Bien que Discord soit une application de chat de groupe populaire, elle peut parfois te poser des problèmes. Dans de telles situations, la première chose qui te vient à l'esprit est le numéro d'assistance Discord. Si tu te demandes ce qu'est leur numéro d'assistance et où le trouver, tu es au bon endroit.

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L'appli de chat Discord est principalement conçue pour que les joueurs puissent faire du streaming, interagir, écouter de la musique, et plus encore. Cette appli est utilisée par des millions de gamers dans le monde entier. Avec autant de personnes qui utilisent l'appli, tu es sûr de rencontrer des problèmes.

Quel que soit le problème, tu peux contacter le support Discord pour obtenir de l'aide. Maintenant, la question est de savoir comment entrer en contact avec leur équipe client. Quel est le numéro d'assistance Discord ? Nous allons répondre à toutes ces questions dans le post ci-dessous. Alors, sans perdre plus de temps, entrons dans les détails.

Quel est le numéro d'assistance clientèle de Discord ?

Numéro de support Discord
Source : https://unsplash.com/photos/Z3k0QDsMEWM

Beaucoup d'entre toi doivent se demander ce qu'est le numéro de support Discord ou comment joindre directement l'agent du support client Discord. Eh bien, il y a de bonnes et de mauvaises nouvelles.

La mauvaise nouvelle, c'est que Discord n'a pas de numéro de téléphone d'assistance, mais la bonne nouvelle, c'est qu'il y a d'autres moyens de les contacter.

Donc, si tu as cherché un numéro d'assistance Discord, tu devrais arrêter de le faire car il n'existe pas. Mais il n'y a pas de quoi s'inquiéter car il y a plus d'une façon de contacter le service d'assistance clientèle de Discord.

Tu peux parler à un agent du support Discord pour obtenir de l'aide ou soumettre une demande. Ils te fourniront la solution exacte pour résoudre ton problème. Dans la prochaine section, nous aborderons les moyens de contacter le service client de Discord.

Moyens de contacter le numéro d'assistance de Discord

Tu peux contacter Discord pour tout problème que tu pourrais rencontrer avec l'application. Les gens contactent l'assistance Discord pour des raisons telles que des comptes annulés, des messages manquants, des comptes piratés, des comptes verrouillés et d'autres problèmes similaires. Comme ils n'ont pas encore de numéro d'assistance téléphonique, tu devras choisir l'une des méthodes suivantes pour entrer en contact avec leur service clientèle.

Tu peux partager tes commentaires, soumettre une demande ou leur envoyer un courriel. Ce sont les trois moyens les plus courants d'entrer en contact avec les représentants de la clientèle de Discord.

Nous te suggérons toutefois de lire d'abord les articles fournis par le centre d'aide de Discord et d'essayer de résoudre le problème par toi-même. Tu trouveras des articles sur divers problèmes courants. Si tu arrives à résoudre le problème par toi-même, tu n'as plus besoin de contacter le service clientèle. Si ce n'est pas le cas, tu dois essayer les moyens suivants pour contacter le support Discord.

  1. Soumettre une demande

C'est le moyen le plus courant et le plus efficace de demander de l'aide au service client de Discord. En soumettant une demande, tu peux contacter directement Discord.

Voici ce que tu dois faire :

  • Premièrement, cherche l'assistance Discord sur Google.
  • Recherche le lien qui dit "soumettre une demande" et clique dessus.
  • Tu seras redirigé vers une page de soumission de demande. Cette page te permet de soumettre une demande à l'équipe de support client de Discord.
  • Tu dois d'abord préciser la catégorie de ton problème. Pour cela, tu dois cliquer sur l'option "que pouvons-nous faire pour t'aider ?"
  • À l'étape suivante, tu dois indiquer ton adresse e-mail dans le champ requis. Assure-toi d'entrer l'email que tu as utilisé lors de la création de ton compte Discord.
  • Maintenant, clique sur l'option "Type de question ?" dans la boîte déroulante. Après cela, fais défiler la page vers le bas.
  • Repérez l'option "Champ du sujet" et entrez votre question dans la case donnée.
  • Maintenant, tu dois décrire ton problème en détail. Essaie d'être précis sur le problème que tu rencontres, afin qu'ils puissent mieux t'aider.
  • Tu peux aussi ajouter des pièces jointes sous le champ de description. Mais cela n'est nécessaire que dans certains cas.
  • Une fois que tout est fait, clique sur le bouton Envoyer.
  • Il faut compter environ 24 à 48 heures pour que Discord réponde.
  1. Email Discord

