La alegría de YouTube no es algo que necesite presentación. Empezar a ver lo que sea y cuando sea hasta crear lo mismo es algo que hace que nos quedemos pegados a esta aplicación durante mucho tiempo. Pero con tanto en el cubo que ofrece YouTube, llegan situaciones en las que podemos quedarnos atascados mientras hacemos cosas por nuestra cuenta y necesitamos contactar con el soporte de YouTube.
Tanto si se trata de problemas comunes, como problemas de contenido o de usabilidad, como de reclamaciones de derechos de autor, infracciones de seguridad, etc., el servicio de asistencia técnica de YouTube te tiene cubierto. No importa si eres un espectador o un creador, puede haber situaciones en las que busques ayuda de YouTube. Pero, ¿es posible simplemente llamar y obtener ayuda? Bueno, es un gran no cuando se habla de YouTube.
Muchos usuarios de esta selva de vídeos, se quedan con la pregunta, ¿cómo contactar con el soporte de YouTube? Bueno, hay muchas formas de hacerlo. Pero, la triste verdad es que las puertas de cada una de ellas no están abiertas para todos. ¡Vamos a descubrirlo!
Haz tu consulta en su cuenta de Twitter - @TeamYouTube
No importa si eres espectador o creador de vídeos, la forma más rápida de obtener la respuesta a tu pregunta es poniéndote en contacto con la cuenta de Twitter de YouTube sin ningún tipo de peros. Responden a las preguntas de forma constante y están bastante ansiosos por saber si se está produciendo algo inusual en la plataforma.
Con soporte para casi nueve idiomas, los encontrarás funcionando durante casi las 24 horas del día. Ahora bien, puede que notes que te redirigen a las páginas de ayuda de YouTube o que te encuentras con respuestas automáticas. Esto no es algo que te sorprenda, ya que hay millones de usuarios en esta plataforma de los cuales muchos siguen buscando ayuda.
Para gestionar tanta prisa, es bastante obvio que YouTube utiliza estas respuestas automatizadas para facilitar la tarea y dar una respuesta rápida. Otra razón que subyace es que quieren conocer las políticas y los procesos que ya han publicado antes de dar asistencia personal.
La segunda opción para conectar con el Soporte de YouTube es la Comunidad de Ayuda de YouTube
Como su nombre indica, este recurso no sólo comprende el apoyo del equipo oficial de YouTube, sino que incluye a otros usuarios de YouTube que forman una comunidad de ayuda. La razón por la que se elige este método es porque hay varias categorías ya listadas para elegir según tus necesidades.
Ahora bien, como es una comunidad, significa que cualquiera y todos pueden hacer preguntas y exponer las respuestas. Sin embargo, hay expertos en el producto con los que puedes comprobar la respuesta que te han dado. Además de esto, también tendrás la opción de consultar la base de datos de la comunidad. Hay especialistas que podrían haber respondido ya a la pregunta que tienes en mente. ¿Sigues atascado? ¡No hay problema! Pregunta lo que buscas a través del enlace disponible en la parte inferior de la página.
Hablando de creadores de vídeo, hay un enlace "Obtener asistencia" que puedes utilizar para ayudar en las áreas de YouTube para las que buscas ayuda. Ahora bien, en este caso, el tamaño de tu canal sí importa, ya que se mostrarán varias formas de contactar con el soporte de YouTube. La forma más sencilla es la asistencia por correo electrónico.
Chat en línea con soporte de YouTube - Disponible con restricción
No sólo para ti, sino incluso para YouTube, habría sido un gran servicio de atención al cliente si pudieran estar disponibles con un soporte de chat en directo. Pero con millones de usuarios, ¿es eso posible? Por supuesto que no. Así que la pregunta sigue siendo cómo contactar con el servicio de asistencia de YouTube a través del chat.
Bueno, es posible, pero viene con algunas restricciones para que te sirvan mejor. El chat en directo de YouTube exige más de 25.000 suscriptores y al menos 100.000 horas de tiempo de visionado de los canales para poder utilizar el servicio. Si cumples los requisitos, todo lo que tienes que hacer es rellenar un formulario y hacer clic en "iniciar chat".
Cómo contactar con el soporte de YouTube para obtener ayuda sobre la monetización
Cuando estés en la página de tu canal de YouTube, entra en el estudio del creador y busca la sección de monetización. Una vez que pases, encontrarás una sección de ayuda y comentarios desde la que podrás enviar comentarios o un mensaje.
Aparte de las consultas relacionadas con la monetización, puedes informar de cualquier otro problema al que te enfrentes. Con su disponibilidad en casi todas las páginas de YouTube, puedes hacer uso de esta función fácilmente.
Mantente al día con el canal de los creadores de YouTube
¿Quieres estar al día de las últimas funciones, errores y otras cosas relacionadas con YouTube? Pues asegúrate de suscribirte al canal de YouTube de Creator Insider. Si tu moto es comunicar sobre YouTube en su conjunto, definitivamente puedes formar parte de él. No lo consideres como un soporte para tus problemas; más bien es un canal impulsado por el equipo de YouTube que te mantendrá al tanto de las novedades.
¿Buscas más formas de contactar con el servicio de asistencia de YouTube? Consulta esto
Bueno, ya hemos mencionado los mejores métodos posibles. Sin embargo, hay otras opciones de las que puedes hacer uso. Aunque son bastante anticuadas y hoy en día es difícil encontrar gente que elija esas formas, especialmente si se trata de contactar con YouTube.
¿Quieres saber cómo contactar con el servicio de asistencia de YouTube al estilo de la vieja escuela? Pues bien, el +16502530001 es el número de fax que puede ayudarte a comunicarte con ellos. Sí, has oído bien, ¡fax! Aunque todos los demás se pongan en contacto con ellos a través de Twitter, correos electrónicos y chats, enviar un fax puede regalarte una respuesta rápida, porque es una opción fuera de lo común.
Aparte de esto, hay varias oficinas de YouTube en todo el mundo. Podrías intentar enviar un correo postal para contactar con ellos, pero parece que no vas a elegir esta opción. Bueno, ¡depende de ti! Y en caso de que necesites apoyo porque quieres ganar más visitas para tus vídeos, ¡haz clic aquí!
