Que tu sois une petite entreprise locale avec une clientèle localisée ou que tu diriges une énorme entreprise internationale avec des clients des quatre coins du monde, plus tu peux faire connaître ton entreprise, plus tu feras de ventes. Dans le monde d'aujourd'hui, il n'y a pas de meilleur moyen pour les entreprises de commercialiser leurs produits que les médias sociaux. Beaucoup de gens pensent que les médias sociaux et le marketing d'entreprise ne peuvent pas aller de pair, mais ils ont tort!
Tout ce qui concerne les stratégies de marketing de ton entreprise se résume à un simple fait : plus tu peux faire connaître ta marque à un grand nombre de personnes, plus l'avantage que tu auras sur tes concurrents sera grand. Et avoir une présence sur les médias sociaux apporte définitivement de nombreux avantages que tu ne voudrais pas perdre.
Les plateformes de médias sociaux sont un excellent moyen pour ton entreprise d'entrer en contact avec les clients et ainsi d'augmenter la notoriété de sa marque et éventuellement de stimuler ses ventes. Avec environ 3 milliards de personnes qui utilisent chaque mois diverses plateformes de médias sociaux, tu peux être certain qu'il ne s'agit pas d'une tendance passagère et que tu ne peux donc pas te permettre de l'ignorer.
Oui, tu te demandes peut-être " Comment puis-je même commencer ? ". Eh bien, c'est c'est vraiment plus facile que tu ne le penses. Tu n'as pas besoin de tout savoir dès le départ début. Cela signifie que tu peux vraiment commencer à développer la présence de ton entreprise sur les médias sociaux dès maintenant. de ton entreprise dès maintenant. Tu pourrais même te surprendre à apprécier le processus une fois que tu auras pris le coup de main.
Dans cet article, nous allons t'expliquer 6 raisons pour lesquelles les les médias sociaux sont vraiment l'épine dorsale du marketing d'entreprise dans le monde dans lequel nous vivons dans lequel nous vivons aujourd'hui. Nous espérons qu'elles t'aideront à comprendre pourquoi il est de la plus haute importance capitale pour toi de commencer à travailler sur tes profils de médias sociaux dès maintenant. Si tu as déjà des profils de médias sociaux pour ton entreprise, lis quand même la suite pour comprendre comment tu en bénéficies et comment tu peux ajouter de la valeur à ce que tu as déjà avez déjà.
1. Construit la notoriété de la marque
Les entreprises fonctionnent selon un principe simple : si elles ne connaissent pas ton entreprise, ils ne peuvent pas être tes clients. Même si tu ne vas pas forcément réaliser des ventes par le biais des médias sociaux, cela va tout de même booster ta visibilité et faire ta marque auprès de clients potentiels. Vu le nombre d'utilisateurs de médias sociaux utilisateurs, tu pourras toucher un public beaucoup plus large sans utiliser beaucoup de temps ou de ressources.
De plus, presque toutes les plateformes de médias sociaux ne font pas facturent rien pour que tu puisses créer un profil d'entreprise, ce qui signifie que tu n'as vraiment rien à perdre. n'as rien à perdre.
Pour t'aider à obtenir la meilleure notoriété possible, commence par définir exactement ce que tu souhaites obtenir de tes stratégies de marketing des médias sociaux. de médias sociaux. Cela peut être n'importe quoi : faire connaître à plus de gens les services ou produits que tu proposes à amener plus de gens dans tes magasins locaux (ou en ligne). en ligne). Avoir un objectif clair de ce que tu veux atteindre sera d'une grande aide pour choisir les plateformes de médias sociaux les mieux adaptées à ton entreprise. entreprise.
2. Communique l'autorité
Les clients savent de mieux en mieux discerner les les entreprises authentiques qu'ils soutiendront. Les progrès de la technologie ont rendu possible pour eux de faire une recherche rapide pour parcourir tes profils de médias sociaux ou ton site Web avant d'acheter réellement.
Ceci amène à se demander ce qu'ils vont trouver. Trouveront-ils une source riche en informations utiles sur ton entreprise, ou des bribes qui les rendront méfiants ou même sceptiques ? Mettre en place et fréquemment mettre à jour tes profils sociaux avec du contenu pertinent permet non seulement d'instaurer la confiance, mais aussi de donne aussi à ta marque une autorité dans sa niche en la rendant digne de confiance et accessible. accessible.
Un excellent moyen de démontrer ton expertise dans ton secteur d'activité. et de mettre en confiance les clients potentiels est d'écrire des articles qui sont liés à ta niche, et aussi en élargissant constamment la mission de ton entreprise.
3. Montre l'authenticité de la marque
Les gens utilisent principalement les pages de médias sociaux pour rattraper le temps perdu, partager, et rencontrer de nouvelles personnes. En général, il s'agit d'un endroit animé où les gens peuvent socialiser, et c'est de là que vient le nom de médias sociaux. Publier des messages secs et "officiels" ne n'incitera donc pas les gens à s'intéresser à toi. Au lieu de cela, laisse la personnalité de ta laisse plutôt la personnalité de ta marque briller. C'est là que les gens peuvent "entendre" la voix de ta marque. voix.
