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Twitter es una plataforma enorme con mucha estructura, muchas reglas que nadie ve y millones de usuarios. Y si no te has enfrentado a ningún problema con Twitter, considérate afortunado. Por supuesto, significa que cientos de empleados de Twitter están haciendo su trabajo. Pero, por desgracia, ese no es el caso de la mayoría de la gente. Por lo tanto, para esos usuarios, aquí tienes cómo contactar con Twitter.
Además, si tu pregunta era ''¿cómo ganar más seguidores en Twitter?'' podemos responderte de forma sencilla.
¿Cómo contactar con Twitter?
Al igual que otras plataformas de redes sociales, Twitter también tiene su parte de problemas técnicos. Estos problemas van desde tener problemas para iniciar la aplicación o enfrentarse a un problema con la configuración y mucho más.
Cuando surja un problema, tienes que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Twitter. Al hacerlo, te dirán si el problema está en su lado o en el tuyo. Y si se trata de un problema técnico, podrán guiarte para solucionarlo. O, al menos, saber que alguien del equipo de atención al cliente está trabajando para solucionar el problema.
- Formularios de soporte.
En cuanto a Twitter, sus formularios de soporte son el método de contacto más importante. Los formularios ayudan a filtrar tus problemas. Además, te dirigen a un formulario que proporciona una asistencia básica y te permite enviar un ticket de asistencia. Estos son los tipos de formularios disponibles:
Acceso a la cuenta.
Esta categoría se ocupa de las cuentas hackeadas, las cuentas desactivadas, los problemas de inicio de sesión, las restauraciones de cuentas y las suspensiones de cuentas.
Informe de Violación.
Esta categoría ayuda a resolver problemas relacionados con violaciones de derechos de autor, suplantación de identidad, problemas de privacidad, marcas comerciales y acoso. También incluye la violación, la denuncia de spam, la falsificación de productos, la denuncia de anuncios y cuentas malas.
Características & Ajustes.
Esta categoría resuelve problemas relacionados con tu perfil, búsqueda, seguidores/seguidos, fotos y vídeos. También incluye problemas relacionados con los correos electrónicos, las notificaciones, los DMs, los momentos, las noticias, los tweets y las líneas de tiempo.
Compras y ofertas.
Esta categoría, como su nombre indica, se ocupa de las dificultades relacionadas con las compras y las ofertas.
Paso 1: Inicia tu navegador y ve a https://help.twitter.com/forms.
Paso 2: Verás numerosos temas listados en el sitio web. Selecciona el tema con el que necesitas ayuda. Después, elige un tema entre "Inicio de sesión" y "Cuenta" e "Informar de una infracción"
Paso 3: Después de elegir un problema, Twitter te preguntará cómo te has conectado. Selecciona el problema que quieres resolver de la lista. A continuación, selecciona el método que utilizaste al registrarte.
Paso 4: Si necesitas contactar con el soporte en Twitter, debes introducir tu nombre de usuario de Twitter y tu correo electrónico o número de teléfono. Pero si has iniciado sesión, la información ya debería estar ahí.
Centro de ayuda
Hay otra forma de contactar con el servicio de atención al cliente de Twitter si tienes algún problema. Se trata de la función ''Centro de ayuda'' de Twitter. A continuación te explicamos cómo puedes utilizarla.
Paso 1. Ve al sitio web oficial de Twitter utilizando el navegador que estés usando.
Paso 2: Si aún no has iniciado sesión, ve al sitio web de Twitter e inicia sesión.
Paso 3: Navega por la parte izquierda de la pantalla. Verás una lista de opciones en el lateral. Haz clic una vez en "Más"
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Paso 4. Haz clic en "Centro de ayuda" en "Más".
Ahora, Twitter ya proporciona respuestas para las preguntas más frecuentes en la página de ayuda. Encontrarás soluciones a cuestiones relacionadas con la gestión de la seguridad de tu cuenta, etc. Y si todas tus consultas coinciden con las soluciones que te proporcionan, haz clic en ellas y obtén ayuda.
Si quieres hacer una pregunta en Twitter directamente, puedes desplazarte hasta el final de la página. Entonces podrás ver "Envíanos un mensaje". Haz clic en este botón, y si tus preguntas no coinciden con ninguna de las consultas dadas, puedes escribir tu pregunta personalizada.
