企業が拡大するためには、自社の商品やサービスをアピールする必要があります。金融サービス分野も似たようなものです。それでは、金融分野のソーシャルメディアマーケティングのやり方を見ていきましょう
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ソーシャルメディアは、もはや一時の流行とは見なされず、ここにとどまり、効果的なマーケティングツールとして利用することができます。ソーシャルメディア・マーケティングは、ファイナンシャル・アドバイザーがより多くの潜在顧客を獲得するのに役立ちます。
These social media platforms should give utmost importance to every financial advisor’s marketing strategy because there will be 3.8 billion people using social media in 2020, and there may be more in the years to come.
金融アドバイザーは、顧客を見つけるためにソーシャルメディア・マーケティングを活用することができない。それは、コストがかからず、シンプルで、魅力的だからである。
なぜファイナンシャルアドバイザーにとってソーシャルメディアが重要なのか？
ファイナンシャルアドバイザーのためのよく計画されたソーシャルメディアマーケティング戦略は、金融サービスのニッチとターゲット市場に関係なく、若いか古いかにかかわらず、正しいターゲットオーディエンスやリードに到達し、アクセスすることができます。
ファイナンシャルアドバイザーのためのソーシャルメディアマーケティングの提案。
- ターゲットオーディエンスを意識する。
ソーシャルメディアを通じて、何百万人もの人々にリーチできるかもしれません。しかし、ソーシャルメディアの自然な美しさは、あなたが前もって誰を宣伝したいかを知っているときに起こります。
LinkedInもFacebookも、膨大な数のグループを提供しています。これらは、同じような興味を持つ人々が集まる場所であり、これらの人々があなたのターゲット層に該当するのであれば、そのような場所を利用することができます。
- 他者と交流し、見込み客からの問い合わせに対応する。
ソーシャルメディアは決して「オフ」ではないので、月に一度しかログインしないのであれば損をしていることになります。ソーシャルメディア上でエキサイティングなことを頻繁に発信している場合は、他のソーシャルメディアユーザーが残したコメントやフィードバックをモニターする必要があります。
ソーシャルメディアは、”正しい “使い方をしていれば、実際の人間関係の構築を直接的にサポートしてくれます。私は、必ずしも食事や活動のすべてをInstagramやSnapchatにすることを意味しているわけではありません。あなたの会社がどのような業績を上げているのか、一般の人々に最新情報を提供することを意味しています。
- 競合他社、顧客、見込み客を調査する。
ソーシャルメディアを通じて、他人の生活を垣間見ることができます。高価なスターバックスのドリンクの写真を撮っているあの女の子や、メルセデスSクラスを運転している隣人（彼の職業はよくわからない）など、これらのネットワークはすべて、人々が何に価値を置き、何が起こっているのかを私たちに教えてくれるのです。
見込み客や顧客について詳しく知った後、彼らと会うときに話すべきいくつかのトピックを持つことができます。さらに、相手がオフィスにいないときや電話をしていないときにも、相手とアイコンタクトをとることができるようになります。
- 実際のサクセスストーリーをクライアントに伝える。
The goal of a financial advisor is to help their clients. It broadens your audience and fosters trust by sharing personal anecdotes and customer success tales on social media. For the content to be effective, it must be sincere, honest, and constant.
- つながる、広がる意識。
ファイナンシャルアドバイザーは、潜在顧客とのコミュニケーションにソーシャルメディアを活用し、その人柄や仕事のスタイルを感じてもらうことが大切です。人脈作りや意識改革の実践的な方法を生み出すのです。人はつながりを最も欲する。この基礎の上に、信頼と、成功する努力に発展する関係が続く。そこからの定期的なインプットが、結果として成長につながるのです。
- テクノロジーとインテリジェントなAIを活用し、ソーシャルセリングの効果を高める。
すべては聴くことから始まる。その可能性を生かすには、それを見つけなければ意味がない。- ジェイ・ベアー（マーケティングの専門家、ベストセラー作家
テクノロジーの影響は、URL短縮や投稿時期のアドバイスのような標準的な戦略をはるかに超えている。ソーシャルリスニングは、聴衆の問題点、ホットトピック、影響力のある人、自分の知識を示し付加価値をつける ために使える会話などを特定するのに役立つので、効果的なソーシャルセリングには欠かせない要素である。このような情報は、ファイナンシャルアドバイザーが会話を弾ませ、永続的なパートナーシップを築くために利用することができる。
- 可視化を促進する技術により、ブランドの一貫性と金融サービスのコンプライアンスを確保します。
銀行および金融サービス分野では、業界法の遵守が不可欠です。FINRAによると、金融サービス分野で虚偽の情報を提供した場合、業務停止に加え、罰金は380万ドルに達することがあります。ファイナンシャル・アドバイザーは、間違いを犯し、警告や結果を受けることを恐れて、ソーシャル・セリングプラットフォームを十分に活用しない場合があります。社内コミュニケーションをより分かりやすくする枠組みを確立することで、アドバイザーの能力を高めることができます。アドバイザーは、トップクラスのソーシャル・セリング・システムを使用して慎重に選別された投稿を素早く共有することができ、また、メッセージをカスタマイズして配信前に中央チームに送信し、確認することもできます。投稿は、ブランドや業界標準に準拠しているため、アドバイザーや企業チームは安心して投稿することができます。
ソーシャルメディアにおいて、アドバイザーのプロスペクトがこれまで以上に重要になる理由。
COVID-19の発生で対面でのコミュニケーションが不可能になったとき、アドバイザーは顧客とのコンタクトを維持するために、いち早くソーシャルメディアに目を向けました。
Hearsay Systemsのマーケティング担当副社長であるLeslie Leach氏は、アドバイザーは “1週間にすべての顧客と個別に会うことはできないが、ソーシャルメディア上で連絡を取る方法を伝えることはできる “と述べている。”彼らはそこに多くのその種の快適さを提供することができます。”
ソーシャルメディアを新規顧客の重要な供給源として活用したいRIAやファイナンシャル・アドバイザーにとって、確固たるソーシャルメディアの存在を確立することは、特別な知識と能力を必要とします。現在、毎月23億8,000万人がFacebookを利用しています。さらに数十億人が、Twitter、Instagram、LinkedInなど、他のさまざまなプラットフォームを利用しています。
健全なソーシャルメディア戦略とそれを実行する献身的な個人またはチームなしには、あなたの金融コンサルティング会社はすぐにこれらのユーザーの海で迷子になる可能性があります。ソーシャルメディアは、他のマーケティング戦略を完全に置き換えるものではありません。むしろ、ソーシャルメディアはあなたのマーケティング計画全体を強化するものです。
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