Top 20 Social Media Sites for Growing Your Brand

La razón principal por la que los clientes compran productos de una empresa es porque confían en su nombre. Una vez que una empresa establece la credibilidad con su público objetivo, es fácil ver el valor de sus ofertas. Por ello, los empresarios deben dar prioridad a la creación de una marca de prestigio.

Los sitios de medios sociales desempeñan un papel fundamental en la construcción de dicha influencia, por lo que son un excelente punto de partida para las empresas que quieren llegar a su público objetivo. Las estadísticas sobre marcas muestran que el 80% de los clientes son más propensos a evaluar sus decisiones de compra a través de los sitios de medios sociales. Es más, los clientes utilizan esos mismos sitios para comprar productos. Gastan entre un 20 y un 40% más de dinero en empresas que utilizan los medios sociales. Esto nos lleva a preguntarnos cuáles son los mejores sitios de redes sociales para hacer crecer tu marca.

1.      Facebook Messenger

Facebook Messenger

Inicialmente, Messenger formaba parte de las numerosas funciones de Facebook. Sin embargo, en 2011 Facebook convirtió a Messenger en una aplicación independiente e introdujo funciones adicionales. La aplicación permite a los usuarios enviar mensajes directos a sus amigos, y las empresas también pueden aprovechar esta función.

Como Facebook tiene campañas publicitarias especialmente diseñadas para Facebook Messenger, los profesionales del marketing pueden iniciar conversaciones con compradores potenciales. Una vez que un usuario hace clic en un anuncio, se le indica que envíe un mensaje de Facebook a tu página de empresa, y si lo hace, el vendedor puede hacer un seguimiento. Esta plataforma es especialmente útil para las empresas que buscan generar clientes potenciales.

Además de utilizar los anuncios de Facebook Messenger, los profesionales del marketing también pueden configurar mensajes automatizados para sus páginas de empresa. Así, si un usuario envía mensajes a la página de Facebook de la empresa de forma orgánica, Messenger envía un texto automatizado.

2.      YouTube

Esta plataforma para compartir vídeos es el segundo sitio de redes sociales más grande del mundo. Con dos mil millones de usuarios que pasan más de mil millones de horas al día, es uno de los sitios de redes sociales más eficaces para hacer crecer tu marca.

Lo que diferencia a YouTube de otras redes sociales es que Google es su propietario. Como tal, tiene acceso a la plataforma publicitaria de Google, que las empresas pueden utilizar para hacer crecer sus marcas. Además, puede utilizar palabras clave para optimizar las búsquedas de los anuncios de su empresa. Esto significa que no tienes que asignar fondos para publicar anuncios en YouTube.

3.      Facebook

La plataforma cuenta con 2.230 millones de usuarios activos mensuales. Con un número tan grande de usuarios activos, Facebook es uno de los mejores sitios de redes sociales para hacer crecer tu marca y lograr otros objetivos, como dirigir el tráfico a un sitio web, generar clientes potenciales o realizar conversiones en línea.

Una característica que hace que Facebook destaque es que permite a las empresas utilizar diferentes formatos de contenido, como vídeos, textos, vídeos e historias en directo e imágenes. Además, el canal publicitario de la plataforma también es bastante avanzado, ya que permite a los profesionales del marketing dirigirse a su audiencia por género, intereses, edad, comportamiento de compra, empleo y estado civil, entre otras métricas. Esta función permite a los profesionales del marketing dirigirse a su audiencia exacta y mostrar anuncios donde es más probable que se desplacen.

4.      WhatsApp

Inicialmente, esta aplicación de mensajería se diseñó para ser utilizada por familiares y amigos. Más tarde se lanzó una aplicación para empresas, pensando en los propietarios de pequeñas empresas, para que éstas pudieran interactuar con sus clientes mediante herramientas que clasificaran, automatizaran y respondieran rápidamente a los mensajes.

