व्यापार के सामान्य नियम और शर्तें
एक सोशल मीडिया मार्केटिंग एजेंसी के रूप में, गैलेक्सी मार्केटिंग हमारे ग्राहकों के सोशल मीडिया प्रोफाइल के अनुयायियों, पसंद और टिप्पणियों की संख्या बढ़ाने के लक्ष्य के साथ सेवाएं प्रदान करता है।
§ 1 आवेदन का दायरा
निम्नलिखित सामान्य नियम और शर्तें गैलेक्सी मार्केटिंग (इसके बाद “प्रदाता” के रूप में संदर्भित) और उन ग्राहकों के बीच संविदात्मक संबंध को विनियमित करती हैं जो गैलेक्सी मार्केटिंग की सेवाओं को कमीशन करते हैं (इसके बाद “ग्राहक” के रूप में संदर्भित)।
§ 2 अनुबंध की विषय वस्तु
अनुबंध का विषय यूट्यूब, इंस्टाग्राम, फेसबुक और ट्विटर जैसे सोशल नेटवर्क पर अनुयायियों, पसंद, टिप्पणियों और विचारों, ग्राहकों, पसंद और इसी तरह की मध्यस्थता है। व्यक्तिगत सेवाओं की विशेषताओं को हमारी वेबसाइट पर संबंधित ऑफ़र में पाया जा सकता है।
§ 3 अनुबंध का समापन
जीएम में ऑफ़र अभी तक एक अनुबंध को समाप्त करने के लिए एक बाध्यकारी प्रस्ताव का गठन नहीं करते हैं, बल्कि ग्राहक को ऑर्डर देने के लिए एक निमंत्रण देते हैं। अनुबंध प्रदाता द्वारा पुष्टि किए जाने पर या प्रदाता द्वारा अनुबंध के निष्पादन पर लागू होता है। अनुबंध के समापन के लिए व्यक्तिगत तकनीकी कदम निम्नानुसार हैं: एक प्रस्ताव प्रस्तुत करने के लिए, ग्राहक पहले संबंधित सामाजिक नेटवर्क, वांछित अनुयायियों की संख्या, टिप्पणियों आदि का चयन करता है। वह लक्ष्य यूआरएल दर्ज करता है और “शॉपिंग कार्ट में जोड़ें” बटन पर क्लिक करता है। इससे पहले कि वह अपना आदेश भेजे, वह अपने आदेश के डेटा का अवलोकन प्राप्त करेगा। यहां उसके पास इनपुट त्रुटियों के लिए अपने आदेश की जांच करने और अपने इंटरनेट ब्राउज़र के बैक फ़ंक्शन का उपयोग करके उन्हें सही करने की संभावना है।
§ 4 अनुबंध भाषा, अनुबंध पाठ का भंडारण
अनुबंध भाषा जर्मन है। इन सामान्य नियमों और व्यापार की शर्तों के अलावा, अनुबंध का पाठ, विशेष रूप से व्यक्तिगत आदेशों से संबंधित, संग्रहीत नहीं किया जाता है।
§ 5 भुगतान की शर्तें
भुगतान के साधन के रूप में भुगतान सेवा PayPal और Sofortüberweisung के साथ-साथ भुगतानवॉल भी उपलब्ध हैं। PayPal प्लस पेमेंट सर्विस से डायरेक्ट डेबिट या क्रेडिट कार्ड से पेमेंट संभव है। हम कॉमर्सगेट के माध्यम से क्रेडिट कार्ड प्रोसेसिंग भी प्रदान करते हैं: हमारे भुगतान सुविधाकर्ता और बिलिंग सुप्परटी।
§ 6 वितरण का समय
यह सेवा ऑर्डर किए गए अनुयायियों की संख्या, टिप्पणियों और संबंधित सोशल नेटवर्क के आधार पर ऑनलाइन प्रदान की जाती है। प्रदाता द्वारा भुगतान प्राप्त होने के बाद 1 – 7 दिन – व्यक्तिगत मामलों में 40 दिनों तक।
§ 7 दोषों, ग्राहक सेवा के लिए कानूनी दायित्व
प्रदान की गई सेवाओं के लिए दोषों के लिए दायित्व का कानूनी अधिकार है (इंस्टाग्राम अनुयायी या पसंद की मध्यस्थता और प्रस्ताव पाठ में बताई गई संख्या में समान)। यह §§ 634 ff पर निर्भर करता है। बीजीबी और बीजीबी के नियमों को वहां संदर्भित किया गया है।
§ 8 विवाद निपटान
यूरोपीय आयोग https://ec.europa.eu/consumers/odr/ पर विवादों (तथाकथित ओएस प्लेटफॉर्म) के न्यायेतर ऑनलाइन निपटान के लिए एक मंच प्रदान करता है। प्रदाता उपभोक्ता मध्यस्थता बोर्ड के समक्ष विवाद समाधान कार्यवाही में भाग लेने के लिए न तो बाध्य है और न ही तैयार है।

