Une entreprise doit promouvoir ses biens et services pour se développer. Le secteur des services financiers est similaire. Voyons comment faire du marketing sur les médias sociaux pour le secteur financier !
Les médias sociaux ne sont plus considérés comme une mode passagère ; au contraire, ils sont là pour rester et peuvent être utilisés comme un outil de marketing efficace. Le marketing des médias sociaux peut aider les conseillers financiers à atteindre plus de clients potentiels.
Ces plateformes de médias sociaux devraient donner la plus grande importance à la stratégie marketing de chaque conseiller financier, car il y aura 3,8 milliards de personnes utilisant les médias sociaux en 2020, et il pourrait y en avoir encore plus dans les années à venir.
Les conseillers financiers ne peuvent pas utiliser le marketing des médias sociaux pour trouver des clients parce que c'est gratuit, simple et engageant.
POURQUOI LES MÉDIAS SOCIAUX SONT IMPORTANTS POUR LES CONSEILLERS FINANCIERS ?
Une stratégie de marketing des médias sociaux pour les conseillers financiers bien planifiée permettra d'atteindre et d'accéder au bon public cible et aux bons prospects, qu'ils soient jeunes ou vieux, quelle que soit la niche et le marché cible des services financiers.
DES SUGGESTIONS POUR LE MARKETING DES MÉDIAS SOCIAUX POUR LES CONSEILLERS FINANCIERS :
- Sois conscient de ton public cible :
Tu pourrais atteindre des millions d'individus via les médias sociaux. La beauté naturelle des médias sociaux, cependant, se produit lorsque tu sais à l'avance qui tu veux promouvoir.
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LinkedIn et Facebook proposent tous deux un grand nombre de groupes. Ce sont des endroits où ceux qui ont des intérêts similaires se réunissent, si ces personnes font partie de ta démographie cible.
- Interagir avec les autres et répondre aux demandes de renseignements des prospects :
Comme les médias sociaux ne sont jamais vraiment "éteints", tu rates quelque chose si tu ne te connectes qu'une fois par mois. Tu dois surveiller les commentaires et les réactions laissés par les autres utilisateurs de médias sociaux si tu partages souvent des choses passionnantes sur ces plateformes.
Les médias sociaux contribueront directement à l'établissement de relations réelles si tu les utilises "correctement". Je ne veux pas forcément dire d'Instagramer ou de Snapchater chaque repas ou activité que tu fais. Je veux dire que donner au public une mise à jour sur les performances de ton entreprise.
- Fais des recherches sur ta concurrence, tes clients et tes prospects :
Tu peux voir des aperçus de la vie d'autres personnes via les médias sociaux. Tous ces réseaux nous donnent un aperçu de ce que les gens apprécient et de ce qui se passe, que ce soit cette fille qui prend une photo de sa boisson coûteuse au Starbucks ou ton voisin qui conduit la Mercedes Classe S (tu ne sais pas exactement ce qu'il fait comme profession).
Après en avoir appris davantage sur tes prospects et clients, tu as des sujets à aborder lorsque tu les rencontres. De plus, cela te permet de maintenir un contact visuel avec eux lorsqu'ils ne sont pas dans ton bureau ou au téléphone.
- Partage tes réussites dans le monde réel avec les clients :
Le but d'un conseiller financier est d'aider ses clients. Il élargit ton public et favorise la confiance en partageant des anecdotes personnelles et des récits de réussite de clients sur les médias sociaux. Pour que le contenu soit efficace, il doit être sincère, honnête et constant.
- Connecte-toi et sensibilise les gens :
Les conseillers financiers devraient utiliser les médias sociaux pour communiquer avec des clients potentiels et leur donner une idée de leur personnalité et de leur style de travail. Cela crée une méthode pratique de mise en réseau et de sensibilisation. Les gens recherchent avant tout la connexion. Cette base est suivie de la confiance et d'une relation qui se développe en une entreprise réussie. Un apport régulier de ce type entraîne une croissance.
- Améliore l'efficacité de la vente sociale en utilisant la technologie et l'IA intelligente :
Tout commence par l'écoute. Tirer parti de ces possibilités n'a aucun sens si tu ne les trouves pas. - Jay Baer, spécialiste du marketing et auteur de best-sellers
L'influence de la technologie va bien au-delà des stratégies standard comme le raccourcissement des URL et les conseils sur le moment de poster. L'écoute sociale est une composante essentielle de la vente sociale efficace car elle t'aide à identifier les problèmes de ton public, les sujets brûlants, les personnes influentes et les conversations que tu peux utiliser pour démontrer tes connaissances et ajouter de la valeur. Ce genre d'informations peut être utilisé par les conseillers financiers pour engager une conversation et créer des partenariats durables.
- Assure la cohérence de la marque et la conformité des services financiers avec des technologies qui favorisent une plus grande visibilité :
La conformité aux lois du secteur est essentielle dans les secteurs de la banque et des services financiers. Selon la FINRA, en plus des suspensions, les amendes pour avoir fourni de fausses informations dans le secteur des services financiers peuvent atteindre 3,8 millions de dollars. Les conseillers financiers peuvent ne pas utiliser pleinement une plateforme de vente sociale par peur de faire une erreur et de recevoir un avertissement ou une conséquence. Tu peux responsabiliser tes conseillers en établissant un cadre qui rend la communication interne plus simple. Les conseillers peuvent rapidement partager des posts qui ont été soigneusement sélectionnés pour eux à l'aide d'un système de vente sociale de premier ordre, ou ils peuvent choisir de personnaliser les messages qui sont envoyés à une équipe centrale pour révision avant d'être distribués. Les posts sont conformes à la marque et aux normes du secteur, les conseillers et les équipes de l'entreprise peuvent donc se sentir en sécurité.
Pourquoi la prospection des conseillers est plus cruciale que jamais sur les médias sociaux :
Lorsque les interactions en face à face sont devenues impossibles à cause de l'épidémie de COVID-19, les conseillers se sont rapidement tournés vers les médias sociaux pour garder le contact avec leurs clients.
Leslie Leach, vice-présidente du marketing chez Hearsay Systems, a déclaré que les conseillers "ne pouvaient pas rencontrer individuellement chaque client en une semaine, mais ils pouvaient communiquer comment être joints sur les médias sociaux". "Ils pouvaient fournir beaucoup de ce type de confort à cet endroit".
Pour les RIA et les conseillers financiers qui souhaitent utiliser les médias sociaux comme une source importante de nouveaux clients, développer une solide présence sur les médias sociaux nécessite des connaissances et des capacités particulières. Actuellement, 2,38 milliards de personnes utilisent Facebook chaque mois ! Des milliards supplémentaires utilisent une variété d'autres plateformes, notamment Twitter, Instagram et LinkedIn.
Sans une bonne stratégie de médias sociaux et une personne ou une équipe engagée pour la mener à bien, ton cabinet de conseil financier pourrait rapidement se perdre dans la mer de ces utilisateurs. Les médias sociaux ne remplaceront pas entièrement tes autres stratégies de marketing. Au contraire, les médias sociaux renforceront ton plan marketing global.
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