La maggior parte dei marketer trova i loro sforzi di lead generation poco efficaci. Questo perché la maggior parte delle loro strategie comporta la raccolta di informazioni attraverso l'invio di moduli. Il marketer pubblicizza un'offerta e richiede agli acquirenti interessati di compilare un modulo per acquistare il prodotto o richiedere l'offerta.
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Sfortunatamente, il metodo aumenta solo la visibilità del sito. Non sempre genera lead perché gli utenti devono lasciare il sito dove l'offerta è stata promossa per seguire un percorso di conversione che porta ad un alto tasso di rimbalzo.
Gli annunci di lead generation di Facebook permettono ai potenziali clienti di accedere alle offerte senza lasciare il tuo sito web. Gli addetti al marketing possono raccogliere tutte le informazioni sui lead dalla piattaforma Facebook e accorciare il lungo percorso di click-through che gli utenti devono seguire
Gli annunci di lead generation su Facebook aiutano a risolvere questo problema permettendo ai potenziali clienti di accedere alle offerte senza lasciare il sito web. In questo modo, i marketer possono raccogliere più informazioni sui lead dalla piattaforma Facebook e accorciare il lungo percorso di click-through che gli utenti devono seguire. Il testo spiega come i marketer possono sfruttare questo strumento e come possono creare annunci di lead generation efficaci:
Cosa comporta Facebook Lead Generation
La generazione di lead è un processo di marketing che consiste nel catturare l'interesse di un acquirente in un prodotto o servizio. Lo scopo principale della generazione di lead è quello di sviluppare una pipeline di vendita; gli acquirenti interessati possono seguire l'acquisto del prodotto.
Un lead è un utente che ha già espresso interesse per il tuo prodotto o servizio, quindi il marketer non ha bisogno di fare chiamate a freddo. Come tale, il passo iniziale per generare un lead è quello di attirare il cliente, ad esempio attraverso un profilo sui social media. Con un pubblico che è sempre circondato da informazioni, i marketer hanno bisogno di creare solide strategie di lead generation che catturino l'interesse dell'acquirente prima che possa contattare il tuo team di vendita.
Perché usare Facebook per generare lead?
Tra i numerosi modi di creare lead generation, Facebook si è dimostrato il canale più efficace. In primo luogo, ha un numero considerevole di utenti attivi mensili (1,7 miliardi), fornendo una grande base di utenti per qualsiasi azienda per raggiungere il suo pubblico target.
Poi, c'è il fatto che Facebook rende la generazione di lead facile per l'utente e l'azienda. Questo perché fornisce una dashboard pubblicitaria con un sacco di risorse che puoi usare per generare e raccogliere lead. Inoltre, l'utente non ha bisogno di lasciare Facebook per compilare il modulo, aumentando la probabilità di effettuare conversioni.
Il modulo permette al marketer di raccogliere quante più informazioni sul cliente attraverso il suo profilo. L'utente può poi modificare le informazioni precompilate se necessario. Altri benefici dell'utilizzo di Facebook per la generazione di lead sono:
- Risparmia tempo: Il formato pubblicitario mobile-friendly di Facebook permette agli utenti di inviare informazioni utilizzando i loro dispositivi mobili. Hanno solo bisogno di riempire il modulo che appare sullo schermo e inviare
- Aumenta la conversione: I formati pubblicitari di Facebook aumentano la probabilità di conversione poiché il cliente non ha bisogno di lasciare il sito web per acquistare il prodotto
- Accesso a diversi formati di campagne di lead generation: I commercianti hanno accesso a diversi formati di campagna, ad esempio, iscrizioni a webinar, download di contenuti per creare annunci di lead
- Possibilità di personalizzare le domande: I commercianti possono personalizzare le domande nei moduli degli annunci per raccogliere più informazioni possibili sul loro pubblico target
Come creare annunci Facebook per la generazione di lead
Ci sono due modi per creare gli annunci:
Usare la pagina Business
- Visita la Pagina Business di Facebook e seleziona l'icona Strumenti di pubblicazione
- Clicca su 'Libreria dei moduli' nel menu a discesa
- . menu a discesa
- Clicca su Crea modulo e clicca su avanti
- Nomina il modulo usando l'intestazione 'Crea modulo
- Visita le impostazioni di configurazione del modulo per scegliere la lingua che il pubblico vedrà quando visualizza il modulo
- Se non usi l'API di Facebook puoi saltare i parametri ID e di monitoraggio
- Poi scegli il tipo di modulo che vuoi utilizzare
- Clicca sulla sezione Introduzione e compila tutte le informazioni richieste
- Poi scegli le domande che vuoi porre agli utenti
- Collega l'URL all'informativa sulla privacy del tuo sito
- Aggiungi una schermata personalizzata per tenere impegnati gli utenti dopo aver inviato il modulo
- Clicca su Fine per completare la creazione del modulo
Usare Facebook Ads Manager
