¿Estás interesado en aumentar el conocimiento a través de tus promociones de publicidad en Instagram, conocer sus puntos de dolor, medir su curiosidad en las preferencias e impulsar un mayor compromiso? Por supuesto que sí, como empresa o director de una cuenta publicitaria. Ahora puedes conseguir todos estos objetivos añadiendo una pegatina de encuesta interactiva en tus anuncios de Instagram Story.
Sigue leyendo mientras te explicamos cómo puedes configurar fácilmente las encuestas en tus promociones de Instagram Ads, hablamos de las diferentes formas en que las distintas marcas las utilizan actualmente, y cómo puedes obtener también los resultados de las encuestas de tus anuncios de Instagram Story -ya que están bastante ocultas en Ads Manager- y cómo puedes utilizar ese conocimiento para mejorar tus objetivos comerciales integrales.
¿Por qué utilizar encuestas en los anuncios de tus historias de Instagram?
Las encuestas de Instagram te dan la oportunidad de conectar con tus clientes y prospectos, averiguar lo que les preocupa y probar nuevas ideas sobre el contenido. Instagram lanzó esta función en los anuncios de Stories del año pasado, así que ahora puedes pagar para que te respondan estas preguntas y descubrir nuevas formas de llegar a tu audiencia.
Al ver tu anuncio, los usuarios pueden tocar una de las dos opciones de encuesta, y Ads Manager registrará todas sus respuestas. Así que, más allá de comprometerse con tu anuncio de Stories, el material y la marca, las encuestas interactivas te dan una valiosa información sobre los deseos y expectativas de tu audiencia. Además, puedes crear audiencias personalizadas para volver a captar a determinadas personas que se han asociado a tu encuesta.
1. Escoge sólo la colocación de las historias de Instagram
Hay un par de ajustes que debes conocer cuando configures tu anuncio de Instagram Stories al utilizar encuestas en tus anuncios de Stories.
Cuando accedas a tu colección de anuncios en la sección Colocaciones del Administrador de anuncios de Facebook, selecciona la opción Colocaciones manuales.
También verás tipos de colocación para Feeds, Noticias, In-Stream, etc. La casilla de Instagram Stories es la única que debe abrirse. Si se prueba otra cosa, la opción de encuesta desaparecerá inmediatamente de tu creatividad.
2. Configura el sondeo de anuncios para tus historias de Instagram
Ahora vamos a dar un paso creativo en tu anuncio.
La primera decisión que debe tomar tu persona creativa es la de publicar un vídeo o una imagen con tu votación. Suelo sugerir a los profesionales del marketing que se ciñan a las imágenes fijas con las votaciones, porque el público sigue tratando de averiguar rápidamente lo que ocurre en la historia. Eso hace que sea más difícil tener demasiadas cosas en la pantalla a la vez.
Cuando hay un vídeo reproduciéndose, una pregunta de sondeo y sólo 15 segundos para conocer tu post, lo más probable es que la gente sólo entienda una de esas cosas antes de pasar a la siguiente historia. Quieres basar la encuesta en ellos. A partir de ahí, el vídeo distraerá.
Elige tu pregunta y dos opciones para la encuesta interactiva
Después de subir tu imagen publicitaria, desplázate más allá de donde ves elementos como la URL del sitio web y la llamada a la acción, y verás una categoría llamada Personalizaciones de las historias. Selecciona la casilla Añadir una encuesta atractiva, y verás un montón de campos relacionados con la encuesta.
La primera zona es para tu pregunta sobre la encuesta. Tiene un límite de 90 caracteres, que también es bastante largo. Mira el panel de vista previa de la derecha después de escribir tu pregunta, para ver cómo aparecerá en tu foto.
El texto de tu artículo estará en fuente blanca Times New Roman. Esta es la norma, y lamentablemente no puedes alterarla. El texto blanco de la ilustración de abajo está sobre un fondo negro, así que funciona perfectamente.
Sin embargo, si el texto blanco está sobre un fondo predominantemente blanco o con mucho movimiento, tampoco funciona.
Pensar en lo que va a ser tu historia es fundamental. Aunque no puedas cambiar la apariencia del texto, puedes controlar qué imagen del anuncio aparecerá en el fondo.
Consejo: Una forma de sortear las limitaciones del formato de texto es dejar en blanco el campo de la pregunta de la encuesta y utilizar el texto de la imagen de tu anuncio para formular tu pregunta. El Gestor de Anuncios te permite ajustar el posicionamiento de la pegatina (como hablaré en un momento), para que esté en el lugar correcto de tu imagen.