La aplicación no dispone de herramientas empresariales ni de una API, pero las empresas pueden utilizarla para lanzar campañas dirigidas a pequeña escala utilizando su enlace de clic para chatear. El enlace permite a los clientes potenciales iniciar conversaciones con tu empresa. Además, la falta de presencia corporativa y de publicidad en esta red social ofrece una oportunidad para que los primeros en adoptarla se destaquen.

5.      Instagram

Con más de mil millones de usuarios activos mensuales, Instagram creció en popularidad debido a sus impresionantes filtros fotográficos. Al ser otro producto de Facebook, la plataforma tiene beneficios similares, pero los profesionales del marketing pueden explotar algunas funciones para obtener beneficios orgánicos.

Esto se debe a que puedes aumentar los seguidores de forma orgánica, a diferencia de Facebook, donde tienes que pagar por campañas publicitarias para aumentar el alcance y hacer crecer los seguidores. Es esta característica la que hace de Instagram una plataforma excelente para las empresas que no tienen presupuesto para publicidad.

Además, la mayor parte del contenido en Instagram es visual (fotos y vídeos). Las empresas pueden aprovechar esta característica para hacer crecer su marca, ya que los seguidores recuerdan el 80% de lo que ven, no de lo que leen u oyen.

6.      TikTok

TikTok

Aunque es una plataforma de medios sociales relativamente nueva, TikTok se ha convertido en el sitio más popular y atrae a más de 500 millones de usuarios activos mensuales. La aplicación permite a los usuarios crear vídeos cortos (normalmente de 15 segundos), pero los usuarios pueden crear varios clips de hasta 60 segundos y compartirlos. TikTok también tiene una opción de transmisión en directo y filtros para ayudar a mejorar las presentaciones de vídeo. Las marcas pueden aprovechar esta herramienta para comercializar sus productos a un público objetivo:

  • Crear los canales de la marca y subir vídeos relevantes para el negocio
  • Pagar por anunciarse utilizando las opciones de campaña de TikTok
  • Utiliza a los influencers para llegar a una mayor audiencia

7.      Twitter

Aunque la plataforma se utiliza principalmente para compartir noticias, política y entretenimiento, las empresas también pueden utilizarla para hacer crecer sus marcas. Una característica que hace que Twitter destaque es su capacidad de permitir a los usuarios compartir información en tiempo real. Es esta exclusividad la que hace que esta plataforma sea la mejor para enviar solicitudes de atención al cliente en redes sociales. Las estadísticas muestran que más del 80% de las solicitudes de atención al cliente social se producen en Twitter. Las empresas que ya están utilizando el marketing entrante pueden utilizar la plataforma para atraer a nuevos clientes.

8.      Tumblr

Con la llegada de tantos sitios de redes sociales, Tumblr sigue siendo uno de los mejores sitios de redes sociales para hacer crecer tu marca. Funciona como un blog y una red social para publicar y compartir vídeos, imágenes, audio y escritos breves.

En ese sentido, la plataforma es similar a Facebook, pero con algunas ventajas. En primer lugar, puedes acceder a los blogs de Tumblr directamente a través de la web, pero al contenido de Facebook sólo pueden acceder sus usuarios. Así, el contenido publicado en Tumblr puede ser indexado por los motores de búsqueda, lo que aumenta la visibilidad de una marca. Además, está el hecho de que, la plataforma es apta para móviles y ofrece diseños de blogs gratuitos y premium. Los profesionales del marketing que utilizan Facebook y Tumblr pueden integrar las publicaciones realizadas en la plataforma en el timeline de Facebook.

9.      WeChat

WeChat

El sitio ha pasado de ser una mera aplicación de mensajería a una plataforma completa que los usuarios pueden utilizar para realizar pagos fuera de línea, comprar en línea, transferir dinero en efectivo, hacer reservas y mucho más. WeChat es especialmente útil para los vendedores que quieren hacer crecer su marca en los mercados chinos, ya que el sitio es muy popular aquí. La aplicación también ofrece un alcance comparativamente más amplio con 1.090 millones de usuarios activos mensuales.

