Quando sei un marketer oggi, c’è un vantaggio in qualcosa che ti aiuta ad ottimizzare i tuoi obiettivi sui social media.
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E i marchi di oggi hanno mercati e piattaforme di marketing incredibili da vendere. In poche parole, il social media marketing di oggi riguarda la costruzione di strategie che superano i problemi, non semplicemente spendere “solo perché” nella società. Non sei sicuro di quale sarà il prossimo passo? Dubitare che un piano possa davvero fruttare o meno?
Buone domande! Un esame della SWOT che ti indirizza verso le risposte ASAP.
In questa guida, abbatteremo i concetti dell’analisi SWOT sui social media e come la sua esecuzione porterà ad una strategia sociale più fattibile.
Che cos’è la SWOT nel marketing, però?
“Oh forte, un nuovo acronimo per il marketing”. Ehi, per favore non alzare ancora gli occhi al cielo! La strategia dell’analisi SWOT è solo un’idea della vecchia scuola che potresti aver incontrato nel Marketing 101.
Il concetto dietro la SWOT è semplice: i marketer valutano le loro tattiche per ogni campagna o iniziativa basandosi su quattro quadranti specifici (punti di forza, debolezze, opportunità e minacce).
Ecco un’istantanea di ciò che ogni quadrante rappresenta come si applica ai social media:
- Punti di forza: Perché fai bene? Quali punti di forza o vantaggi vanta il tuo marchio? (“Abbiamo una voce ben definita e una comunità attiva sul marchio”)
- Debolezza: Dove può mancare la tua organizzazione? Quali fattori interni potrebbero impedirti di raggiungere i tuoi obiettivi? (“Abbiamo un budget di marketing limitato nell’ultimo trimestre; meno soldi e meno personale”)
- Opportunità: Qual è il bonus della tua campagna, o la spinta del marketing? Cosa devi imparare da questo e cosa è possibile? (Nuovi manuali, consapevolezza del marchio ecc.)
- Minacce: Quali forze esterne potrebbero ostacolare i tuoi sforzi di marketing? (I concorrenti, la condizione economica e così via)
L’analisi SWOT è interessante in quanto hai bisogno di guardare veramente alle metriche qualitative e quantitative. Questo significa misurare non solo i numeri duri associati al tuo marchio e alla tua azienda, ma anche i sentimenti e le sensazioni dei tuoi clienti (pensa: sentimenti ed emozioni associati al tuo marketing).
Perché fare un’analisi SWOT sui social media?
Ascolta: capiamo che il tuo tempo è prezioso e probabilmente stai già facendo attenzione ai tuoi record di performance.
Tuttavia, prendersi il tempo di effettuare una revisione SWOT sui social media ne vale assolutamente la pena. Una descrizione dei benefici è qui sotto.
Imposta gli obiettivi SMART-er dei social media
Non possiamo sottolineare abbastanza il valore di fissare obiettivi di social media a fini di trasparenza su SMART.
Nel caso tu abbia bisogno di un rinforzo, vengono fissati obiettivi SMART precisi, misurabili, raggiungibili, pratici solo per il tempo.
Detto questo, i marchi faranno fatica a capire cosa è “realistico” e cosa no. Facendo un’analisi SWOT, puoi capire meglio dove potresti fallire e cosa per smettere di metterti in una posizione in cui non sei in grado di raggiungere i tuoi obiettivi.
A sua volta, la SWOT ti incoraggia ad esplorare nuove possibilità e a descrivere meglio il “perché” della tua presenza sociale.
SWOT ti sfida a scavare nei tuoi dati sociali
È è solo un altro grande uno!
Ovviamente qui a Sprout siamo tutti interessati ai risultati. SWOT ha bisogno che tu valuti il tuo business sulla base di fatti concreti, oggettivamente. Il che significa essere in grado di mostrare cosa funziona, cosa non funziona e dove puoi fare meglio.
Tutto ciò che ti permette di avere un approccio ai social basato sui dati è un bonus, in particolare in un’epoca in cui i loro capi chiedono conto ai marketer. Il monitoraggio quotidiano e l’analisi SWOT sono un altro strato della strategia e dell’analisi dei dati sociali alla ricerca di un ROI migliore.
