の有無
- ライフスタイル、趣味、関心事など
- 会場とサービス
これらの反応は、あなたのターゲット顧客を定義するものかもしれません。つまり、あなたのマーケティングが効果的であることを知ることができるのです。Constant Contactでは、メールアンケートツールを提供しています。
オンラインプレゼンスを確立する
お客様はすでに、あなたの地域の楽しいことを探すためにウェブを利用しています。仕事の合間や、ソーシャルネットワーキング、コンテンツ消費にも利用されています。今まさに、あなたのことを積極的に探しているかもしれないのです。人口の約70％が、今後のイベント、グループ、ビジネスについて知るために、少なくとも月に一度はローカル検索を行っています。
デジタルフットプリントがなければ、オンライン上で人々の注目を集めることはできません。
お客様のウェブサイト
劇場のウェブサイトから始めることは、オンラインの世界でより多くのシェアを得るための良い方法です。このスペースを使って、訪問者が抱くであろうあらゆる疑問に答えてください。
- 劇場の使命、提供するもの、特別なものを説明するトップページ
- 番組やプログラムのカレンダーを常に更新しているページ。
- 各イベントの詳細を紹介するランディングページ
- 連絡先ページでは、オンラインでの連絡方法、チケットの購入方法、会場の探し方などをわかりやすく説明します。
あなたは劇場を経営しているので、視覚的媒体の力を知っています。このことを明確にするために、ウェブサイトでは高品質で興味深い画像を使用してください。また、モバイル端末にも対応している必要があります。
Google ビジネスプロフィール
Google は、約 90% の人がネットで検索する際に利用しています。このトップ検索エンジンは、IPアドレスを利用して、検索結果で地元の企業や組織をより重要視しています。Googleビジネスプロフィールを記入すると、検索エンジンがあなたのイベントとユーザーが探しているものを結びつけることが容易になります。
Googleビジネスプロフィールの掲載を最適化すると
- 連絡先を真ん中に置く。
- イベントやプログラムをGoogleのトップページに掲載する。
- 写真、ブログ記事、カレンダーの変更を投稿する
- Googleマップを使って、自分の居場所をアピールする。
チケットを購入した人からのレビューを集めることで、演劇のためのソーシャルメディアマーケティングの強力な社会的証明を得る。
ソーシャルメディア
視覚を重視したネットワークであるソーシャルメディアは、芸術分野に理想的です。ソーシャルメディアプランは、ブランドの認知度を高め、観客とよりカジュアルで純粋なコミュニケーションをとり、話題を呼んでチケットの売れ行きを伸ばすことができます。
各ソーシャルメディアには、利点、ベストプラクティス、市場アクセスなどがあります。ソーシャルメディアマーケティングを始めたばかりであれば、ターゲット層に最も適したプラットフォームを1つ選び、取り組みを拡大しましょう。これは構成することができます。
- 教育情報や勧誘を掲載できるFacebookのビジネスページ
- 最も魅力的でブランドを構築するビジュアル素材のためのInstagramコールトゥアクション
- お客様との対話に参加したり、業界のトレンドであるハッシュタグを利用するためにTwitterを利用しています。
- YouTubeチャンネルで、プロモーション映像や舞台裏を紹介。
良いコンテンツを作る
キーワードを多用すると、不自然に聞こえることがあります。また、関連性のある、ニッチな、あるいは人気のあるフレーズを目立たせながら、トピックを維持するのは難しいことです。
ブログによるコンテンツマーケティングは、人々が探しているものに基づいて、ページ全体を書く場所を提供します。新しい記事を追加することができます。
- 潜在顧客に見つけてもらうために、より多くのデジタルヒントを残しましょう。
- ユーザーがコンテンツを共有することで、より多くのエンゲージメントを促進
- Googleは新しいコンテンツをより重視するため、検索エンジンのランキングに有利に働きます。
- ブログは、現在チケットを購入されている方、購入を検討されている方がいつでも利用できる情報を提供することができます。
一貫したソーシャルメディアユーザーであること。
各ソーシャルネットワーキングサイトには、それぞれ独自のベストプラクティスがあります。最終的には、ファンのエンゲージメントと参加が重要なのです。
定期的に公開する必要があります。画像、ブログ記事、イベントの最新情報を共有しましょう。
- メンバーの言葉
- プレスハイライト
- クリエイティブな人たちの伝記
- アーティストや俳優の投稿を共有する
- キャスト制作の映像や楽曲へのリンク
これらのメディアを利用して、新規および既存のチケット購入者とのインタラクションを増やし、より多くの人々にリーチしましょう。リードする
- ソーシャルメディアへの訪問に対して、クーポン、割引、キャストとのミート＆グリートを提供する。
- 家庭でのプレイシーンを再現するなどのコンテスト
- 美術館のチケット半券で劇場の入場料が安くなるなどの提携促進
- シアターセルフィーを使ってバックステージツアーに招待する。
ターゲット市場にデジタルでアクセスできる地元のインフルエンサーと提携してもよいでしょう。取材と引き換えに、彼らをミート＆グリートや独占上映会に招待しましょう。
ロイヤルティプログラムの維持
新規訪問者がすべてではありません。観客は、あなたの最高のマーケティング資産です。満足した観客は、あなたの劇場を宣伝し、ソーシャルメディアを利用し、また戻ってくる傾向があります。
会員制プログラムによる特典を提供し、ロイヤリティに報いる。
- 座席のご希望
- 売店のサイズアップが無料
- 誕生日プレゼント
- 無料オンラインチケット
- 割引または商品交換可能なポイント
- 会員制パーティー
オンラインで確固たる存在感を示すことで、多くの聴衆を惹きつけるための不確定要素を取り除くことができます。視聴者の心の最前線に留まるためには、彼らが時間を過ごす場所に存在し、彼らが重要だと思うコンテンツでコミュニケーションをとり、常に彼らと関わりを持つ必要があります。
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