WeChat ha penetrado en los mercados del Reino Unido y de Estados Unidos y sigue creciendo a un ritmo rápido. Aparte de su rápido ritmo de crecimiento, su capacidad para conectarse a otras aplicaciones significa que los profesionales del marketing pueden obtener valiosos datos de los consumidores para comprender su comportamiento y dirigirse a su público con una comunicación personalizada.

10. Q.Q.

Es otra plataforma de mensajería instantánea popular entre los jóvenes chinos. Incorpora funciones de mensajería instantánea, permite a los usuarios ver películas, decorar avatares, jugar a juegos en línea y comprar en línea. Algunas de las razones por las que los vendedores deberían considerar el uso de la plataforma son

  • La mayoría de los usuarios de esta plataforma son jóvenes (menos de 30 años). Los jóvenes dedican más tiempo al entretenimiento y están más dispuestos a probar cosas nuevas
  • La plataforma tiene chats de grupo que permiten conectar a los usuarios que tienen intereses similares. Las marcas pueden aprovechar esta función para realizar campañas específicas
  • El Q.Q. también es popular en el lugar de trabajo, ya que es fácil de usar y es ideal para transmitir archivos grandes. La clase trabajadora lo utiliza para transferir archivos en lugar de correos electrónicos

11. SnapChat

Snapchat también es una excelente plataforma de medios sociales para que las marcas se comercialicen si su público objetivo principal está formado por adultos jóvenes. Esto se debe a que la plataforma atrae a 350 millones de usuarios activos mensuales y 203 usuarios activos diarios, y el 71% tiene menos de 34 años. La aplicación permite a los usuarios enviar Snapchat en forma de fotos o vídeos a otros usuarios o subirlos a su Historia de Snapchat. Así, las empresas pueden utilizar la plataforma para lograr objetivos de marketing como:

  • Aumentar las ventas del comercio electrónico
  • Aumentar el conocimiento de los productos
  • Anuncia los próximos eventos relacionados con tu negocio

12. Qzone

Qzone

Es otro sitio de medios sociales con sede en China. Qzone permite a los usuarios subir archivos multimedia, jugar a juegos, escribir blogs, ver vídeos, compartir fotos y decorar espacios virtuales. Desde su creación en 2005, ha experimentado un crecimiento constante, atrayendo a 632 millones de usuarios activos mensuales.

Los usuarios utilizan la plataforma principalmente para compartir sus experiencias durante los viajes y mantenerse en contacto con sus amigos. Por ello, la plataforma es ideal para las marcas de viajes que quieran compartir contenidos y conocer la opinión de los clientes sobre su empresa.

13. Pinterest

En los últimos años, Pinterest ha demostrado tener un gran potencial para aumentar la visibilidad de una marca e impulsar las conversiones. Con más de 250 millones de MAU, es la plataforma a la que se acude cuando se quiere descubrir cosas nuevas. Pinterest señala que la mayoría de sus usuarios encuentran útil el contenido de las marcas la mayor parte del tiempo. Por lo tanto, los profesionales del marketing pueden utilizar la plataforma para dar forma a la decisión de compra de la audiencia.

14. LinkedIn

Fue uno de los primeros sitios de redes sociales antes de que Facebook, Twitter o Instagram se convirtieran en las principales plataformas de redes sociales. Con el paso del tiempo, LinkedIn se ha transformado en una herramienta de creación de redes exclusivamente para profesionales, cambiando la forma en que los candidatos son contratados para trabajos.

Los seguidores no visitan este sitio de redes sociales para entretenerse, sino que quieren conocer el sector y saber qué hacen otros profesionales. Las empresas pueden utilizar la plataforma para establecer autoridad y liderazgo en su sector. Pueden utilizar herramientas publicitarias como la visualización de anuncios y los anuncios personalizados para ampliar su alcance.

