Au cours des 20 dernières années, les technologies de l'information et de la communication ont évolué rapidement, l'avènement des médias sociaux étant une avancée clé.
Le rythme du changement s'accélère. Par exemple, le développement de la technologie mobile a joué un rôle majeur dans le façonnement des effets des médias sociaux. Les appareils mobiles dominent dans le monde entier en termes de minutes totales passées en ligne. Cela met les moyens entre les mains de tout le monde pour se connecter partout, à tout moment, à n'importe quel ordinateur.
Pourquoi les gens partagent des informations
L'étude fascinante du New York Times Consumer Insight Group a exposé les raisons invoquées par les participants pour partager des informations sur les médias sociaux. Il s'agit notamment du désir d'exposer du matériel utile et engageant à d'autres personnes ; du désir de s'identifier ; du désir de développer et d'entretenir des relations et de faire connaître les marques et les causes qu'ils aiment ou soutiennent.
Ces facteurs ont conduit au développement des réseaux sociaux, qui sont passés d'un moyen pratique de rester en contact avec ses amis et sa famille à une utilisation qui a un réel impact sur la société.
Les médias sociaux sont utilisés de manière à influencer la politique, l'industrie, la culture dans le monde entier, l'éducation, l'emploi, la créativité et bien d'autres choses encore.
Impact des médias sociaux:
1. L'impact des médias sociaux sur la politique
Une récente étude de Pew Research affirme que 62 % des gens obtiennent leurs nouvelles sur les médias sociaux, 18 % le faisant très souvent.
Le rôle des médias sociaux dans les campagnes politiques a énormément augmenté par rapport aux autres journaux. Les réseaux sociaux jouent un rôle de plus en plus important dans la politique électorale - d'abord dans la campagne finalement infructueuse de Howard Dean en 2003, puis dans l'élection du premier président afro-américain en 2008.
Le New York Times note que "l'élection de Donald J. Trump est peut-être le meilleur exemple à ce jour que les réseaux sociaux du monde entier contribuent à recâbler radicalement la société humaine." Parce que les médias sociaux permettent aux gens de communiquer plus ouvertement entre eux, ils aident à créer des organisations sociales de plus en plus puissantes au sein de groupes auparavant marginalisés.
2. L'impact des médias sociaux sur la société
Près d'un quart de la population mondiale est déjà sur Facebook. Environ 80 % de tous les utilisateurs d'Internet sont sur ce site aux États-Unis. Comme les réseaux sociaux reposent sur les interactions entre les personnes, ils deviennent plus efficaces à mesure qu'ils se développent.
Toute personne ayant des opinions marginales peut voir, grâce à Internet, qu'elle n'est pas seule. Et lorsque ces personnes se trouvent entre elles grâce aux médias sociaux, elles peuvent faire des choses - créer des mèmes, des magazines et des univers en ligne entiers qui affirment leur vision du monde, puis percer dans le courant dominant.
Sans les médias sociaux, les maux financiers, juridiques, économiques et politiques seraient peu exposés. La visibilité accrue des problèmes a changé l'équilibre du pouvoir, qui est passé des mains de quelques-uns à celles de la majorité.
Le revers de la médaille : Les médias sociaux détruisent lentement le véritable activisme et le remplacent par du 'slacktivisme'.'
Les médias sociaux détruisent lentement le véritable activisme et le remplacent par du 'slacktivisme'.
Bien que l'activisme dans les médias sociaux apporte une sensibilisation accrue aux problèmes sociétaux, des questions subsistent quant à savoir si ces connaissances se traduisent par un véritable changement.
Certains affirment que les médias sociaux ont encouragé les gens à utiliser les ordinateurs et les téléphones portables pour exprimer leurs préoccupations sur les questions sociales sans avoir à s'engager activement dans des campagnes dans la vie réelle. Ils soutiennent simplement le fait d'appuyer sur le bouton 'J'aime' ou de partager du contenu.
Les médias sociaux sont un moyen d'encourager le changement.
4. L'impact des médias sociaux sur le commerce
L'essor des médias sociaux signifie qu'il est rare qu'une entreprise ne touche pas ses clients et prospects par le biais de l'une ou l'autre plateforme de médias sociaux. Les entreprises voient l'intérêt d'utiliser les médias sociaux pour communiquer avec leurs clients et pour générer des revenus.
