I viaggiatori utilizzano i social media per connettersi, imparare e impegnarsi nel settore dei viaggi, ed è più importante che mai per i viaggi.

Il modo in cui le persone studiano un viaggio prima di intraprenderlo è un modo in cui i social media influenzano il turismo. Le persone sono ora incoraggiate a parlare dei loro viaggi. I social network hanno cambiato il modo in cui gli individui prendono le decisioni. Le persone si affidano alle recensioni degli altri per scegliere se fidarsi o meno di un servizio di viaggio.

Ogni elemento della nostra vita, compreso il modo in cui consumiamo, è stato modificato dai social media. Questi progressi hanno avuto un enorme impatto sulle organizzazioni, soprattutto grazie a nuovi metodi di marketing. Il turismo, una delle aree più vitali dell'economia mondiale, gioca sicuramente un ruolo importante in questo contesto.

La combinazione di social media e marketing turistico produrrà incredibili benefici per la tua azienda. Abbiamo raccolto informazioni sui fondamenti dei social media nel marketing turistico: cosa sono e come possono essere utilizzati in modo efficace.

Le migliori piattaforme di social media per il marketing turistico

I Big Three dei social media - Facebook, Twitter e Instagram - sono leader in ogni settore, compreso quello dei viaggi e del turismo. Nonostante il fatto che ognuno di essi abbia un pubblico distinto, i viaggi sono uno dei temi più popolari su tutti questi canali.

Instagram è una delle piattaforme di social media di maggior successo perché si concentra fortemente sui contenuti visivi. Offre un forum fantastico alle aziende del settore turistico per interagire con i clienti attuali e potenziali. L'utilizzo di Instagram ti aiuterà ad attirare clienti, in particolare i millennials, che rappresentano una fascia demografica molto attiva sulla piattaforma. Per aumentare la popolarità dei tuoi post, devi utilizzare e sviluppare gli hashtag relativi ai viaggi.

Mentre Instagram monopolizza i tuoi contenuti visivi, su questo sito puoi condividere consigli di viaggio e promozioni concise. Instagram può essere utilizzato per le immagini e i video relativi al marchio, ma la sua vera forza risiede nella sua capacità di essere uno strumento di assistenza ai clienti. Per partecipare alle conversazioni è necessario avere un account Instagram attivo. Si tratta di una piattaforma di social networking in rapida espansione dove puoi pubblicare eventi attuali. Per attirare l'attenzione, potresti caricare immagini convincenti della tua attività turistica.

Raccomandazioni sui social media per le aziende di viaggio

Se segui i consigli che seguono, sarai sulla buona strada per sviluppare campagne efficaci sui social media per la tua azienda di viaggi.

Decidi con cura i tuoi campi di battaglia.

Almeno per il settore turistico, non tutti i social media sono uguali. Operiamo in un settore che trae vantaggio dalla commercializzazione di informazioni eccellenti, soprattutto se accompagnate da un visual accattivante. Di conseguenza, alcune piattaforme del settore viaggi hanno prestazioni migliori di altre, e per una buona ragione. È quindi logico che le piattaforme più flessibili in questo settore siano quelle più forti.

Utilizza ciò che conosci e sii consapevole del tuo pubblico.

Il cuore della tua attività è il tuo pubblico. Per aiutare queste persone, devi sapere chi sono e cosa desiderano. Sarà difficile entrare in contatto con il tuo pubblico principale e raggiungerlo se non tieni conto delle sue esigenze, e il tuo marketing e i tuoi soldi per le promozioni saranno probabilmente spesi in modo inefficace.

Supera l'apprensione per le valutazioni negative.

Le persone ti affidano la loro risorsa non rinnovabile più importante - il loro tempo libero - quando decidono di viaggiare con la tua azienda. Il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di superare le loro aspettative. Purtroppo non sempre le cose vanno come previsto e di tanto in tanto dovrai fare i conti con ospiti scontenti. Tutti noi prima o poi ci troveremo in questa situazione, ma il modo in cui risponderai a questi visitatori insoddisfatti e ai loro commenti critici ti distinguerà dalla concorrenza.

Mostra la personalità del tuo marchio.

Solo le agenzie di viaggio più particolari riescono a distinguersi in un mercato incredibilmente caotico come quello dei social media. Stabilire la voce e il tono di comunicazione del tuo marchio è un'ottima strategia per distinguersi dalla concorrenza. Spesso mi stupisco del numero di agenzie di viaggio che non hanno un tono e una voce distintivi, pur sapendo che si tratta di agenzie eccellenti con una narrazione straordinaria quando prenoto un viaggio di piacere.

Senza dubbio, i social media e la promozione turistica vanno di pari passo. La cosa più importante da ricordare è che la coerenza è la chiave del marketing. Fornisci regolarmente materiale interessante, impegnati in attività di social listening e, se sposti il tuo customer care su una piattaforma di social media, rispondi ai commenti il prima possibile.

È ora di iniziare a familiarizzare con i social media, se la tua azienda non lo fa ancora. I social media continueranno a svolgere un ruolo sempre più importante nel modo in cui la nostra società comunica, il che suggerisce che avranno un ruolo ancora più importante nel marketing.

Quindi, hai capito bene? Beh, puoi anche dare un'occhiata ai nostri articoli riguardanti Come trovare i commenti di qualcuno su Instagram e Come scoprire chi non ha inviato un messaggio su Instagram.

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