¿Qué son los modelos de atribución de Facebook?
El instrumento de atribución de Facebook te proporciona información sobre la experiencia de compra de tus clientes y la clasificación de los diferentes puntos de contacto a lo largo de la ruta de conversión. Este conocimiento te permitirá encontrar posibles cambios que podrías hacer para maximizar los anuncios que muestras.
Facebook te permite seleccionar las métricas y los puntos de contacto que quieres tener en cuenta al ver los resultados de los anuncios. Iniciarás el procedimiento para configurar una ventana de identificación y decidir qué puntos de contacto añadir en cuanto sepas lo que buscas. La mejor manera de decidir qué versión de atribución utilizar para Facebook dependerá de lo que vendas y de cuáles sean tus objetivos.
Es posible que quieras comprender la forma en que la gente se comunica con tus anuncios como parte de ese proceso. En lo que respecta a las preguntas de la mente como cuántas personas han visto el anuncio (impresiones) y han realizado acciones sobre el mismo (conversiones - compras, etc.).
Cuando tienes una tienda de comercio electrónico, los anuncios en Facebook desempeñan un papel fundamental en la generación de negocio. Conocer los distintos modelos de atribución de Facebook y su funcionamiento puede permitirte controlar de cerca tus promociones y ver cómo participan tus clientes con tu propia publicidad.
Configuración de la herramienta de atribución de Facebook
Tendrías que obtener una cuenta de Administrador de empresas de Facebook para configurar el atributo de atribución de Facebook. En caso de que aún no hayas configurado una, visita la página del Administrador de Empresas en Facebook y pulsa Generar una cuenta. A continuación, sigue las indicaciones para dar detalles sobre tu organización y construir tu cuenta.
A continuación, te pedirán que selecciones tu forma de negocio. Empresa única; diferentes marcas, verticales o anuncios; o agencia son las opciones.
En cuanto hayas seleccionado una forma de empresa, accederás a una página en la que podrás sincronizar tus cuentas publicitarias con el Administrador de Empresas de Facebook. Une las fuentes de información de tus cuentas publicitarias, une las personas con derechos administrativos para tus campañas publicitarias y establece la zona horaria y el dinero correspondiente. Este informe te lleva a través de todo el proceso de misión para personas y propiedades.
La herramienta de atribución sincronizará tu píxel de FB con todos los datos específicos. Este paso tardará un par de horas, así que prepárate para esperar.
Comprobamos una nueva cuenta publicitaria en la imagen de abajo para asegurarnos de que los campos de datos son nulos.
Selecciona la ocasión de conversión que quieres probar en el menú desplegable de la esquina superior derecha de esta pantalla cuando los datos de tu píxel FB se hayan sincronizado. Puedes seleccionar cualquier conversión previamente configurada, o construir una nueva.
Cada modelo de atribución tiene sus propias ventajas y desventajas (como trato en profundidad en otra parte). El que necesites depende del tipo de empresa que dirijas y de lo que desees que alcancen tus campañas publicitarias en FB.
Tras elegir un diseño para tu propia atribución, elige la ventana de atribución que quieres utilizar. Puedes elegir entre 17 ventanas de atribución diferentes, lo que inicialmente puede ser un poco desalentador. Esto significa que Facebook acredita las actividades aceptadas en un plazo de 28 días después de hacer clic en tu anuncio y en un plazo de un día después de ver tu propio anuncio.
1. Modelo de atribución de créditos uniforme
También la versión de la puntuación de crédito te ofrece una visión holística del viaje de un cliente. El crédito se proporciona a algún punto de contacto con el que un cliente se comunica antes de que se produzca una conversión. El modelo de atribución de cargos también te permite comprender las distintas formas en que alguien describió con tu anuncio.
Obtendrás información sobre el primer punto de contacto que presentó tu anuncio a un individuo, el punto de contacto intermedio que creó conciencia y el punto de contacto final que contribuyó a que el individuo realizara una acción, que finalmente condujo a una conversión.
Para demostrarlo, supongamos que la ruta de conversión de un cliente tiene este aspecto:
Impresión del anuncio > Clic del anuncio > Ver > Impresión del anuncio
Con el modelo de asignación uniforme de créditos, cada punto de contacto obtendrá un crédito de conversión del 25%.
Sin embargo, hay una trampa. Si el clic del anuncio y la visita se producen en un plazo de 60 segundos, las dos medidas se computarán como el mismo punto de contacto, y sólo se culpará al clic del anuncio.
¿Cuándo debes utilizar el modelo de atribución de créditos pares?
Utiliza este modelo para observar cómo se comunican los clientes potenciales y los consumidores con tu publicidad en Facebook cuando quieras tener una fantástica comprensión y descripción de toda la ruta de conversión.
2. Visita el Modelo de Atribución
Como su nombre indica, la versión de atribución del clic o la visita anterior sólo considera el clic de una ruta de transformación o un viaje. El clic del anuncio anterior o la visita precedente serán recordados por Facebook como el último punto de contacto, por lo que la experiencia publicitaria anterior no recibirá crédito por la conversión.
Algunas de las desventajas del modelo de atribución de clics o visitas pasadas son que se da demasiado crédito a las últimas acciones de una ruta de conversión y una visión inadecuada de otros puntos de contacto críticos que ocurrieron en la ruta de conversión.
¿Cuándo debes utilizar el modelo de atribución del último clic?
La idea de la atribución de último clic es beneficiosa si tienes un intervalo de ventas más corto o si estás mirando las últimas acciones de un cliente antes de realizar una compra. Si quieres observar todo el programa de conversión, el modelo de atribución, posiblemente por crédito, posicional o por decaimiento del periodo, es una opción mucho mejor.
3. Modelo de atribución de toque final
En comparación con el modelo de clics pasados, cuando quieras comprender los últimos puntos de contacto que impulsaron al cliente a convertirse, puedes utilizar el modelo de atribución de contactos recientes. Aunque este modelo puede ser útil, es crucial tener en cuenta que no proporciona información ni crédito sobre otros puntos de contacto que podrían haber influido en la decisión de comercializar con el usuario.
¿Cuándo debes utilizar el modelo de atribución del último toque?
El sistema de conversión por contacto previo es útil si comercializas un producto que no necesita mucha reflexión en el procedimiento de compra, y por tanto no tienes que seguir todo el proceso de conversión.
Conclusión
Cruzamos los dedos para que este tutorial te proporcione una mejor comprensión de los numerosos tipos de modelos de atribución de Facebook y cómo utilizarlos. Cada modelo tiene su método para cuantificar los puntos de contacto en el camino hacia la conversión. Decidir qué modelo es el ideal para tus fines depende de tu negocio y de tus objetivos.
Si diriges alguna tienda de comercio electrónico, ten en cuenta que el modelado de la atribución es útil si echas un vistazo a cómo tus clientes se involucran con tu publicidad, y cómo eligen hacerlo en tu oferta.
¿En qué piensas exactamente? ¿Cuál es tu tipo de atribución favorita en Facebook? Publica tu opinión en la sección de abajo.