Les entreprises ont découvert que les médias sociaux peuvent être utilisés pour générer des réactions, stimuler la demande et créer des offres de produits ciblées. C'est essentiel dans les entreprises traditionnelles de briques et de moteurs et, naturellement, dans le monde du commerce électronique.
Les médias sociaux peuvent également être utilisés dans le cadre d'un projet de développement durable.
Certaines études suggèrent que l'introduction de réseaux sociaux sur le lieu de travail peut faciliter l'échange d'informations. L'objectif est d'améliorer les pratiques de gestion de projet et de promouvoir la diffusion des connaissances spécialisées. L'intégration complète de la technologie sociale sur le lieu de travail réduit les obstacles, diminue les silos et peut améliorer l'engagement et aider à créer des travailleurs plus qualifiés et plus compétents.
Le revers de la médaille : Un faible nombre de " partages " sociaux peut entraîner une preuve sociale négative et miner la crédibilité de l'entreprise.
Il est intéressant de noter que si l'utilisation du partage social est devenue la norme plutôt que l'exception dans l'industrie, certaines entreprises ont choisi d'aller à contre-courant et de retirer les boutons de partage social de leurs sites Web après avoir constaté de visu les effets négatifs des médias sociaux.
Une étude de cas avec Taloon.com, un magasin de commerce électronique finlandais, a montré que les ventes se sont améliorées de 11,9 % lorsqu'ils ont retiré les boutons de partage de leurs pages produits.
4. L'impact des médias sociaux sur le monde du travail
Les médias sociaux ont profondément affecté le recrutement et l'embauche. 19 % des responsables de l'embauche prennent leurs décisions de recrutement en fonction de leurs connaissances des médias sociaux. Selon l'enquête 2016 sur le recrutement par les médias sociaux menée par CareerBuilder, 60 % des entreprises utilisent les réseaux sociaux pour étudier les candidats à l'embauche.
Les réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn sont des plateformes de médias sociaux importantes pour toute personne dans sa carrière qui essaie de se démarquer. Ils permettent aux gens de créer une marque personnelle et de la commercialiser.
5. L'impact des médias sociaux sur la formation et le développement
Les candidats à l'emploi qui développent des compétences dans les nouvelles techniques de médias sociaux les plus sophistiquées sont bien plus employables.
Une enquête menée en 2013 par Pearson Learning Solutions a enregistré une augmentation substantielle de l'utilisation des médias sociaux dans l'apprentissage. Plus de la moitié des éducateurs interrogés étaient d'accord pour dire que les médias sociaux favorisent l'engagement et offrent une atmosphère propice à l'apprentissage.
Dans de nombreux établissements scolaires, les forums, les wikis, LinkedIn, Twitter, Youtube et les podcasts sont désormais des outils d'apprentissage en pleine croissance. Les médias sociaux ont conduit à la croissance de l'apprentissage en ligne à distance.
6. Les défis des médias sociaux
Les médias sociaux ont été accusés de promouvoir des maux sociaux tels que:
Cyberbullying :
Les adolescents ont besoin de s'intégrer, d'être célèbres et de surpasser les autres. Bien avant l'avènement des médias sociaux, cette méthode était difficile. Ajoutez Facebook, Twitter, Snapchat et Instagram au mélange et vous avez immédiatement des adolescents confrontés à la pression de grandir dans un monde en ligne trop tôt.
Manque de la vie privée:
Le harcèlement, le vol d'identité, les agressions personnelles et l'abus d'informations sont quelques-uns des risques auxquels les utilisateurs de médias sociaux sont confrontés. Les consommateurs eux-mêmes sont principalement à blâmer car ils finissent par publier des informations qui ne devraient pas être aux yeux du public. L'incompréhension provient d'un manque de compréhension de la façon dont un profil en ligne fonctionne réellement les éléments privés et publics.
Malheureusement, lorsque des informations privées sont supprimées, il est généralement trop tard et cela peut causer des problèmes dans la vie personnelle et professionnelle des individus.
7. L'impact des médias sociaux sur les relations
L'un des impacts des médias sociaux est de permettre aux gens de former et de chérir des liens artificiels plutôt que des amitiés réelles. Tel qu'il est utilisé sur les médias sociaux, le mot 'ami' n'a pas la familiarité associée aux amitiés traditionnelles, où les gens se connaissent réellement, veulent se parler, ont un lien intime et se connectent souvent en face à face.