§ 9 सेवा का प्रावधान

सेवाओं की व्यापक संभव श्रृंखला की पेशकश करने में सक्षम होने के लिए, प्रदाता विदेशों में कई भागीदार नेटवर्क के साथ सहयोग करता है, जिन्हें ग्राहक को ऑर्डर की गई सेवा प्रदान करनी होती है। ग्राहक स्वीकार करता है कि आदेशित संबंधित सेवा की सटीक मात्रा प्राप्त करने की गारंटी नहीं दी जा सकती है। गैलेक्सी मार्केटिंग हमेशा वास्तव में ऑर्डर की गई तुलना में अधिक वितरित करने की कोशिश करता है, क्योंकि डिलीवरी के दौरान और बाद में अक्सर कटौती हो सकती है। दुर्लभ मामलों में, वितरित मात्रा दृश्य, पसंद, अनुयायियों और टिप्पणियों की क्रमित संख्या से काफी भिन्न हो सकती है। ग्राहक स्वीकार करता है कि ऐसे मामलों में प्रदान की गई सेवा को रद्द करना या हटाना संभव नहीं है। एक (आंशिक) रिफंड की गारंटी केवल तभी दी जाती है जब हम पूर्ण रूप से सेवा प्रदान करने में सक्षम नहीं होते हैं।
एक नियम के रूप में, डिलीवरी का प्रमाण केवल मीटर रीडिंग के माध्यम से प्रदान किया जा सकता है, जिसे स्क्रीनशॉट द्वारा रिकॉर्ड किया जाता है। गैलेक्सी मार्केटिंग का अतिरिक्त टिप्पणियों, पसंद या संदेशों जैसी घटनाओं पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है जो सेवा का प्रत्यक्ष परिणाम नहीं हैं।

जब तक अन्यथा नहीं कहा जाता है, सभी सेवाएं अंतरराष्ट्रीय प्रोफाइल हैं। वे दुनिया की आबादी का प्रतिनिधित्व नहीं करते हैं, लेकिन चरम मामलों में पूरी तरह से एक ही देश से उत्पन्न हो सकते हैं। हम गारंटी नहीं दे सकते कि मध्यस्थ प्रोफाइल के बीच कोई निष्क्रिय उपयोगकर्ता नहीं हैं।

§ 10 अंतिम प्रावधान
उन ग्राहकों के लिए जो जर्मन वाणिज्यिक कोड (एचजीबी) के अर्थ के भीतर व्यापारी हैं, प्रदाता के साथ संविदात्मक संबंध से उत्पन्न होने वाले सभी विवादों के लिए अधिकार क्षेत्र का स्थान प्रदाता का व्यवसाय का स्थान है। जर्मन कानून संविदात्मक संबंध पर लागू होता है। यदि संविदात्मक भागीदार उपभोक्ता है, तो उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए संविदात्मक भागीदार के निवास के देश के कानूनी नियम अप्रभावित रहते हैं। माल की अंतर्राष्ट्रीय बिक्री के लिए अनुबंध पर संयुक्त राष्ट्र कन्वेंशन लागू नहीं होगा।