Facebook's Ads Manager categorizza le campagne in tre livelli. Al livello più alto, scegli la categoria della campagna, poi seleziona un obiettivo (generare lead) e imposta l'annuncio. Ecco i passi per guidarti:
- Entra nel sito web e clicca sull'icona Facebook Ads Manager
- Clicca sulla scheda Campagne e clicca su Crea
- Seleziona il metodo di creazione dell'annuncio (rapido o guidato)
- Seleziona il tuo obiettivo di marketing (generare lead)
- Nomina la campagna e clicca su 'Imposta l'annuncio'
- Digita le informazioni del tuo account e procedi
- Scegli la pagina aziendale. Se è la prima campagna annunci, accetta i termini e le condizioni
- Configura tutte le impostazioni necessarie e continua
- Crea un nuovo annuncio o scegli un modulo per creare l'annuncio
Nota, è necessario creare una pagina fan di Facebook separata per creare annunci di lead generation. La pagina è diversa dal proprio profilo in quanto rappresenta l'azienda e fornisce risorse per gestire e monitorare l'impegno. Affinché il tuo annuncio sia efficace, assicurati che soddisfi i seguenti criteri:
- Un'immagine accattivante e adatta (dovrebbe avere 1200 x 628 pixel)
- Avere una scadenza accattivante
- Il testo che spiega l'offerta dovrebbe avere 90 caratteri
- Includere una descrizione per il news feed in 30 caratteri
- Avere una chiara chiamata all'azione
Come rendere gli annunci di successo
Dopo aver impostato l'annuncio e averlo pubblicato ci sono alcune altre cose che i venditori possono fare per assicurarsi che i loro annunci raggiungano gli obiettivi desiderati:
1. Incentivi all'offerta
Il tuo pubblico di riferimento è più disposto a condividere informazioni se offri qualcosa in cambio. Un download gratuito, un codice promozionale, prodotti in pre-ordine, campioni di prodotto sono ottimi incentivi in quanto mostrano ai clienti che apprezzi le loro informazioni.
Assicurati di chiarire le tue intenzioni fin dall'inizio, così i clienti capiscono per cosa stanno firmando. Infatti, puoi includerlo all'inizio del modulo e nella copia promozionale. I commercianti dovrebbero anche includere il branding in tutto l'annuncio per eliminare qualsiasi incertezza che deriva dalla condivisione di informazioni personali.
2. Usa formati di annunci convincenti
Proprio come gli altri annunci, è imperativo utilizzare il giusto formato di annuncio. Se pubblicizzi diversi prodotti, per esempio, un formato carosello è una scelta eccellente. Sii creativo e includi video, immagini e CTA di alta qualità per ottenere i migliori risultati.
3. Integrare un sistema di gestione delle relazioni con i clienti
L'obiettivo primario di catturare i lead è quello di vendere più prodotti e far crescere il business. Tuttavia, è necessario pianificare come raggiungere questi obiettivi dopo aver catturato i lead. Un sistema CRM ti aiuta a coltivare e seguire i contatti.
4. Use Inbound Marketing Too
Le strategie di marketing più efficaci utilizzano una combinazione di tattiche. Come tale, la generazione di lead su Facebook dovrebbe essere solo un aspetto della strategia di marketing complessiva. Dovrebbe essere combinata con strategie di inbound marketing come il content marketing e la pubblicazione costante sui canali dei social media.
5. Target the Right Audience
- Allinea gli obiettivi del tuo annuncio al pubblico target. Ci sono tre tipi di pubblico da scegliere:
- Pubblico personalizzato: Includono le persone nel tuo sistema CRM, i visitatori dell'app o coloro che si sono iscritti alla tua newsletter
- Pubblico simile: Se il tuo obiettivo è quello di espandere la base di clienti, allora i tuoi annunci dovrebbero rivolgersi ad un pubblico simile. I marketer possono identificare tale pubblico studiando i clienti di maggior valore per trovare utenti simili
- Persone vicine all'azienda: Se l'azienda ha più di una sede, il marketer può utilizzare una funzione di localizzazione dell'azienda per indirizzare le persone nel raggio d'azione dei tuoi negozi. Tale pubblico è ideale se vuoi incoraggiare i clienti a visitare il tuo negozio o fissare appuntamenti
6. Incorporare i formati video
I video sono diventati una parte essenziale della costruzione dei marchi. Come tale, la creazione di annunci per la generazione di lead su Facebook sotto forma di video va molto lontano nell'attrarre il tuo pubblico target. Il video dovrebbe creare un'anticipazione fin dall'inizio poiché molti utenti non guardano i video fino alla fine. Ecco alcuni consigli utili:
- Aggiungi una CTA ai video: È utile se stai creando video educativi e vuoi attirare molti contatti. Tali video raggiungono un pubblico più ampio e sono più facili da digerire per le nuove persone
- Includere la CTA alla fine: La tua CTA dovrebbe arrivare alla fine del video. Tuttavia, le CTA incluse nel mezzo del video hanno dimostrato di attirare una conversione più alta. Se usi questo approccio suscita interesse nel prodotto, servizio o marchio prima della CTA
- Aggiungi la CTA a video mirati: Questo approccio è efficace quando ti concentri sulla qualità dei lead.