15. Telegram

La mayoría de los negocios locales utilizan la mensajería para aceptar pedidos, ponerse en contacto con los clientes y responder a preguntas y quejas. Telegram, una aplicación de mensajería social, es también una herramienta eficaz que los profesionales del marketing pueden utilizar para hacer crecer una marca. La principal ventaja de Telegram es que no necesita un especialista para su uso; los bots realizan la mayoría de las tareas sin esfuerzos adicionales. Además de proporcionar asistencia personalizada, las marcas pueden utilizar la plataforma para crear mensajes de envío a un número ilimitado de suscriptores.

16. Reddit

Reddit

Los vendedores de medios sociales suelen abogar por el uso de grandes plataformas como Instagram, Facebook, LinkedIn o Pinterest para llegar al público. La verdad es que, aunque la mayor parte de las actividades de los medios sociales ocurren aquí, Internet sigue teniendo comunidades sociales de nicho igualmente relevantes para tu público objetivo. Reddit es un ejemplo perfecto de estos sitios de medios sociales, que a menudo se subestiman. La plataforma ocupa el sexto lugar en Estados Unidos y el decimoséptimo a nivel mundial, con un tiempo medio diario de los usuarios de 11:29. Aunque no atrae tanto tráfico como Facebook o Instagram, se sitúa junto a LinkedIn y Twitter.

17. Line

Esta aplicación de mensajería polivalente está basada en Japón, pero también es popular en otras regiones asiáticas. Permite a los usuarios jugar, pedir taxis, jugar, comprar en línea y hacer pagos. Line tiene un número considerable de seguidores que los profesionales del marketing pueden aprovechar para aumentar la visibilidad y llegar a su público. Pueden conseguirlo creando cuentas en la plataforma y compartiendo noticias o promociones que aparezcan en el timeline de sus seguidores. Una característica que hace que Line destaque es que atrae a un grupo diverso de usuarios, a diferencia de otros sitios de redes sociales cuyo grupo principal de usuarios es la gente joven. Por lo tanto, los vendedores pueden utilizar la plataforma para atraer a personas mayores (de más de 40 años).

18. Medium

Esta plataforma es principalmente un medio de publicación online, pero tiene un aspecto de red social. Los profesionales del marketing pueden publicar y leer contenidos de forma gratuita, pero algunos artículos están reservados a los miembros de pago. Aparte de publicar contenido original de la marca, pueden volver a publicar artículos del blog de sus sitios web para ampliar su alcance.

19. Baidu Tieba

Es una de las mayores redes sociales para hacer crecer tu marca en China. Esto se debe a que es el mayor motor de búsqueda en este mercado, con una cuota de mercado del 78% y del 59% en las búsquedas en móviles y en ordenadores de sobremesa, respectivamente. Baidu ofrece más opciones publicitarias que las búsquedas de pago. Los vendedores pueden utilizar anuncios de display y anuncios in-feed también.

20. Viber

Viber

Es una plataforma de medios sociales bastante nueva que imita a Messenger y WhatsApp, pero que ofrece una serie de funciones publicitarias que pueden ayudar a las marcas a crecer. Viber utiliza un modelo de negocio mixto que consiste en compras dentro de la aplicación y en canales publicitarios nuevos y tradicionales. Las marcas suelen asociarse con la plataforma para albergar chats de grupo de la comunidad, publicar anuncios y crear integraciones de comercio electrónico para llegar a las audiencias que utilizan dispositivos móviles. Los vendedores pueden aprovechar los análisis de los usuarios en Viber para optimizar sus anuncios y mantener a los usuarios más comprometidos.

No tienes que limitar tus esfuerzos de marketing a sitios de redes sociales específicos para hacer crecer tu marca. Los responsables de marketing pueden elegir cualquiera de los sitios destacados para aumentar su alcance. Ten en cuenta que no se trata sólo de utilizar un sitio de redes sociales de moda, sino de asegurarte de que tu público objetivo está activo en ese sitio.