¿Por qué están apagados mis comentarios en el directo de Instagram? Estaba en directo en Instagram, y luego los comentarios se desconectaron: ¿alguna idea? ¡Averigüémoslo!

Instagram es un sitio web de redes sociales en el que los usuarios pueden publicar fotos y vídeos breves. Los usuarios pueden conectar con las publicaciones de los demás dándoles "me gusta", comentándolas y compartiéndolas. La interacción con tus amigos y la recepción de "me gusta" y comentarios en tu vídeo en directo pueden ser importantes para ti si eres un ávido usuario de las redes sociales. 

Los comentarios de Instagram no suelen ser un problema, pero en ocasiones es posible que no puedas ver los comentarios bajo el vídeo en directo de otra persona, o que no puedas ver el comentario que has publicado. Hay varias razones por las que puede que no puedas acceder a los comentarios, y si este es el caso en este momento, puedes investigar la causa.

Aquí hablamos de por qué tus comentarios en Instagram Live están desactivados.

Has desactivado los comentarios.

Una de las principales causas es que hayas desactivado los comentarios por tu cuenta, impidiendo que veas los comentarios durante tu transmisión en directo.

Aquí tienes cómo evitar que la gente deje comentarios en tu vídeo de Instagram Live:

Inicia un vídeo en directo en la aplicación de Instagram navegando por la sección Historias y eligiendo la opción En directo.

Toca los tres puntos verticales a la derecha del área de comentarios en cuanto empiece el vídeo.
Elige Desactivar comentarios.
Los usuarios no podrán comentar tu vídeo con esto. ¡Suspira! Si quieres, siempre puedes ponerlos a disposición durante la emisión en directo del mismo vídeo.

La conexión a Internet es deficiente

Si no estás conectado al wifi es otra razón por la que no puedes ver los comentarios en las publicaciones de Instagram Live de otras personas. Instagram necesita una fuerte conexión a Internet para funcionar correctamente. Es posible que no puedas ver cosas como los comentarios si tu router no está accediendo a Internet correctamente. Esto podría impedir que tu dispositivo tenga una buena cobertura de red.

Antes de dejar otro comentario, asegúrate de que tu conexión a Internet es estable.

Los servidores no funcionan

Ahora puedes comentar en Instagram Live y ver los comentarios de otras personas porque los servidores que Instagram utiliza para alojar la aplicación de Instagram están desconectados. Es posible que no puedas acceder a los comentarios si los servidores de Instagram están desconectados. Las personas cercanas no pueden leer los comentarios cuando los servidores están caídos en tu ubicación.

En este caso tendrás que esperar a que los servidores se reinicien, lo que puede llevar muchas horas. Así es como puedes saber si hay un problema con el servidor de Instagram: si conoces a personas que están experimentando problemas con Instagram simultáneamente contigo.

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No se han hecho comentarios

Puedes buscar comentarios a ciegas sin darte cuenta debajo de la publicación de alguien en directo de Instagram si no hay ninguno. A veces incluso puede que no haya ningún comentario. Si quieres ver nuevos comentarios bajo un directo de Instagram, puede que tengas que esperar un tiempo, ya que a veces los comentarios tardan en acumularse.

Los comentarios que no son ofensivos se filtran

Como no puedes ver tus comentarios en su Instagram live, es posible que hayan filtrado los comentarios desagradables. Si tu comentario contiene una palabra eliminada por los usuarios de Instagram, no podrás verlo. Los usuarios de Instagram pueden optar por editar sus comentarios para eliminar elementos como las palabrotas.

También puedes consultar nuestros artículos sobreCómo ver los Post Insights en Instagram yLa guía actualizada sobre cómo fijar un comentario en Instagram.

Debes ser consciente de que los comentarios, los "me gusta" y los seguidores son cruciales para el marketing en las redes sociales.

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