Instagram es un servicio muy popular que convierte los vídeos normales en proyectos atractivos. Pero cuando Instagram no funciona, puede volverte loco. Recientemente, este caso se ha ido agravando porque la mayoría de la gente está atrapada en casa debido a la pandemia del Coronavirus, y todos utilizan el SNS Instagram para matar el tiempo. Eso hace que los servidores de Instagram se caigan o se interrumpan.
Razones de la pantalla negra en Instagram
Cualquiera de las siguientes causas podría provocar el error de pantalla negra en la aplicación Instagram.
- El error de pantalla negra en la app de Instagram puede ser causado por la caída del servidor.
- El error de pantalla negra de Instagram también puede ser causado por una mala conexión de datos móviles o Wi-Fi.
- La app de Instagram también podría no funcionar bien porque algunos de sus archivos de caché están rotos.
- A veces, tener una versión antigua de Instagram también puede causar problemas.
- La aplicación también podría no funcionar debido a problemas menores con tu dispositivo.
- El error de pantalla negra o en blanco en Instagram también puede ocurrir si tu cuenta se cierra porque rompiste las reglas.
Cómo solucionar estos problemas
Según Downdetector, los problemas más comunes de Instagram son con el feed de noticias (64%), el inicio de sesión (22%) y el sitio web (13%). Si estás cansado de que Instagram no funcione o de que los vídeos de Instagram no se reproduzcan o no funcionen, aquí tienes la oportunidad de aprender a solucionar los problemas de Instagram. La guía tiene consejos útiles para solucionar los problemas más comunes de Instagram. Entre ellos están:
Los vídeos de Instagram no se reproducen/se cargan/están en negro
A veces tienes problemas para reproducir los vídeos de Instagram. Este problema ocurrirá si utilizas una versión antigua de la app de Instagram que podría tener datos corruptos. También puede tener algo que ver con la conexión de red, el modo de ahorro de energía/modo de bajo consumo, la extensión del navegador o el propio vídeo. A veces, los vídeos de Instagram no se reproducen porque no hay espacio suficiente para almacenar el contenido del vídeo. Sigue estos pasos si los vídeos de Instagram no se reproducen o muestran una pantalla negra en tu iPhone, iPad, Android, Firefox o Chrome.
- Reinicia tu teléfono o tableta primero si tienes problemas con los vídeos de Instagram que no se reproducen o muestran un negro.
- Borra y vuelve a instalar Instagram. Si reiniciar tu dispositivo no ayuda, soluciona el error de los vídeos de Instagram.
- Para los usuarios de iPhone y iPad, mantén pulsado el icono de la aplicación Instagram hasta que salga de la pantalla de inicio. Toca la x de la aplicación para eliminarla y, a continuación, vuelve a instalar Instagram desde la App Store. Inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña.
- Para los usuarios de Android, ve a Ajustes > Aplicaciones > Gestionar aplicaciones > Instagram, toca en Desinstalar y vuelve a instalarla desde Google Play Store.
- Utiliza Instagram con WiFi y conexión de datos móviles para ver si este es el motivo por el que los vídeos de Instagram no se reproducen o muestran una pantalla negra. Si no funciona, ve a Ajustes y restablece los ajustes de red. A continuación, comprueba si vuelve a funcionar.
- Sal del modo de ahorro de energía y comprueba si los vídeos de Instagram se reproducen sin problemas. Cuando intentas reproducir un vídeo en Instagram, a veces aparece un círculo giratorio y el vídeo nunca se carga ni termina de reproducirse, aunque cambies a tu Wi-Fi doméstico súper rápido. Esto se debe al modo que ahorra energía.
- Borrar las cachés de Instagram Si ninguna de las soluciones anteriores funciona y los vídeos de Instagram siguen sin reproducirse o muestran una pantalla negra, borra las cachés de la aplicación y vuelve a intentarlo.
Instagram no sube vídeos/la carga de Instagram falla
Cuando intentas subir un vídeo a Instagram, es posible que aparezca un mensaje de error que dice: "Carga fallida". El problema de la memoria podría ser la razón por la que Instagram no funciona, y es fácil de solucionar si intentas los consejos de solución de problemas que aparecen a continuación.
- Apaga el teléfono y vuelve a encenderlo para borrar la memoria.
- Comprueba la intensidad de la señal o la conexión WIFI si al reiniciar el teléfono no se soluciona el problema de la caída de Instagram.
- Usa la versión más reciente de tu navegador.
- Si sigue sin funcionar, comprueba que el archivo de vídeo que subes está en un formato que Instagram pueda leer. Instagram sugiere utilizar el formato MP4 o MOV.
- Recuerda que los vídeos no pueden durar más de 45 minutos y no pueden ocupar más de 1,75 GB.
Además, puedes utilizar un ripeador de DVD para convertirlos en formatos que Instagram pueda leer y subir a Instagram DVDs caseros, como los de bodas.
Pantalla negra de Instagram
Mucha gente se ha encontrado con que la pantalla se ha quedado en negro al ver vídeos en Instagram. Entonces, ¿qué debemos hacer ahora? Prueba las posibles soluciones para que Instagram funcione con fotos y vídeos en negro.
- En tu teléfono, abre Instagram.
- Toca el icono de la esquina superior derecha de la pestaña Perfil.
- Toca la opción que dice Cámara.
- Desactiva la opción de Usar procesamiento de imágenes de alta calidad, luego cierra Instagram y vuelve a abrirlo para ver si el error que causaba el bloqueo se ha solucionado.
¿Te ha llegado el mensaje sobre por qué mi vídeo de Instagram está negro? Puedes leer nuestro artículo sobre Cómo usamos la fórmula de crecimiento de Instagram y ¿Por qué se está frenando el crecimiento de Instagram?
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