Oggi, Instagram ha più di un miliardo di utenti attivi. Non c'è quasi nessuno nella generazione di oggi che non conosce Instagram o non lo usa. Se assumiamo che ognuno di questi utenti abbia contattato Instagram per chiedere aiuto, ci sarebbero 2.567.345 richieste ogni giorno. Quindi, ci si aspetta che Instagram abbia un team di assistenza clienti rapido che risponda immediatamente alle richieste e ai reclami delle persone. Anche se c'è un numero di telefono diretto e un indirizzo e-mail per contattare Instagram, difficilmente si possono ricevere risposte umane da questi canali. Il numero di contatto è (650) 543-4800 mentre l'id del supporto clienti è [email protected].
Instagram ha un centro assistenza robusto e interattivo che risponde ad ogni richiesta e reclamo in tempo. Riceverai sicuramente delle risposte alle tue domande. Inoltre, questo centro di assistenza permette alle persone di segnalare account e problemi se i contenuti feriscono i loro sentimenti. Questo centro assistenza di Instagram può essere contattato indipendentemente dal fatto che tu abbia un dispositivo iOS o Android. Si può anche raggiungere l'help desk attraverso il sito web.
Se vuoi saperne di più su come contattare Instagram, passa attraverso i metodi dettagliati elencati qui sotto.
Come ottenere il supporto di Instagram attraverso l'app
Segui i seguenti passi per contattare Instagram e risolvere il tuo problema.
- Apri l'applicazione Instagram dal tuo dispositivo.
- Apri il tuo profilo toccando l'angolo in basso a destra del tuo feed di Instagram. Una volta che il tuo profilo è qui, clicca sulle tre linee parallele situate nell'angolo in alto a destra dello schermo.
- Tocca su Impostazioni nella parte inferiore del menu.
- Poi, appare un menu a tendina.
- Clicca su aiuto.
- Ora seleziona Centro assistenza. Otterrai una pletora di argomenti. Seleziona quello più adatto alle tue esigenze.
- Prosegui come richiesto.
Come ottenere il supporto di Instagram attraverso il sito web?
Si può contattare Instagram per il proprio problema negli stessi passi menzionati sopra. Ma il modo più veloce per navigare e raggiungere il centro assistenza è cercando con https://help.instagram.com nella tua barra di navigazione.
Quando inserisci questo URL, verresti automaticamente portato alla pagina dell'help desk dove puoi selezionare un motivo per contattare Instagram.
Come segnalare su Instagram?
Non preoccuparti pensando che il numero del supporto clienti di Instagram o l'id dell'email non funzionano. Ci sono modi in cui puoi segnalare un problema a Instagram. Tuttavia, segnalare un problema dall'opzione "Segnala un problema" non garantisce alcuna risposta. Invece, prova a segnalare i problemi attraverso il centro assistenza. Il modo migliore per assicurarsi che il tuo problema venga affrontato è scegliere il motivo specifico e assicurarsi di avere delle ragioni giustificate per segnalare il problema. Segui i seguenti passi se devi segnalare un problema a Instagram.
- Entra dalla app di Instagram.
- Inserisci il nome utente e la password giusti. Se li hai dimenticati, reimpostali e poi accedi.
- Tocca sulla tua immagine del profilo nell'angolo in basso a destra dello schermo. Questo ti porterà alla pagina del tuo profilo.
A questo punto devi aver capito che non esiste un metodo diretto per contattare Instagram. Non puoi raggiungere l'help desk di Instagram e ricevere risposte umane tramite sms o posta. Per aiutare gli utenti, Instagram ha messo a disposizione un centro assistenza attivo che diagnostica problemi specifici e risponde di conseguenza.
- Per arrivare al centro assistenza, tocca i tre puntini (Android) o l'icona dell'ingranaggio (iOS). Questi segni sono presenti nell'angolo in alto a destra del tuo profilo Instagram.
- Poi clicca su impostazioni.
- Ora, scorri la lista e clicca su segnala un problema. Puoi ottenerlo nella sezione supporto.
- Ora, una lista di opzioni appare sullo schermo, tra cui devi selezionarne una, secondo il tipo di problema.
- Report Abuse or spam: apre la pagina del centro assistenza di Instagram.
- Report a problem or something isn't working: this will open a typing space where you can report your issue.
- Send feedback or general feedback: opens a space for your to type in your review.
- Ora, a seconda del motivo della segnalazione, scegli una di queste opzioni. Una volta selezionata una qualsiasi di esse, clicca su invia o ✓. Puoi anche toccare + per aggiungere uno screenshot necessario.
Una volta che hai inviato la tua segnalazione, aspetta pazientemente che Instagram la risolva. Il problema verrà sicuramente risolto. Anche se non riceverai una notifica da Instagram in nessun modo, lo risolverà entro una settimana dalla ricezione del messaggio.
Se oltre alla segnalazione hai altre domande, puoi cercare le risposte alla tua domanda anche in modi diversi. Per esempio, puoi postare le tue domande nel forum della Comunità di Facebook per gli inserzionisti. Questa è una comunità di Facebook e Instagram che affronta diversi problemi di diverse persone. Puoi coinvolgere questa piattaforma per il tuo problema perché è una piattaforma attiva e ci sono persone per le quali questa piattaforma è stata utile. Se stai usando Instagram per promuovere la tua attività o il tuo marchio, questa comunità si rivelerà una miniera d'oro per te. Nel momento in cui ti unisci ad essa, noterai che le persone hanno già postato innumerevoli domande e interagito con altri utenti simili. Se vuoi raggiungere la fama, dovresti pensare di acquistare follower di Instagram.
Puoi cercare il tuo problema nella lista delle domande. Se non riesci a trovarlo, ecco come puoi porre la tua domanda sulla piattaforma.
- Clicca sul tuo account Facebook
- Visita la piattaforma
- Ora, tocca su domande
- Lì vedrai un'opzione che dice "fai una domanda". Clicca su quella
Cliccando otterrai uno spazio per scrivere la tua domanda. Inquadra la tua domanda nel modo più dettagliato possibile in modo che gli utenti di quella piattaforma possano capire il tuo problema e affrontarlo correttamente. C'è anche una sezione FAQ che puoi consultare per vedere se qualcuno ha mai affrontato un problema simile prima!