7. Fai domande di qualificazione
Segui i contatti più qualificati perché è più probabile che acquistino il tuo prodotto o servizio. Il modo migliore per farlo è fare domande qualificanti. Poi puoi separare i lead in base alle risposte dei clienti e concentrarti sul coltivare i lead qualificati.
Il modo migliore per connettersi con tali lead è quello di chiedere agli utenti di compilare un sondaggio insieme ad un modulo di informazioni di contatto. Alcuni metodi per ottenere il massimo da questi sondaggi includono:
- Chiedere se il lead ottiene valore dai tuoi prodotti: Tale domanda aiuta il marketer ad identificare quali dei loro bisogni possono essere soddisfatti. A sua volta, il marketer è più preparato a discutere su come soddisfare quei bisogni
- Posiziona il sondaggio in modo strategico: Se il sondaggio è sulla pagina del prodotto, potresti chiedere ai lead di evidenziare le caratteristiche più importanti che vogliono in un prodotto specifico. Questo tipo di dati aiuta a coltivare i lead. Nota, le indagini dimostrano il valore che dai al feedback dei clienti e ti aiutano a soddisfare le esigenze degli utenti. Inoltre, le indagini possono essere personalizzate per allinearle con l'attuale strategia di lead generation.
- Invia l'indagine al momento giusto: nel caso in cui hai inviato prove gratuite del tuo prodotto, la tua indagine dovrebbe raccogliere informazioni sull'esperienza degli utenti. Questo dovrebbe aiutarti a indirizzare i lead verso le caratteristiche utili del prodotto quando passano alla versione completa di quel prodotto.
Perché gli annunci di Facebook falliscono
Creare e impostare annunci su Facebook è abbastanza semplice. Tuttavia, anche con un titolo accattivante, gli annunci possono non generare molti contatti per i seguenti motivi:
1. Failure to Identify Your Target Audience
Identifica il tuo pubblico di riferimento prima ancora di creare gli annunci. Se le immagini nell'annuncio attraggono i maschi sui 30 anni ma i tuoi prodotti sono progettati per una generazione più giovane, l'annuncio potrebbe non essere efficace.
2. Failure to Budget
La pubblicità su Facebook è piuttosto costosa, da qui la necessità di pianificare quanto vuoi spendere fin dall'inizio. Inoltre, proietta il ritorno sull'investimento facendo attenzione a fattori come il tuo pubblico, la durata della campagna, il tipo di prodotto e altro ancora.
3. Failure to Automate the Follow-up Process
I commercianti spesso non riescono a pianificare come gestire i dati raccolti. Così, finiscono per scaricare i dati raccolti e poi caricarli nel sistema CRM. Queste attività occupano solo del tempo prezioso che il marketer impiegherebbe in altre questioni urgenti. I marketer devono investire in strumenti di automazione che aggiornano ogni nuova informazione ricevuta.
4. Failure to Use the Right Instant Form Fields
Pubblicare l'annuncio di lead generation è solo il primo passo; i marketer hanno bisogno di escogitare modi per coltivare i lead utilizzando i dati ricevuti. Questo significa che hanno bisogno di personalizzare gli annunci per raccogliere quante più informazioni utili possibili.
Non vuoi pubblicare un annuncio che raccoglie solo il nome e l'indirizzo e-mail del cliente; dovrebbe fornire un'idea di quanto il cliente sia vicino all'acquisto del prodotto. Per esempio, se l'annuncio lead è per servizi di consulenza, sarebbe utile chiedere la disponibilità del cliente.
5. Non personalizzare gli annunci per l'uso su più dispositivi
Mentre la maggior parte delle caratteristiche dei moduli istantanei aiutano a connettersi in modo unico con i tuoi lead, alcune di esse non sono ottimizzate per apparire su più dispositivi. Il fatto che i marketer non considerino il pubblico che utilizza i dispositivi mobili, per esempio, riduce l'efficacia degli annunci dei lead.
6. Using Instant Forms to Execute Only One Purpose
Oltre a raccogliere informazioni di base sui clienti, gli annunci di Facebook per la generazione di lead possono essere utilizzati per:
- Incoraggiare l'iscrizione all'e-mail per far crescere la tua lista e-mail
- Creare moduli di richiesta che possono essere utilizzati per conoscere meglio il pubblico
- Fornire offerte speciali e promozioni per far interessare più persone al marchio
L'obiettivo primario della creazione di Facebook Lead Generation Ads è quello di raggiungere nuovo pubblico. Tuttavia, dato che stai anche raccogliendo informazioni, evita di fare troppe domande troppo presto. Identificare il tuo pubblico di riferimento, creare correttamente gli annunci, offrire incentivi e sondaggi sono molto importanti per rendere efficaci gli annunci di lead generation.
