Una de las mejores formas de comercializar tu marca en las redes sociales es contar con la ayuda de los influencers. Entonces, ¿cómo hacerlo eficazmente? Veamos.
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Hace una década, el marketing de influencers lo realizaban principalmente los famosos y unos pocos blogueros dedicados. En la actualidad, los influencers de las redes sociales han crecido, han inundado el mercado e incluso se han visto involucrados en fraudes.
Si has investigado antes sobre el marketing de influencers, es posible que hayas encontrado información contradictoria, como que debes utilizar influencers sociales o que no son necesarios para el crecimiento.
Como marca, es más difícil saber cómo utilizar el marketing de influencers, pero estamos aquí para ayudarte a entenderlo.
¿Qué es el marketing de influencers?
El marketing de influencers es un tipo de marketing en redes sociales que utiliza los avales y las menciones de productos de los «influencers», es decir, personas con un gran número de seguidores en las redes sociales que se consideran expertos en su nicho. El marketing de influencers funciona porque los influencers sociales se han ganado la confianza de sus seguidores, y sus recomendaciones sirven como prueba social para los clientes potenciales de tu marca.
El valor del marketing de influencers
El marketing de influencers en Instagram es un método muy conocido, pero muchas otras redes de influencers también están creciendo. Según Adweek, el sector tendrá un valor de 10.000 millones de dólares en 2020. Otras redes como Snapchat, YouTube y TikTok tienen influencers que atraen a diferentes personas.
La agencia de marketing de influencers Mediakix encuestó a los profesionales del marketing a finales de 2018 para conocer su opinión sobre los influencers de cara al nuevo año.
El 89% de los encuestados dijo que el retorno de la inversión (ROI) del marketing de influencers era igual o mejor que el de otras redes. En la misma encuesta, el 65% de los profesionales del marketing dijeron que tenían previsto gastar más dinero en 2019.
Ahora que sabes dónde está la industria, veamos cómo hacer una estrategia de influenciadores.
Cómo crear una estrategia de marketing de influencers
Un programa de influencers requiere una orientación estratégica y una planificación cuidadosa, como cualquier otra estrategia de marketing. No encontrarás el éxito estratégico si todo lo que haces es regalar cosas a cualquiera que las pida o a las personas que ya conoces y consideras amigos y conocidos.
- Cómo encontrar influencers y qué pagarles
La investigación es la fase inicial de la aplicación de cualquier estrategia. Determina en cuál de las plataformas disponibles quieres concentrarte primero. Si estás empezando, es mejor que te centres en una sola plataforma en lugar de intentar expandirte a otras inmediatamente. Lo ideal es que tu empresa ya esté presente en esta red o que, al menos, se plantee ampliar su alcance en ella.
El sector al que perteneces también es importante cuando planeas utilizar una estrategia de marketing de influencers. Instagram y YouTube son excelentes para las marcas de belleza y moda. En Twitch, los videojuegos son lo más popular.
Durante la fase de investigación, averigua con qué tipo de influencers quieres trabajar. ¿Buscas a personas famosas con muchos seguidores? ¿O aquellos que tienen menos de 2.000 seguidores? Quizás te gustaría tener entre 5.000 y 10.000 seguidores. Tu presupuesto dependerá de lo que elijas para centrarte.
La remuneración también varía, por lo que debes tener en cuenta lo que suelen cobrar este tipo de influencers. La mayoría de las veces, los microinfluenciadores se centran en unos pocos temas y aceptan productos. Algunos microinfluenciadores trabajan de forma independiente, mientras que otros forman parte de una red o agencia. Las cuentas más grandes y las celebridades, por otro lado, necesitarán que se les pague, e incluso puede que tengan que pasar por una agencia de talentos.
Tendrás que considerar el retorno de la inversión (ROI) esperado. Por ejemplo, ¿cómo vas a medir en qué medida las publicaciones de los influencers te ayudan a alcanzar tus objetivos generales de marketing? Una forma de hacerlo es comparar lo que quieres de los influencers con lo que quieres de otras empresas. Por ejemplo, mira cómo compararías el presupuesto para que una empresa de producción de vídeo haga un anuncio para ti con el presupuesto para que un influencer haga un vídeo. Al principio, puede parecer que no puedes saber lo valioso que es un influencer, pero este método te dará una forma familiar de comparar y contrastar.
