Los viajeros utilizan las redes sociales para conectar con el sector de los viajes, aprender de él y comprometerse con él, y es más importante que nunca para los viajes.

La forma en que los individuos estudian un viaje antes de realizarlo es una de las formas en que los medios sociales influyen en el turismo. Ahora se anima a la gente a hablar de sus viajes. Las redes sociales han cambiado la forma en que los individuos toman decisiones en consecuencia. La gente se basa en las opiniones de otras personas para elegir si confía o no en un servicio de viajes.

Todos los elementos de nuestra vida, incluida la forma de consumir, se han visto alterados por los medios sociales. Estos avances han tenido un tremendo impacto en las organizaciones, principalmente al permitir nuevos métodos de marketing. El turismo, una de las áreas más vitales de la economía mundial, sin duda desempeña un papel en esto.

Combinar las redes sociales y el marketing turístico reportará increíbles beneficios a tu empresa. Hemos recopilado información sobre los fundamentos de las redes sociales en el marketing turístico: qué son y cómo pueden utilizarse de forma eficaz.

Las mejores plataformas de redes sociales para la comercialización del turismo

Los tres grandes de las redes sociales -Facebook, Twitter e Instagram- son líderes en todos los ámbitos, incluido el de los viajes y el turismo. A pesar de que cada uno tiene un público distinto, los viajes son uno de los temas más populares en todos estos canales.

Instagram es una de las plataformas de redes sociales con más éxito porque se centra mucho en el contenido visual. Proporciona un foro fantástico para que las empresas relacionadas con el turismo interactúen con sus clientes actuales y potenciales. El uso de Instagram te ayudará a atraer clientes, especialmente a los millennials, que constituyen un grupo demográfico bastante activo en la plataforma. Para aumentar la popularidad de tus publicaciones, debes utilizar y desarrollar tus hashtags relacionados con los viajes.

Mientras que Instagram monopoliza el contenido visual, en este sitio puedes compartir sucintos consejos de viaje y promociones. Instagram puede utilizarse para imágenes y vídeos relacionados con la marca, pero su verdadero poder reside en lo bien que sirve como herramienta de atención al cliente. Debes tener una cuenta de Instagram para participar en las conversaciones. Es una plataforma de red social en rápida expansión en la que puedes publicar eventos actuales. Para atraer la atención, puedes subir imágenes atractivas de tu negocio turístico.

Recomendaciones de redes sociales para empresas de viajes

Estarás bien encaminado para desarrollar campañas eficaces en las redes sociales para tu empresa de viajes si sigues los consejos que te damos a continuación.

Decide cuidadosamente tus campos de batalla.

Al menos para el sector turístico, no todos los sitios de redes sociales están hechos por igual. Operamos en un sector que se beneficia de la comercialización de información excelente, especialmente con un aspecto visual convincente. En consecuencia, algunas plataformas del sector turístico funcionan mejor que otras, y por una buena razón. Así que es lógico que las plataformas con más flexibilidad en este ámbito sean las más fuertes.

Utiliza lo que sabes y sé consciente de tu público.

El corazón de tu negocio es tu público. Para ayudar a esta gente, debes saber quiénes son y qué desean. Será un reto conectar con tu público principal y llegar a él si pasas por alto sus demandas, y es probable que tu dinero de marketing y promoción se gaste de forma ineficaz.

Supera tu temor a las malas evaluaciones.

La gente te confía su recurso no renovable más importante -su tiempo libre- cuando decide viajar con tu empresa. Tu objetivo debe ser esforzarte por superar sus expectativas. Por desgracia, las cosas no siempre salen como se planean, y de vez en cuando tienes que tratar con cuidado a los huéspedes descontentos. Todos experimentaremos esto algún día, pero la forma en que respondas a estos visitantes insatisfechos y a sus comentarios críticos te distinguirá de la competencia.

Muestra la personalidad de tu marca.

Sólo las agencias de viajes más singulares destacan en el increíblemente abarrotado mercado de las redes sociales. Establecer la voz y el tono de tu marca para la comunicación es una estrategia estupenda para destacar entre la competencia. A menudo me sorprende la cantidad de agencias de viajes que no tienen un tono y una voz distintivos, a pesar de saber que son agencias excelentes con una narrativa increíble cuando reservo mi propio viaje de ocio.

Sin duda, las redes sociales y la promoción turística van de la mano. Lo más importante es recordar que la coherencia es la clave del marketing. Ofrece regularmente material convincente, participa en actividades de escucha social y, si trasladas tu atención al cliente a una plataforma de medios sociales, responde a cualquier comentario lo antes posible.

Es hora de empezar a familiarizarse con los medios sociales si tu empresa aún no lo está. Los medios sociales seguirán desempeñando un papel más importante en la forma en que nuestra sociedad se comunica, lo que sugiere que desempeñarán un papel aún mayor en el marketing.

¿Ya lo tienes claro? Bueno, también puedes consultar nuestros artículos sobre Cómo encontrar los comentarios de alguien en Instagram y Cómo averiguar quién no ha enviado un mensaje en Instagram.

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