También tendrás que elegir las dos opciones que introduzcas en las casillas de las Opciones de Encuesta 1 y 2 para tu voto.
Elige los ajustes de posicionamiento de tu voto
La parte difícil del diseño de tu encuesta es cambiar la anchura (tamaño), la rotación (ángulo) y la posición horizontal y vertical de la pegatina. Sería estupendo que pudieras hacer clic en la imagen para mostrar dónde quieres que esté la encuesta, pero no es así como funciona el proceso de configuración.
Y si juegas demasiado con estos ajustes, empieza a ser extraño, porque el Gestor de Anuncios se negará a hacer tu foto y dirá que estás fuera del área mostrable. Así que es posible que quieras trastear con un solo ajuste a la vez hasta que te orientes sobre cómo utilizarlo.
Te sugiero que primero mantengas la calma con tus anuncios de Instagram Stories cuando empieces a hacer encuestas. Probablemente vas a querer decir que tus ajustes van a bajar un 50% en horizontal y un 50% en vertical.
Una vez que hayas terminado de configurar tu anuncio creativo, estarás listo para ejecutar tu anuncio para la historia.
3. Comprueba los resultados de tu encuesta interactiva
Para ver los resultados de las encuestas en tu anuncio de Instagram Stories, ve al panel creativo de Ads Manager para encontrar tu anuncio. Haz clic en la opción Mostrar gráficos y desliza el dedo sobre ella.
Cuando se abra la ventana de la derecha, desplázate hacia abajo pasando la vista previa del anuncio para encontrar los efectos de la interactividad. Aquí verás las respuestas a tus encuestas.
El Gestor de Anuncios te muestra la difusión del anuncio (que es el número de personas a las que has llegado), cuántas encuestas has obtenido y cuántas respuestas ha recibido cada alternativa. También puedes ver la proporción del total recibido en cada respuesta.
Construye audiencias de encuestadores personalizadas
Facebook te permite crear grupos únicos de personas que han interactuado con tus publicaciones o anuncios de Instagram, y cualquiera que haya interactuado con tu publicidad en Instagram Stories entra en esa categoría. Pero en lugar de ser simplemente una persona que reacciona a una pregunta, el encuestado forma ahora parte de un grupo de remarketing basado en el hecho de que ha interactuado contigo. Por supuesto, están interesados en tu marca.
En el Gestor de publicidad, ve al panel de Audiencias para construir este público. A continuación, pulsa Construir audiencia y, en el menú desplegable, elige la audiencia personalizada.
En la ventana Construir un público personalizado, verás toda una serie de opciones diferentes para elegir este público como fuente. Quieres elegir Perfil de empresa para Instagram.
Si seleccionas una opción del menú desplegable que hay debajo del nombre de tu cuenta de Instagram, puedes acotar un poco este público. Para crear un público de personas que hayan interactuado con tu anuncio, selecciona Alguien que se haya comunicado con cualquier publicación o anuncio.
Facebook también te permite decidir cuántos días permanecerá la gente en este grupo después de que participe en tus publicaciones o anuncios. Es posible que quieras crear varios segmentos según la forma en que la gente ha interactuado recientemente contigo, porque ese público puede cambiar con el tiempo.
Haz clic en Crear público después de introducir un nombre para ese público.
En este punto, cada vez que alguien interactúe de alguna manera con tus anuncios de Instagram, tanto si hace una encuesta como si no, se añadirá a ese grupo. Se han elegido a sí mismos como alguien dispuesto a conectar con tu marca. Ahí tienes una oportunidad increíble para publicar anuncios de compromiso, conseguir que más personas se interesen por tu empresa y hacer que avancen en una audiencia de remarketing.
Conclusión
Los anuncios de Instagram Stories con encuestas sociales son una forma perfecta de interactuar con tus fans y clientes y obtener sus opiniones. Les invitas no sólo a formar parte de la historia de tu marca y su desarrollo, sino también a obtener una valiosa información sobre sus deseos y preferencias.
Para personalizar tu encuesta para conseguir un compromiso óptimo, sigue los pasos anteriores. Asegúrate de revisar los resultados de tu encuesta y crea audiencias personalizadas para volver a captar a las personas que participaron en tu sondeo.
¿Qué estás pensando? ¿Considerarás la posibilidad de publicar un anuncio de encuesta en Instagram Stories? ¿Qué tipo de preguntas harías? Comparte tus opiniones en la sección de comentarios más abajo.