La investigación es importante, y volverás a este paso a menudo durante el proceso.
- Establecer un presupuesto y una estrategia de gestión
Ahora que sabes cuánto pagar a los influencers, tienes que hacer un presupuesto. No olvides incluir el tiempo para planificar, ejecutar y evaluar tu programa de influencers. Una campaña de marketing de influencers de éxito no es algo que puedas poner en marcha y dejar de lado. Necesitará una estrecha vigilancia y seguimiento.
A diferencia de una estrategia publicitaria más automatizada, los influencers son personas reales que a menudo tienen múltiples colaboraciones. Esto significa que algunos de ellos pueden no publicar cuando dijeron que lo harían o pueden cometer errores en las etiquetas o llamadas a la acción que les pediste. Para hacer crecer estas relaciones, tendrás que pasar más tiempo con ellos y conocer lo que funciona y lo que no en tu nicho. Esto te ayudará a mejorar tu enfoque.
- Decidir los objetivos y el mensaje
El marketing de influencers se utiliza para impulsar el reconocimiento de la marca y las ventas. En lugar de establecer estos dos grandes objetivos, es más productivo centrarse en las demandas de tu marca. Puede que quieras clientes más jóvenes. O quieres llegar a nuevos clientes con un nuevo producto. O puedes saltarte las tendencias y utilizar a los influencers para promocionar tu marca.
Los influencers llegan a determinadas audiencias. Los influencers te ayudarán a llegar a un público muy específico que probablemente esté interesado en tu oferta.
El tono conversacional y la narrativa personal ayudan a distinguir el material de los influencers de las publicaciones de la marca orientadas a la venta.
El mensaje y el objetivo son igualmente cruciales. No quieres sofocar la creatividad de un influencer, pero no debería publicar sobre temas no relacionados. Determina cómo vas a organizar tu estrategia de marketing de influencers y tu mensaje.
- Alcance de los influenciadores: Cómo contactar con los influencers
Volvemos al primer paso: la investigación. Con un plan para tu red, objetivos y personas influyentes, exploramos cómo descubrirlas.
Recuérdalo mientras investigas:
- ¿El influencer publica sobre tu servicio? Si eres un restaurante que promociona un nuevo menú, busca influencers que publiquen sobre la comida y los restaurantes.
- ¿Son legítimos? Esto implica desplazarse y hacer clic en las publicaciones. Un bajo índice de participación y los comentarios de spam indican que se trata de una cuenta falsa.
- Han trabajado con marcas similares. Un influencer experimentado puede mostrarte un kit de prensa con un portafolio de su trabajo. Cuanto más gastes en un influencer, más lo investigarás.
Las herramientas de análisis de Twitter pueden ayudarte a encontrar personas influyentes en la campaña.
Decide cómo vas a contactar con ellos. Puedes enviar mensajes privados a los microinfluenciadores en la misma plataforma. Los establecidos pueden poner la información de contacto de la empresa en su biografía. Puede que se conecten a un sitio web de asociación con la marca.
- Revisa y afina tu estrategia
Fija fechas para controlar el progreso, incluso si tu estrategia de marketing de influencers es continua. A continuación, veremos cómo hacer un seguimiento de los resultados. Cada campaña que construyas debe enseñarte algo.
Los influencers están aquí para quedarse, pero el marketing de influencers se ha transformado rápidamente y puede tener un aspecto muy diferente dentro de cinco años. Esta guía te ayudará a empezar a construir tu enfoque, pero como cualquier estrategia social, prepárate para el cambio.
Como has aprendido sobre el marketing en redes sociales para influencers, no dudes en consultar nuestros blogs para conocer más aspectos interesantes. Puedes leer nuestro artículo sobre Cómo cancelar todas las solicitudes de seguimiento enviadas en Instagram 2022 y Cómo ganar dinero con Instagram.
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