¿Te has dado cuenta de que tu interacción con Facebook ha caído en picado últimamente?
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No hay razón para el pánico.
Aunque las últimas actualizaciones del algoritmo de Facebook tienen preocupados a muchos anunciantes, la actualización no es tan aterradora como parece.
¿La historia corta? Facebook pide a las marcas que reconsideren la forma en que reciben sus publicaciones con "me gusta", "comentarios" y "compartidos".
Facebook, por ejemplo, lucha claramente contra el cebo de interacción y las estrategias de spam que considera que socavan sus algoritmos.
La conclusión es que lo que puede haber funcionado bien en el pasado puede no funcionar hoy para las marcas.
Y es precisamente por eso por lo que los profesionales del marketing necesitan una estrategia de compromiso clara para Facebook, si todavía quieren el dulce alcance orgánico.
No tienes que eliminar tu cuenta actual de Facebook ni empezar de cero. En lugar de eso, tienes que pensar en cómo configurar tus publicaciones para lograr una mayor interacción. A continuación, hemos esbozado algunos métodos para hacer precisamente eso.
Veamos cómo Facebook puede mejorar el compromiso:
1. Pulsa sobre el momento adecuado para publicar
Cuanto más atención reciba una publicación, más probable será que el algoritmo de Facebook la recompense con alcance.
This may sound a little outdated, but it speaks to the value of perfecting your posts.
Al publicar a tus seguidores cuando están más interesados, aumentas inmediatamente la posibilidad de tener comentarios y likes.
Y sí, las mejores horas para publicar en las redes sociales se basan en datos, y te mostrarán cómo será tu calendario de publicación.
El truco aquí es no limitarse a publicar al azar y anticipar la interacción. Utilizando el mapa que aparece a continuación, y revisando tu historial de participación en las publicaciones, podrás establecer un calendario realista.
2. Concentrarse en el material centrado en el aficionado
Cuando se trata de su material, muchas marcas cometen el error de colocarse en una caja.
Supongamos que la tienda de bocadillos tiene una cuenta de Facebook. ¿Publicarías material relacionado con los sándwiches exclusivamente?
Está claro que no.
Por ejemplo, hay muchas cosas sobre tu marca o empresa que realmente pueden decirse con regularidad. En cuanto tu contenido empiece a sonar repetitivo o anticuado, tu audiencia estará dispuesta a desconectar.
Por ejemplo, hay muchas cosas sobre tu marca o empresa que realmente pueden decirse con regularidad. En cuanto tu contenido empiece a sonar repetitivo, aquí tienes algo para reflexionar: No todo es tu contenido en Facebook. Esto es para tus fans. Puede que les gustes, pero eso no significa que sólo quieran oír hablar de ti todo el día.
3. Analiza tu contenido favorito
A menudo, mirar hacia dentro es el secreto para aumentar la interacción en Facebook.
Supongamos que tienes un post que lo hace de maravilla. Toneladas de acciones y comentarios, y mucho apoyo en la sección de comentarios.
En lugar de considerar el post como una anomalía, puedes actuar ahora para repetir la misma magia social.
Eso puede haber sido una broma accidental. Eso puede haber sido un caso de estudio épico.
De todos modos, en lugar de jugar a las adivinanzas, deberías tomarle el pulso a tu material de mayor rendimiento. Una vez más, el compromiso de tus fans es crucial para saber qué publicar.
4. Intensifica el juego de las fotos
El contenido visual en Facebook lo mata, simple y llanamente.
La mayoría de las empresas en ciernes cometen el error de basarse en fotografías de stock o tomadas de otros lugares en lugar de crear su propio contenido.
Las marcas deberían aspirar a demostrar la personalidad que hay detrás de su marca. Hay una razón por la que las imágenes "en la naturaleza" son tan comunes en las grandes marcas, así como los relatos de los empleados.
Las fotos constituyen la gran mayoría del contenido de la plataforma, lo que indica que la gente prefiere una conexión visual en lugar de un muro de texto para comunicarse. Y si quieres potenciar tu interacción con Facebook, hazte visual.
El tipo de fotos que publicas, sin embargo, marca una gran diferencia en los resultados.
La mayoría de las empresas en ciernes cometen el error de basarse en fotografías de stock o tomadas de otros lugares en lugar de crear su propio contenido.
5. Haz que los comentarios y las respuestas sean una prioridad
Mejorar tu compromiso con la página de Facebook no es un asunto "de una sola vez".
Cuando alguien se toma el tiempo de comentar tu post, puedes devolverte el favor a ti mismo.
Los consumidores tienden a comunicarse con las marcas predominantemente, por lo que muchas empresas son premiadas con más interacciones al reaccionar a los comentarios.
Y por cierto: en la sala social actual, las respuestas se han convertido en estándares. Siempre que las personas valoren una respuesta social dentro de las cuatro horas siguientes a la publicación, un cambio de juego es la respuesta oportuna.
Aunque sólo sea por eso, demuestra que estás escuchando a los fans y que te tomas el tiempo de responder. Es un aspecto positivo desde el punto de vista de la marca y también promoverá un mayor contacto potencial entre los fans.
Si no tienes tiempo para responder a todos los mensajes entrantes, puedes crear un chatbot de Facebook para que lo haga
Permitir la mayor parte de tus aliados
Después de que Facebook revelara que enviaría a los usuarios menos mensajes de marca, los anunciantes estaban comprensiblemente molestos. Un menor alcance orgánico significa que los anunciantes probablemente tendrán que gastar más dinero en Facebook Ads para hacer llegar su publicidad al público objetivo.
Sin embargo, eso -la defensa de los empleados- es una forma de evitarlo.
En lugar de confiar únicamente en tu página de marca para compartir tus nuevos contenidos, ¿por qué no pides a tus empleados que hagan parte del trabajo pesado?
¿Tienes un plan de interacción para Facebook?
Lo que más importa al final del día es conseguir algún tipo de plan de comunicación en Facebook. Tiempo.
Si observas las mejores marcas en Facebook, verás que comparten y se comprometen regularmente con sus seguidores. Las páginas muertas, por el contrario, son las que se limitan a repetir su propio material y no intentan, bueno, interactuar.
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Las buenas noticias, ¿verdad? Sin mover un dedo, puedes empezar a aplicar estos consejos en tu plan de Facebook.
Incluso nos gustaría saber tu opinión. ¿Cómo ves que hacen las mejores marcas para ganar críticas y likes en Facebook? Ponte en contacto con nosotros en los comentarios de abajo