Tu peux aussi envoyer un courriel à Discord pour les informer du problème auquel tu es confronté. L'adresse électronique officielle de Discord est [email protected].

Pour leur envoyer un courriel, tu dois mentionner le sujet de ta question, puis décrire le problème en détail. En plus de cela, tu dois également fournir l'adresse e-mail que tu as utilisée pour créer ton compte Discord.

Une fois que tu leur as envoyé un email, il faut compter environ 24 à 48 heures pour qu'ils te répondent. 

  1. Partager des commentaires

C'est le dernier moyen de contacter Discord. Tu peux partager tes commentaires avec Discord pour les aider à améliorer l'application. Pour cela, tu devras te rendre sur leur page de commentaires.

Tu peux trouver la page de commentaires sur le centre d'aide de Discord.

Il est possible de trouver la page de commentaires sur le centre d'aide de Discord.

Numéro de support Discord
Source : https://unsplash.com/photos/gePd9pcok0w

Voici ce que tu dois faire:

  • Dans un premier temps, va sur le centre d'aide Discord.
  • Clique sur l'option Feedback située en haut de la barre de navigation.
  • Une fois que tu as cliqué sur Feedback, tu seras dirigé vers la page des sujets communautaires.
  • Alors que tu es sur la page des sujets communautaires, clique sur l'option "Nouveau message". Cela te permettra de créer un nouveau post.
  • Tu seras dirigé vers la page de connexion de Discord.
  • Pour partager ton feedback, tu devras d'abord te connecter à ton compte Discord.
  • Transmet ton adresse e-mail et ton mot de passe dans les cases données et appuie sur le bouton Connexion.
  • Une fois que tu te seras connecté à ton compte, tu seras redirigé vers la page "de quoi parle ton post ?". Tu verras 1 liste déroulante et 2 champs sur cette page.
  • Entre maintenant le titre de ton feedback dans le champ requis.
  • Puis, tu devras écrire ton feedback dans le champ "Détails".
  • Tu peux maintenant sélectionner le sujet de ton feedback dans la liste déroulante. Tu dois choisir un sujet qui est lié à ton feedback.
  • Une fois que tu as terminé de rédiger le feedback, clique sur l'option "Soumettre" et tu as terminé.

Comment contacter le support des développeurs de Discord?

Même les développeurs Discord peuvent soumettre des demandes d'assistance au service client, chaque fois que cela est nécessaire. Même si leur centre d'aide n'est pas très grand, tu peux quand même réussir à obtenir de l'aide de leur part.

Tout d'abord, tu dois te rendre sur la page de demande de soumission des développeurs du jeu. Là, tu peux décrire le problème auquel tu es confronté. Essaie d'expliquer comment le bug affecte le fonctionnement de ton programme. En plus de cela, tu dois aussi expliquer comment le programme est censé fonctionner sans le bug.

Tu dois aussi inclure des détails comme la plateforme et le système d'exploitation que tu utilises. Une fois que tu as soumis tous les détails requis, tu peux t'attendre à ce qu'ils te répondent dans un délai de 24 à 48 heures.

Discord n'ayant pas de numéro de support client peut être un peu ennuyeux pour les utilisateurs. Mais tu peux suivre les moyens mentionnés pour demander de l'aide à leur équipe de support client. Non seulement les utilisateurs, mais même les développeurs de Discord peuvent soumettre une demande d'aide. Il faut environ 24 à 48 heures pour que l'équipe de support client réponde. Il suffit de suivre les étapes correctement et tu devrais pouvoir résoudre ton problème. Avec un peu de chance, tu as pu trouver toutes les informations que tu cherchais.