Parfois, utiliser un ton amical pour ton entreprise peut ne pas ne pas te sembler tout à fait juste, mais crois-nous, c'est exactement ce que tu dois faire - quel que soit le sérieux ou le caractère officiel de ton entreprise. quel que soit le sérieux ou le caractère officiel de ton entreprise. Essaie d'être décontracté, amical, ou même drôle à travers tes posts, et tu verras qu'il sera plus facile d'établir des liens avec les gens. Tes followers veulent voir des personnes derrière ta marque, alors donne-leur cela à eux.
4. Encourage l'engagement des clients
Il n'y a littéralement pas de meilleur moyen de faire en sorte que tes clients et adeptes engagés dans ta marque qu'avec les médias sociaux. Grâce à l'évolution constante des canaux sociaux, tu obtiens de nouvelles fonctionnalités pour mieux faire participer tes utilisateurs.
Cependant, l'environnement qui change rapidement et les fonctionnalités supplémentaires fonctionnalités pourraient être un peu intimidants pour les propriétaires d'entreprise. Lorsque tu trouves que cela que cela t'arrive, rappelle-toi que tu n'es pas obligé de tout faire ou de utiliser chaque nouvelle fonctionnalité qui est mise en place. Choisis simplement une nouvelle façon de te connecter avec ton public, et donne-toi du temps pour apprendre au fur et à mesure.
Tu peux aussi varier les plateformes que tu utilises pour te connecter avec tes clients à mesure que tu apprends quelles sont leurs préférences. Par exemple, tu pourrais utiliser Instagram pour publier une série de stories Instagram aujourd'hui, et organiser une séance de questions-réponses. via Facebook Live demain. De cette façon, tu peux garder tes followers sur différentes plateformes constamment engagés et dans la boucle concernant ton entreprise et ta marque. marque.
5. Facilite la fourniture du support
Les plateformes de partage social ont réussi à combler la coupure entre les entreprises et leurs clients. L'époque où le seul moyen d'obtenir de l'aide était d'appeler ou d'écrire un courriel est révolue. Désormais, de plus en plus d'entreprises offrent une assistance à leurs clients via les médias sociaux. En fait, c'est devenu si courant que les gens envoient presque automatiquement un message au service d'assistance via Facebook ou Twitter chaque fois qu'ils ont un problème.
Il s'ensuit donc que pour construire une réputation de marque réactive et conviviale, tu dois proposer une assistance clientèle par le biais des canaux de médias sociaux. Pour ce faire, fais de ton mieux pour répondre aux requêtes aussi rapidement que possible, et fais toujours tout ton possible pour être positif et utile, même lorsque le client râle. utile, même lorsque le client fulmine.
Tu devras aussi accepter calmement les critiques - qu'elles soient positive ou négative - et faire en sorte que tes clients se sentent entendus et compris. Parfois, tu devras même discerner quand il faut résoudre les plaintes publiques en privé.
Enfin, créer un système pour suivre les commentaires, plaintes et questions sur les médias sociaux t'aidera à comprendre les problèmes les plus problèmes les plus courants rencontrés par les clients, ce qui te permettra de mieux anticiper les problèmes avant qu'ils ne surviennent.
6. T'aide à te développer de façon abordable
Le marketing d'une marque nécessitera très probablement d'énormes budgets que toutes les entreprises ne peuvent pas se permettre. Mais cela ne veut pas dire que tu ne peux pas quand même faire connaître ton entreprise. La publicité sur les médias sociaux est un excellent moyen de d'en avoir pour ton argent, quelle que soit la taille de ton budget. Des plateformes comme Facebook et Instagram sont parfaites pour développer ton audience, même avec des ressources limitées.
Lorsque tu crées une campagne publicitaire, connais tes objectifs et également qui est ton public cible. Ainsi, tu éviteras de gaspiller de précieuses ressources précieuses pour des publicités sans intérêt. De plus, même s'il est bon d'avoir un appel à l'action orienté vers la vente action orienté vers la vente est une bonne chose, évite les annonces trop vendeuses. Opte plutôt pour des annonces qui éduquent et divertissent, et incluent peut-être un appel à l'action accrocheur. En faisant cela crée de l'intérêt pour ta marque, et à long terme, c'est mieux que de réaliser une une vente rapide en ce moment.
Nous espérons que ces quelques conseils te donneront envie de commencer le marketing de ton entreprise sur les médias sociaux. Alors, fais un pas et crée ton profil d'entreprise. Tu peux apprendre les ficelles du métier au fur et à mesure. Tu peux aussi obtenir des likes Facebook, des likes Twitter, ou même des followers pour donner à ta marque un coup de pouce indispensable pour commencer. Jette un coup d'œil à notre catalogue et vois les goodies que nous avons à te proposer!