I dati SWOT vanno oltre i social media
Infine, ricorda che l’analisi SWOT come social media illustrerà i punti di forza, le carenze e le opportunità del tuo marketing al di fuori del social stesso.
Per esempio, puoi applicare i principi SWOT all’emailing e al . Rendendo il sistema SWOT una parte quotidiana della tua ricerca di marketing, come parte del tuo imbuto più grande, puoi coordinare meglio le tue strategie di marketing sui social media.
Come devi fare un’analisi SWOT dei social media?
Ok, quindi supponiamo che tu voglia fare un’analisi SWOT per il prossimo piano o per l’unità di marketing.
La buona notizia? Per iniziare, non hai bisogno di niente di speciale (anche se l’accesso alla tua analitica nativa o a strumenti come Sprout ti aiuterà sicuramente).
Ecco la nostra panoramica per un’analisi SWOT dei social media per scoprire le sfumature di ogni quadrante.
Identificazione dei punti di forza
Prima di tutto: cosa ti fa bene? Valuta quanto segue sulla base della ricerca e della tua esperienza di interazione con il tuo pubblico:
- A quali social media partecipi attivamente? Dove sei più coinvolto nella tua comunità?
- Chi fa cultura? Quali sono i tuoi post top-performer?
- Quali sono i margini creativi che ti separano dalla concorrenza (pensa: voce del marchio, creativi ecc.)?
Cominciamo con i dati quantitativi. Guardando le tue analisi native considererai la questione dei tuoi migliori contenuti e dei gruppi più coinvolti. Avere questi numeri a portata di mano ti aiuterà a decidere dove le piattaforme e lo sviluppo dei contenuti dovrebbero concentrare le tue risorse.
Inizia a guardare oltre i dati a ciò che separa la strategia dei social media dalla folla. Sono state le tue immagini? La dichiarazione e le didascalie?
Non è una questione di bianco e nero per elaborare i tuoi talenti artistici, ma guardare i tuoi post più performanti ti darà alcune idee. Puoi anche monitorare i tuoi riferimenti per vedere cosa pensano i consumatori del tuo prodotto, servizio o marchio.
Identificare i punti deboli
Va bene, ora la parte non così divertente.
Determinare le tue carenze è una componente critica per guardare criticamente la tua interazione sociale e scoprire dove puoi migliorare. Inizia facendo quanto segue:
- Canali con cui stai lottando quando si tratta di impegno o crescita?
- Quali campagne precedenti sui social media hanno portato ad una perdita di tempo e/o risorse? Cosa è andato storto?
- Quali qualità hanno i rivali? Cosa fa sì che essi ricevano critiche positive e cosa guida quelle negative?
Inoltre, il monitoraggio degli hashtag e l’ascolto sociale ti indicheranno nelle discussioni che portano all’apprezzamento o alla critica del tuo pubblico. Il monitoraggio delle parole chiave è un buon punto di partenza se vuoi sapere cosa pensano i tuoi clienti di te e dei tuoi concorrenti.
Identificare le opportunità
Per decidere se una campagna vale la pena o meno, devi soppesare i benefici contro i rischi.
Avrai bisogno di individuare le metriche dei clienti che indicano che con la tua presenza dovresti fare di più. Inizia con:
- Leggi i feedback dei consumatori e le preoccupazioni sui prodotti e le promozioni a cui sono interessati.
- Guarda i rivali e gli altri operatori del settore per vedere quali punti vendita stanno usando e quali canali di marketing.
- Valuta la tua attuale generazione di lead sui social media e il ROI: Quali metriche di base vuoi migliorare?
Tali risposte ti indicheranno cosa c’è dopo, aiutando alla fine il tuo profilo social ad evolversi da uno stallo.
Pronto a condurre la tua analisi SWOT dei social media?
SWOT può sembrare complesso in superficie, ma l’idea è semplice: dai un’occhiata più da vicino ai tuoi punti di forza, vulnerabilità e opportunità prima di portare avanti una nuova strategia.
Tutto ciò che puoi fare per stabilire migliori aspettative e offrire più significato alla tua presenza sociale è un bonus. Questo è proprio quello che fa l’analisi SWOT.
Se stai cercando di fare un’analisi SWOT sui social media, la tua testa è nel posto giusto. Puoi iniziarla al più presto con le misure delineate qui sopra!
